Как очистить журнал ошибок на самсунге?
Выберите приложение, данные которого необходимо удалить. Выберите пункт Память. Выберите пункт Очистить данные. Нажите Удалить.
Как почистить телефон самсунг от мусора?
Для удаления кэша: откройте Меню → Настройки → Приложения или Диспетчер приложений → Диспетчер приложений (если такой пункт есть) → выберите приложение, для которого нужно удалить кэш → Память (если такой пункт есть) → Очистить кэш.
Как очистить куки на телефоне самсунг?
- Откройте приложение Chrome. на устройстве Android.
- Нажмите на значок меню в правом верхнем углу экрана.
- Нажмите История .
- В верхней части страницы выберите временной диапазон. .
- Выберите «Файлы cookie и данные сайтов» и «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше».
- Нажмите Удалить данные.
Как удалить все данные с Samsung Galaxy?
- Откройте «Настройки».
- Выберите пункт «Общие настройки». .
- Выберите пункт «Сброс». .
- Выберите пункт «Сброс данных» или «Сброс устройства».
- Выберите пункт «Сбросить», «Сброс устройства» или «Удалить все».
- Устройство перезагрузится и данные удалятся.
Как очистить временные файлы на самсунге?
Найдите большие приложения, которыми вы не пользуетесь, тапните по иконке и удерживайте палец в течение нескольких секунд. Выберите «Удалить приложение и файлы». Зайдите в галерею, тапните на иконку справа вверху с изображением трех точек. Удалите ненужные файлы.
Можно ли очищать данные приложений?
Очистка кэша
Приложения для Android часто загружают в процессе своей работы данные из интернета. . В других случаях бывает, что кэш какой-то программы переполнен и это может вызывать замедление работы приложения. В этих случаях можно произвести очистку кэша.
Проблема «В приложении произошла ошибка» на Android
Операционная система Android, к сожалению, пока далеко от совершенства, поэтому время от времени пользователи могут сталкиваться с различными ошибками и прочими проблемами. Иногда при работе какого-либо приложения может появиться ошибка с текстом «В приложении произошла ошибка». Каких-либо дополнительных пояснений, как правило, не предоставляется. После появления данного сообщения приложение, как правило, вылетает.
Как исправить ошибку в приложении на Android
Причина ошибка скорее всего будет иметь программный характер, то есть вы сможете исправить ее самостоятельно. Однако бывают ситуации, когда ошибка появляется из-за проблем в работе внутренней памяти девайса, то есть носит аппаратный характер.
В первую очередь можно просто попробовать перезагрузить девайс. Часто обычная перезагрузка помогает в решении проблем подобного рода. При перезагрузке происходит более корректная очистка оперативной памяти устройства, плюс, удаляются некоторые временные файлы приложений, которые тоже могут провоцировать ошибки подобного рода.
К сожалению, перезагрузка устройства далеко не всегда способна помочь справиться с возникшей проблемой. В таком случае требуется предпринять более решительные меры.
Вариант 1: Выполните обновление проблемного приложения
Ошибка может появляться в случае с устаревшими приложениями, поэтому их рекомендуется обновлять время от времени. Обычно система делает это сама в автоматическом режиме, но если вы меняли настройки обновления приложений, то вам придется делать это вручную.
- Запустите Play Market на своем смартфоне.
- В поисковой строке воспользуйтесь кнопкой меню или сделайте жест влево.
Часто простое своевременное обновление установленных на Android приложений позволяет избежать множество возможных ошибок и неполадок.
Данная инструкция актуальна только для программ, установленных через Play Market. Если для установки вы использовали APK-файл, то либо скачайте файл с обновлениями и запустите его установку, либо попытайтесь установить приложение через Play Market.
Вариант 2: Очистить данные кэша приложения
Порой причиной ошибки может быть сбой в служебных файлах программ: кэша, данных и соответствия между ними. В таких случаях следует попробовать сбросить приложение к виду только что установленного, очистив его файлы.
Делается это таким образом:
- Откройте «Настройки» устройства.
- В списке с пунктами найдите раздел «Приложения». В некоторых версиях и прошивках может носить другие наименования: «Диспетчер приложений» или «Менеджер приложений».
Рекомендуется дополнительно выполнить перезагрузку смартфона, чтобы ошибка в приложениях исчезла наверняка.
Вариант 3: Переустановить проблемное приложение
Если ошибка не исчезла после обновления и очистки кэша приложения, его рекомендуется удалить и установить повторно. Особенно это актуально в том случае, если приложение было установлено не через Плей Маркет, а из сторонних источников.
Выполнить удаление очень просто:
- На рабочем столе зажмите на несколько секунд иконку приложения, с которым у вас возникают проблемы.
- Должно появиться либо контекстное меню, либо пункты управления в верхней/нижней части экрана. Все зависит от версии операционной системы и прошивки. Нажмите «Удалить» или передвиньте значок приложения к этому пункту.
После удаления проблемного приложения установите его через Play Market. Таким образом вы сможете быть уверенным в том, что устанавливаемое приложение будет совместимо с текущей версией Android. Инсталляцию можно выполнить и через APK-файл, но делать этого не рекомендуется.
Вариант 4: Сбросить настройки до заводских
Этот вариант используйте только в том случае, если сообщение «В приложении произошла ошибка» касается встроенного ПО: приложения для звонков, СМС, календаря, галереи, настроек и т.д. Вероятно, что произошел серьезный сбой в работе операционной системы, поэтому единственным возможным вариантом решения проблемы является сброс к заводским настройкам.
Предварительно рекомендуется перенести все основные пользовательские данные на сторонние устройства хранения. Дело в том, что после проведения процедуры сброса заводских настроек все пользовательские данные будут удалены.
Если операционная система и приложение «Настройки» запускаются без ошибок, то сброс настроек рекомендуется провести по следующей инструкции:
- Откройте приложение «Настройки». Там откройте раздел «Архивация и сброс», «Сброс» или «Система и обновления». В последнем случае потребуется еще перейти в подраздел «Сброс». Наименование пунктов меню зависит от версии операционной системы и прошивки.
- Здесь найдите пункт «Сброс настроек». Нажмите на него.
- Ознакомьтесь с предупреждением и нажмите кнопку, чтобы начать процесс возвращения телефона в заводское состояние.
- Будет запущена процедура возврата смартфона к заводскому состоянию. В ходе нее все ошибки в работе приложений и операционной системы должны быть устранены.
Если вы не можете нормально взаимодействовать с Android из-за частых сообщений об ошибке или у вас не запускаются «Настройки», то сброс придется проводить из рекавери-меню. Подробная инструкция по ссылке.
Чаще всего для исправления ошибки с сообщением «В приложении произошла ошибка» хватает действий из первых вариантов. Сброс настроек – это самая крайняя мера. Если же ни один из представленных способов не помогает, то значит, что проблема имеет аппаратный характер и может быть устранена только в сервисном центре.
Как устранить основные ошибки на Android
Самая популярная в мире ОС известна своей нестабильностью. Каждый пользователь Андроид хоть раз встречался с той или иной ошибкой, но не все находили решение. Сразу же менять свой девайс из-за этого точно не стоит. Далее мы разберём основные ошибки на Android и способы их решения. Часто и ошибки-то нет, а есть всего лишь небольшая помеха в работе тех или иных функций, которая решается парой простых действий.
Иногда Android при работе может выдавать системные ошибки. В этом нет ничего страшного
Наиболее частые ошибки
Этот раздел содержит неполадки, которые исправить, как правило, не составляет труда или вовсе не требуется. Часто их причиной может быть даже не само устройство. Но встречаются и такие, которые заставили понервничать пользователей.
В приложении снова произошел сбой
Пользователи Android столкнулись с этой ошибкой 23 марта 2021 года, с выходом нового обновления на Android System Webview. Что бы не испытывать проблем пока разработчики не обновили ПО, представляем решение ниже.
Решение для всех: «Настройки» → «Приложения» → в меню с тремя точками включить отображения системных приложений → в поиске найти Android System Webview → нажать «Удалить обновления». У некоторых пользователей отсутствует кнопка для удаления обновления WebView или это просто не помогает, в таком случае можно попробовать обновить или удалить и заново установить браузер Chrome.
Нехватка памяти
Это нельзя назвать ошибкой, скорее, ограничением возможностей вашего девайса. Да, действительно, на старых, да и на новых, устройствах внутренняя память иногда резко заканчивается. Решается проблема очень просто.
Если вы пользуетесь такими приложениями, как Instagram, VK, то однозначно виноват кэш, который они накапливают очень быстро и в большом количестве.
- Заходим в «Настройки», выбираем пункт «Приложения».
- Часто наверх сразу же выводятся те, что занимают наибольшее количество памяти. Жмём на них.
- Выбираем пункт «Очистить кэш».
Такая очистка может освободить до нескольких гигабайт свободного места. Ещё можно полностью стереть данные в приложении, но затем придётся заново «логиниться».
Из-за переполненной памяти могут возникать ошибки под разными номерами. Например, ошибка 919, когда приложение не может включиться из-за недостатка места.
На некоторых устройствах (далеко не на всех) можно часть программ перенести на карту памяти. Так вы высвободите ещё больше места. Делается это из того же пункта в настройках. Лучше почаще следить за наличием свободного места, чтобы гаджет всегда работал исправно и без тормозов.
Ошибка аутентификации Wi-Fi
Также одна из самых популярных неполадок на Android. Хотя на самом деле очень редко проблема лежит в устройстве. Чаще её причиной становится роутер, точнее, его несовместимость с вашим девайсом. Решается проблема довольно быстро.
Первый метод, самый очевидный, просто проверить правильность введённого пароля. Ведь аутентификация — это и есть не что иное, как проверка ключа безопасности. Поэтому попробуйте забыть проблемную сеть и затем заново ввести пароль.
Если с паролем всё в порядке, а Wi-Fi всё равно не хочет подключаться, то причина однозначно лежит в настройках роутера. Дело в том, что его тип шифрования данных может быть более старым, чем используемый на Android-устройстве, или же устройством не поддерживается какой-либо стандарт сети.
В таком случае нужно зайти в настройки роутера.
- Открываем браузер. В адресной строке вводим «192.168.1.1» или «192.168.0.1».
- В появившемся окне вводим логин и пароль: чаще всего это admin и admin. Если у вас другие, то введите свои.
- Теперь нужно найти настройки безопасности Wi-Fi. Здесь мы задаём смешанный тип шифрования или сетевую аутентификацию «WPA-PSK/WPA2-PSK2 mixed», а также выбираем автоматический выбор стандарта сети.
После этого проблемы с подключением к Wi-Fi должны исчезнуть.
Ошибка синтаксиса
Ошибка заключается в том, что файл, который устанавливает определённое приложение, неправильный или был неправильно запущен. Кроме того, может произойти сбой во время установки, который тоже приводит к ошибке синтаксиса.
Исправить это довольно легко. Во-первых, убедитесь в том, что файл, который вы скачали, имеет формат apk. Поскольку именно файлы такого формата являются инсталляторами приложений на Android. Во-вторых, удалите этот скачанный файл и заново загрузите его, а затем переустановите. Есть смысл попробовать скачать файл с другого сайта. Это, как правило, убирает ошибку.
Ошибка загрузки
Происходит часто на старых устройствах, на новых такая проблема уже не возникает. Заключается в том, что стандартный менеджер загрузок даёт сбои, из-за чего становится трудно загрузить что-либо из интернета. Ошибка исправляется довольно легко.
Достаточно лишь скачать новый менеджер загрузок. Отлично для этих целей может подойти ES Проводник. Он имеет хороший встроенный менеджер загрузок.
Android-клавиатура AOSP
Эта клавиатура сама по себе не из лучших. Кроме того, она не очень хорошо оптимизирована на некоторых прошивках, из-за чего возникают ошибки. Решить их просто.
- Отключите в настройках клавиатуры голосовой ввод.
- Сбросьте настройки, сотрите кэш и данные приложения, которое отвечает за работу клавиатуры.
- Просто скачайте с Google Play Market любую другую клавиатуру.
Ошибки с аккаунтами Google
Ошибки может быть две: аккаунт не хочет синхронизироваться либо не хочет добавляться. Первая может присутствовать как на старых, так и на новых девайсах, а вторая постепенно уходит в прошлое. Исправить всё это не так уж и сложно.
- Проверьте качество и стабильность подключения к интернету: мобильная сеть или Wi-Fi должны нормально работать, иначе причина может крыться в них.
- Если аккаунт уже добавлен, но не синхронизируется, просто отключите его, перезагрузите устройство и зайдите снова.
- Если аккаунт отказывается подключаться, для начала убедитесь в правильности логина и пароля.
- Отключите двухэтапную синхронизацию в настройках аккаунта.
- Включите автоматическую синхронизацию, а также передачу данных в фоновом режиме, после чего перезагрузите устройство.
Вирус Netalpha
Новая проблема, которая встречается пользователям Android. Это вредоносное ПО затрудняет работу с телефоном и не даёт себя удалить. Проблема достаточно серьёзная, поскольку предполагает только два решения, одно из которых весьма радикальное.
- Сброс системы к заводским параметрам. Подробнее, как это делать, в конце статьи.
- Если у вас есть root-права, вы можете скачать Lucky Partner и удалить злополучное приложение.
Com.android.snap
Ошибка «com.android.snap» возникает при использовании различных приложений: популярных фоторедакторов, мессенджеров. Эта надпись часто появляется на чёрном фоне, что сильно отвлекает, а программы могут просто закрываться.
Считается, что этот сбой вызывает вредоносное ПО, поэтому многие советуют просто установить антивирус. Однако можно обойтись и без него системными методами.
- Заходим в меню настроек, в пункт «Приложения».
- Отыскиваем там приложение «com.android.snap».
- Удаляем его данные, чистим кэш и останавливаем.
- Также нужно снять галочку «Присылать уведомления».
После этого программа перестанет досаждать, и более вы не увидите эту надпись на чёрном экране. Если на девайсе установлен антивирус, то можно удалить баг с его помощью. Но, как показывает практика, на устройствах с антивирусниками редко случается эта ошибка.
Помимо com.android.snap, существует также com.android.systemUI. Объединяет их то, что они являются вирусами типа троян. Соответственно, обезвреживается программа точно так же.
Com.android.phone
Если система пишет, что в приложении com.android. phone произошла ошибка, значит, проблема заключается в программе, которая отвечает за совершение звонков на вашем планшете или смартфоне. Появляется ошибка по разным причинам. Поэтому и способы решения будут для каждого разные.
- Попробуйте в настройках снять галочки с автоматической синхронизации даты и времени через интернет, а затем поставить их обратно. После этого перезагрузите телефон и выставите правильные дату и время самостоятельно.
- Сотрите данные и удалите кэш приложения «Телефон».
- Можно просто скачать себе любую «звонилку», которая заменит стандартную, благо в магазине приложений их полно.
Android.process.acore
Если произошла ошибка с android.process.acore, то проблема уже не связана ни со «звонилкой», ни с вирусами. Здесь причины могут быть следующие:
- отсутствуют нужные системные файлы;
- остановлена работа какого-то системного приложения;
- на девайсе присутствует сразу несколько приложений, которые выполняют практически одни и те же функции, и они некорректно синхронизируются с системными приложениями
Трудность решения проблемы зависит от причины её появления. Чаще всего, она решается простым удалением всех контактов через настройки устройства. Если вы перед этим синхронизируете все контакты с Гугл, то вообще ничего не потеряете.
Есть вариант сбросить настройки всех приложений через соответствующий пункт меню. Это также часто избавляет от проблемы, причём данные вы не теряете. Если у вас установлены приложения по оптимизации работы Wi-Fi, то их тоже стоит попробовать удалить. Часто причина кроется именно в них.
Adroid.process.media
Ошибка Андроид Процесс Медиа происходит по двум причинам: Хранилище Мультимедиа или Диспетчер загрузок. Решаются обе довольно просто. Есть два общих способа, которые практически всегда безотказно работают.
Первый способ
- Очистите кэш и данные у приложений Google Services Framework и Google Play Market.
- Остановите работу Google Services Framework (выполнять нужно в таком порядке).
- Снова очистите кэш у этой утилиты.
- Откройте Гугл Плей, найдите проблемное приложение. После получения сообщения об ошибке нажмите ОК.
- Перезагрузите гаджет, восстановите работу отключенных сервисов Гугл.
Второй способ
- Полностью остановите синхронизацию Google аккаунта. Сделать это можно из параметров учётной записи: в пункте «Синхронизация» необходимо убрать все флажки.
- Сотрите данные и остановите утилиту «Галерея».
- Подобным образом отключите «Диспетчер загрузки».
- Перезагрузите устройство.
После применения одного из этих способов проблема исчезнет.
Неверный пакетный файл
Ошибка часто возникает при обновлении какого-либо приложения. Если это случилось во время обновления, необходимо очистить кэш у этого приложения. Кроме того, можно попробовать вручную скачать apk файл программы и установить её заново. Если не помогло и это, удаляем аккаунт Гугл, перезагружаем устройство и логинимся заново.
PACKADGE FILE INVALID
- Удаляем кэш и данные проблемного приложения.
- Заходим в Google Play и устанавливаем его там.
- Чистим данные Google Play и Google Service Framework.
- Обновляем приложение через мобильный интернет, а не Wi-Fi.
Installation unssuccesful error
- Переустанавливаем проблемное приложение.
- Чистим кэш и удаляем данные Плей Маркет.
- Отсоединяем от устройства карту памяти.
- Удаляем папку .android_secure.
- Заново устанавливаем приложение.
Ошибка номер…
Эти ошибки могут быть более серьёзными. Однако часто и они решаются в несколько простых действий. Всё зависит от номера этой самой ошибки. Причём Google даёт минимум информации о решении различных ошибок.
11, 101, 504, 506, 491, 495, 413, 941, 921, 920, 481, RH01: неполадки с Google Play и учётной записью
Эти ошибки связаны с некорректной работой магазина приложений или учётной записи и решаются практически одними и теми же методами. «Код ошибки 11» Android может выдать при работе Play Market. Часто возникают неполадки под конкретными номерами именно с этим сервисом Гугл. Замечено, что ошибка 11 часто возникает при установке или обновлении WhatsApp.
Ещё одна популярная ошибка, из-за которой Play Market также не хочет загружать приложение, 504. Она возникает на Андроид вследствие тех же причин, что и другие неполадки с загрузкой программ, поэтому методы устранения используются идентичные. То же касается других ошибок.
Решаются проблемы несколькими способами, причём каждый из них подходит и для большинства похожих ошибок.
- Выставляем правильное время и проверяем работу интернет-соединения.
- Проверяем количество свободной внутренней памяти: оно должно быть выше, чем объём программ, с загрузкой которых возникли неполадки.
- После этого попробуйте просто перезагрузить свой телефон или планшет. Ошибки Гугл Плей Маркет на Андроид часто решаются таким способом.
- Сбрасываем настройки. Способом, указанным выше, открываем окошко приложения Play Market, затем очищаем данные и кэш. После снова заходим в Магазин приложений. Как вариант, можно также удалить все обновления в том же окне, что вернёт программу к её первоначальному виду при покупке устройства.
- Подобным же образом можно поступить с программой «Сервисы Google Play», если предыдущий метод не помог. Если и это не помогло, то можно попробовать проделать подобную операцию с Google Services Framework.
- Проблема также может заключаться в отключенном приложении «Аккаунты Google». Заходим в его окошко, если видим, что оно выключено, то включаем его. Включить также следует и «Диспетчер загрузки», если он был выключен.
- Пробуем выйти и заново зайти в свой аккаунт Гугл. Делается это из настроек. Там находим пункт «Учётные записи» и выбираем Гугл.
Ошибка 24 возникает при установке приложения на Андроид, когда произошёл какой-либо сбой, а часть файлов уже была установлена. Или же это приложение у вас было раньше, вы его удалили, а затем снова решили скачать. Решается проблема довольно быстро.
- Запускаем любой файловый менеджер.
- Находим директорию «sdcard/Android/data/data», в ней файлы, касающиеся этого приложения. Они будут содержать в имени название программы, поэтому их достаточно просто будет отличить от остальных.
- То же самое проделываем в директории «data/data».
После этого ошибка должна исчезнуть, а приложение установиться безо всяких проблем.
Эта error возникает при загрузке какого-либо приложения. Проблем может быть несколько, но решить их довольно легко.
- Проверить соединение с интернетом.
- Почистить кэш нескольких программ, а первым делом — Google Play.
- Подождать пару часов. Вполне возможно, что причина кроется в серверах Гугл. Если так, то исправят они её быстро.
После этого ошибка должна исчезнуть.
Загрузка приложения становится невозможной. Ошибка синхронизации с Гугл аккаунтом.
- Удаляем аккаунт Гугл и несколько ненужных программ, чистим кэш.
- Чистим системный кэш:
- Заходим в Recovery (кнопка ВКЛ и кнопка управления громкостью и удерживаем).
- Выбираем Wipe Cache Partition.
- Перезагружаем устройство.
Есть так называемый Dalvik-кэш. В связи с его заполнением у нас опять не хотят устанавливаться те или иные программы. Для решения проблемы чистим данные и отключаем сначала «Аккаунты Google», а затем Google Play Store.
Rh01 /rpc:s-5:aec-0 / RPC:S-3
Система не может получать информацию с сервера. Для исправления неполадки нужно сделать действия, как и при других похожих ошибках.
- Очистить кэш и удалить лишние ненужные приложения.
- Стереть данные и остановить Плей Маркет и Google Services Framework.
- Как описано в предыдущей ошибке (403), удалить кэш через Рекавери.
Вновь не загружается контент из Гугл Плей.
- Чистим данные и останавливаем «Сервисы Google Play».
- То же самое делаем с Google Play Market.
- Удаляем dalvik-кэш, если неполадка по-прежнему присутствует. Однако сделать это можно только при наличии рут-доступа.
- Если рут-прав нет, то придётся просто сделать полный откат системы.
Также не позволяет загружать приложения.
- Чистим данные, кэш, останавливаем Google Play Market.
- Попробуйте подключиться к другой Wi-Fi сети или используйте мобильные данные, чтобы загрузить приложение.
Rpc:aec:0]
Неполадки при получении данных с сервера. Помочь может удаление всех синхронизированных аккаунтов. Затем очищаем кэш и данные Плей Маркета, после чего перезагружаем смартфон или планшет.
Похожей является ошибка RPC:S-3. В случае с ней нужно удалить только аккаунт Гугл, после чего можно попробовать подключить другой или этот же.
Эта неисправность не зависит от нашего устройства. Причина кроется в том, что программа обновляется разработчиками. Поэтому, если мы хотим установить или обновить её, мы этого сделать не сможем. Просто стоит снова попробовать установить её через 30 минут или позже.
Способ решения любых ошибок
Ну и, наконец, метод, который подойдёт для исправления любых неполадок. Но прибегать к нему надо всегда в последнюю очередь. Это возвращение устройства к заводским настройкам. Полная перезагрузка системы Андроид удалит все пользовательские данные, поэтому самое важное стоит предварительно скинуть на карту памяти или сохранить в облачных сервисах.
- Открываем настройки.
- Выбираем пункт «Сброс и восстановление», на разных устройствах он может называться по-разному и находиться либо в самом меню настроек, либо в пункте «Система».
- Нажимаем «Сброс».
После этого девайс возвращается к заводским параметрам, все неполадки исчезают.
Теперь вы знаете, как исправить подавляющее большинство ошибок на Андроид. Их гораздо больше, но остальная масса неполадок имеет сходные пути решения, особенно ошибки сервисов Гугл Плей, встречается настолько редко, что данных о них ещё нет или уже исправлена разработчиками.
Дата последнего обновления : 18.01.2022
Проверьте работу устройства с помощью Samsung Members. Какая-то функция устройства не работает надлежащим образом? Хотите узнать текущий уровень заряда батареи? Прежде чем обращаться в сервисный центр, попробуйте проверить работу устройства, используя инструменты самодиагностики. Функция диагностики приложения Samsung Members может проводить самодиагностику и анализировать более 24 различных компонентов и функций телефона, включая батарею, NFC, SIM-карту, мобильную сеть, датчик, динамик, камеру, сенсорный экран, проводные наушники, распознавание лица, Bluetooth и т.д.
Прежде чем вы попробуете выполнить приведенные ниже рекомендации, убедитесь, что программное обеспечение вашего устройства и соответствующие приложения обновлены до актуальной версии. Чтобы обновить программное обеспечение вашего мобильного устройства, выполните следующие действия:
Шаг 1. Откройте Настройки > Обновление ПО.
Шаг 2. Нажмите Загрузка и установка.
Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.
Приложение Samsung Members
В приложении Samsung Members можно найти ответы на часто задаваемые вопросы и просмотреть советы и рекомендации в отношении устройства Galaxy. Прежде, чем обращаться в местный сервисный центр Samsung Electronics, попробуйте воспользоваться приложением, которое предоставляет и поддерживает удобные услуги, такие как диагностика, отправка отчетов об ошибках, удаленная поддержка, обновления ОС, обратная связь по вопросам и предложениям и т.д. Оно установлено на устройствах Galaxy по умолчанию и может быть загружено по ссылке ниже.
Нажмите здесь, чтобы загрузить приложение Samsung Members.
Самодиагностическая проверка в приложении Samsung Members
Проверьте состояние устройства с помощью инструмента диагностики приложения Samsung Members. Вы можете выбрать отдельные категории для диагностики или выполнить полную диагностическую проверку. После завершения диагностики вы сможете выбрать соответствующий значок для просмотра результатов и состояния устройства. Чтобы запустить диагностическую проверку, следуйте шагам ниже.
Шаг 1. Запустите приложение Samsung Members и выберите Сервис в нижней половине экрана.
Шаг 2. Коснитесь Просмотреть тесты в разделе Диагностика.
Шаг 3. Если вы хотите провести все Диагностика проверки, коснитесь Tестировать все.
Шаг 4. После этого ваш телефон Galaxy проведет соответствующие проверки.
Шаг 5. Следуйте инструкциям на экране для завершения проверки.
Шаг 6. Возможно, вам будет необходимо запустить соответствующую функцию или взаимодействовать с ней вручную.
Шаг 7. При желании вы можете выбрать и запустить конкретную диагностику, коснувшись ее.
Шаг 8. В случае с отдельными диагностическими проверками вы можете просмотреть результаты после завершения проверки.
Samsung Members — отправка отчетов об ошибках и прикрепление журналов ошибок
Click to Expand
Если при использовании устройства Galaxy возникла непредвиденная проблема, попробуйте отправить отчет об ошибке через приложение Samsung Members. Если прикрепить журнал ошибок, то это существенно поможет при анализе причины проблемы. Проанализировав файл журнала и подтвердив причину проблемы, мы отправим ответ через Samsung Members.
Шаг 1. Запустите приложение Samsung Members и выберите Сервис в нижней половине экрана.
Шаг 2. Прокрутите и выберите Отчеты об ошибках.
Шаг 3. Выберите возникшие неполадки из списка проблем с устройством.
Шаг 4. Выберите частоту возникновения проблемы и нажмите значок самолета, чтобы отправить отчет.
Примечание: Снимки экрана и меню устройства могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.
Помогите нам стать лучше. Нажмите кнопку отправки ниже и мы увидим вашу оценку статьи. Спасибо!
Благодарим за отзыв!
Щелкните Еще на панели эмулятора. В окне Расширенные элементы управления слева выберите Отчет об ошибке. Откроется экран, на котором вы можете увидеть детали отчета об ошибке, такие как снимок экрана, информацию о конфигурации AVD и журнал отчетов об ошибках. Вы также можете ввести сообщение с шагами воспроизведения для сохранения вместе с отчетом.
5 ответов. Отчеты об ошибках хранятся в / data / data / com. андроид. оболочка / файлы / отчеты об ошибках.
Как исправить ошибки на моем Android?
Откройте главное приложение «Настройки Android», нажмите «Приложения», выберите проблемное приложение из списка на экране, затем нажмите «Хранилище» и «Очистить кеш». Для еще более серьезного «сброса» выберите «Очистить данные» (что вернет приложение к тому состоянию, в котором оно было при первой установке). Снова загрузите приложение, чтобы увидеть, устранена ли проблема.
Что представляет собой отчет об ошибке в Android?
Отчет об ошибке фиксирует все соответствующие данные, необходимые разработчику для анализа ошибок. Выполните следующие действия, чтобы отключить отладку по USB в параметрах разработчика, которые могут записывать отчеты об ошибках.
Как отключить отчеты об ошибках на Android?
Вы можете начать или прекратить предоставление этих отчетов в любое время.
…
Запуск или остановка автоматического сообщения об ошибках и сбоях
- На вашем телефоне или планшете Android откройте приложение Chrome.
- Справа от адресной строки нажмите «Еще». Настройки.
- Коснитесь Конфиденциальность и безопасность.
- Коснитесь Отчеты об использовании и сбоях.
- Включите или выключите настройку.
Как избавиться от ошибок в телефоне?
Как удалить вирусы и другое вредоносное ПО с вашего Android-устройства
- Выключите телефон и перезагрузитесь в безопасном режиме. Нажмите кнопку питания, чтобы получить доступ к параметрам отключения питания. …
- Удалите подозрительное приложение. …
- Найдите другие приложения, которые, по вашему мнению, могут быть заражены. …
- Установите на свой телефон надежное приложение для обеспечения безопасности мобильных устройств.
14 ян. 2021 г.
Что должен содержать отчет об ошибке?
Хороший отчет об ошибке должен содержать только одну ошибку, быть ясным и кратким, но при этом насыщенным с точки зрения информации. Он должен содержать сведения о среде и действия пользователя, которые позволят разработчику воспроизвести ошибку на своей стороне. Не имея возможности воспроизвести ошибку, разработчики, по сути, спотыкаются в темноте.
Как я узнаю, что у меня на телефоне есть ошибка?
Если вы слышите отрывочные голоса, возможно, их нет в вашей голове; есть вероятность, что ваш телефон прослушивался. Еще одним признаком неисправного сотового телефона является снижение емкости аккумулятора. Если прослушивается мобильный телефон, он записывает ваши действия и передает их третьим лицам.
Может ли кто-нибудь послушать вас через телефон?
По правде говоря, да. Кто-то может слушать ваши телефонные звонки, если у них есть нужные инструменты и они знают, как ими пользоваться — что, когда все сказано и сделано, совсем не так сложно, как вы могли бы ожидать.
Есть ли в Android 10 ошибки?
Опять же, новая версия Android 10 устраняет ошибки и проблемы с производительностью, но последняя версия вызывает проблемы у некоторых пользователей Pixel. У некоторых пользователей возникают проблемы с установкой. … Пользователи Pixel 3 и Pixel 3 XL также жалуются на проблемы с преждевременным отключением после того, как уровень заряда аккумулятора телефона опустился ниже 30%.
Почему на моем телефоне постоянно отображается отчет об ошибке?
1 ответ. Это потому, что вы включили отладку по USB в параметрах разработчика. Вы можете создать отчет об ошибке, удерживая power + одновременно вверх и вниз.
Как написать отчет об ошибке?
Хороший отчет об ошибке должен включать следующую информацию:
- Резюме. Цель сводки — сделать отчет доступным для поиска и однозначно идентифицируемым. …
- Обзор / Описание. …
- Действия по воспроизведению. …
- Результаты теста. …
- Уменьшенный тестовый пример. …
- Установка и настройка среды. …
- Любая дополнительная информация.
Как ошибки попадают в мобильные приложения?
Ошибка «нажатия кнопки» встречается почти в каждом приложении. Эта бомба замедленного действия спрятана за кнопками, которые используются не часто и не критичны для использования приложения.
Как найти журнал сбоев на Android?
Выберите приложение. В меню слева выберите «Качество»> «Android Vitals»> «Сбои и ошибки ANR». В центре экрана используйте фильтры, которые помогут найти и диагностировать проблемы. Либо выберите кластер, чтобы получить более подробную информацию о конкретном сбое или ошибке ANR.
Как отправить отчет о сбое на Android?
Android: как отправить отчет о сбое Android
- Откройте приложение и попробуйте заставить приложение зависнуть или перестать отвечать.
- Когда приложение вылетает или перестает отвечать, появляется диалоговое окно — см. Снимок экрана —
- Нажмите «Сообщить» или «Отправить отзыв» в зависимости от версии ОС вашего устройства и добавьте свои комментарии.
Что такое отладка по USB?
Короче говоря, отладка по USB — это способ для устройства Android связываться с Android SDK (Software Developer Kit) через USB-соединение. Он позволяет устройству Android получать команды, файлы и тому подобное с ПК, а также позволяет ПК извлекать важную информацию, такую как файлы журналов, с устройства Android.
Содержание
- Причины проблемы и варианты ее устранения
- Очистка данных и кэша приложения
- Другие способы решения ошибки
- Как исправить Samsung Experience Home Stop?
- Освободите место в памяти устройства
- Для проверки размера приложений:
- Для удаления приложений:
- Сделайте сброс данных
- Обновление сервисов Google Play
- Как установить Samsung Experience?
- Как мне исправить, к сожалению, приложение остановилось на Android?
- Поовая инструкция для Samsung Galaxy с OC Android / Android Pie
- Очищаем данные и кэш программы
- Как удалить последнее обновление Samsung Experience?
- Что происходит, когда вы принудительно останавливаете приложение?
- Возник другой вопрос или что-то не получается сделать по инструкции
- Легковесные программы для Android
- Отключаем стандартные приложения
- Служба Samsung Experience что это
- Как мне избавиться от вредоносного ПО Samsung?
- Приложение на Samsung Galaxy не работает или показывает ошибку «Приложение остановлено»
- Основные функции
- Клавиатура
- Поовая инструкция для Samsung Galaxy с OC Android / Android Pie
- Проверка подключения к профилю Самсунг
- Вставьте SIM-карту
- Как удалить системный интерфейс?
- Если окно с ошибкой не позволяет открыть настройки
- Как мне исправить приложение, которое продолжает останавливаться?
- Что такое Samsung Experience Service
- Как мне исправить, что моя учетная запись Samsung продолжает останавливаться?
- Оптимизируйте интернет-соединение
- Как исправить настройки перестал?
- Системные настройки телефона, если сервисы Google Play все время закрывается
- Проверьте наличие мошеннических сторонних приложений
- Очищаем кэш Touchwiz
- Обновить телефон
- Решение 1. Очистить кеш Galaxy Apps
- Используйте онлайн-учетную запись Samsung в браузере ПК для очистки учетной записи
- Настройте дисплей по собственному вкусу
- Что делать если в приложении произошел сбой?
- Откатываем приложение Google на предыдущую версию
- Перезаход в свой аккаунт Google на Samsung
- Что такое Samsung Internet и нужен ли он мне?
- Что такое услуга Samsung Experience на моем телефоне?
- Для чего используется приложение Samsung для позиционирования?
- Могу ли я отключить Samsung Experience Home?
- Почему мой Android продолжает вылетать?
Причины проблемы и варианты ее устранения
На самом деле появление ошибок может иметь не только программные, но и аппаратные причины — например, выход из строя внутренней памяти устройства. Однако в большинстве случаев причиной проблемы все же является программное обеспечение.
Прежде чем приступить к описанным ниже методам, проверьте версию проблемных приложений: возможно, они были недавно обновлены и из-за ошибки программирования на устройстве появилась ошибка, которая и вызывает появление данного сообщения. С другой стороны, если установленная версия приложения довольно старая, попробуйте обновить ее.
Читайте также: Обновление приложений для Android
Если проблема возникает спонтанно, попробуйте перезагрузить устройство: это может быть единичный случай, который будет устранен путем очистки оперативной памяти после перезагрузки. Если версия программного обеспечения более новая, проблема возникла внезапно и перезагрузка не помогает — тогда воспользуйтесь методами, описанными ниже.
Очистка данных и кэша приложения
Иногда ошибка может быть вызвана сбоем в работе служебных файлов приложения: кэша, данных и переписки между ними. В таких случаях попробуйте вернуть приложение к состоянию, в котором оно было только что установлено, очистив его файлы.
- Перейдите в раздел «Настройки».
- Прокрутите список опций и найдите пункт «Приложения» (иначе известный как «Менеджер приложений» или «Диспетчер приложений»).
- Находясь в списке приложений, переключитесь на вкладку «Все».
Найдите в списке приложение, вызвавшее сбой, и нажмите на него, чтобы открыть окно свойств. - Остановите приложение, работающее в фоновом режиме, нажав на соответствующую кнопку. После остановки нажмите сначала «Очистить кэш», а затем «Очистить данные».
- Если ошибка возникает в нескольких приложениях, вернитесь к списку установленных приложений, найдите остальные и повторите манипуляции шагов 3-4 для каждого из них.
- После очистки данных для всех проблемных приложений перезагрузите устройство. Скорее всего, ошибка исчезнет.
Если сообщения об ошибках все еще появляются, а системные ошибки относятся к числу проблемных, воспользуйтесь следующим методом.
Другие способы решения ошибки
Если первые три варианта не дали результата, перейдите к следующему набору действий:
- Оцените наличие свободного места в памяти телефона. Особенно актуально, если ошибка возникает при попытке загрузить или установить что-либо на устройство. Сегодня, чтобы чувствовать себя более-менее спокойно, желательно иметь не менее одного гигабайта памяти. Если у вас недостаточно места, просмотрите список приложений и удалите ненужные. Не забудьте посетить папки, в которых хранятся ваши личные фотографии и видео — их может быть слишком много. При необходимости перенесите их на карту памяти или в другое удобное место.
- Иногда причиной неисправности является используемая SD-карта. Особенно если он используется при обращении к услугам врача общей практики. Например, это место, куда передаются файлы. Рекомендуется извлечь его из гнезда и снова вставить.
- Менеджер чистой загрузки. Процедура аналогична процедуре очистки Play Store. То есть вам придется снова зайти в приложения через настройки. Но после этого нажмите на три вертикальные точки, которые вы видите в правом верхнем углу экрана. Выберите «Показать системные приложения». Затем вернитесь к списку приложений и найдите там «Менеджер загрузок». Снова нажмите на «Хранилище», чтобы очистить кэш и данные.
- Повторите описанную выше процедуру, но только для сервисов Google Play. Рекомендуется подождать пять минут, чтобы проверить результат, после чего изменения вступят в силу.
- Переустановите обновления, предназначенные для Play Маркета. Вернитесь в приложение через настройки и перейдите к нужной услуге в списке. Используйте значок с тремя вертикальными точками. В подменю нажмите на «удалить обновления». В конце концов, настройки этого программного обеспечения возвращаются к заводским, что иногда разрешает ситуацию с ошибкой.
- Убедитесь, что используемая вами версия Android является актуальной. Чтобы узнать эту информацию, перейдите в раздел «О телефоне» через «Настройки». Там выберите опцию «обновление системы». Если операционная система требует обновления, вам будет предложено сделать это. Воспользуйтесь этим.
Иногда также помогает удаление и восстановление учетной записи Google. Это делается следующим образом:
- Используя значок шестеренки, перейдите к подразделу «Учетные записи», который находится под вкладкой «Личные данные»;
- Перейдите в выбранный вами аккаунт Google;
- С помощью трех вертикальных кнопок выберите инструмент для выполнения удаления;
- Вернитесь к подразделу «Счета». Появится опция добавления. Используйте его;
- После того как вы пройдете всю процедуру, описанную в инструкции, войдите в Play Store с новыми данными.
Как исправить Samsung Experience Home Stop?
Как исправить остановку Samsung Galaxy S9 + Samsung Experience Home после обновления Android Pie
- Выполните мягкий сброс.
- Обновите приложения на своем телефоне.
- Очистите кэш и удалите данные приложения Samsung Experience Home.
- Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме.
- Сотрите раздел кэш-памяти телефона.
- Выполните сброс к заводским настройкам.
Освободите место в памяти устройства
Вы можете удалить редко используемые файлы и приложения, чтобы освободить место в памяти устройства для стабильной работы более важных приложений.
Для проверки размера приложений:
Шаг 1. Откройте меню Настройки > Приложения.
Шаг 2: Нажмите на Опции (три вертикальные точки) > Сортировать по размеру.
Для удаления приложений:
Шаг 1. Откройте Настройки > Приложения.
Шаг 2. Выберите приложение, которое вы хотите удалить.
Шаг 3. Нажмите Удалить, чтобы удалить приложение и освободить место в памяти.
Сделайте сброс данных
Восстановление заводских настроек является последним средством, оно удалит все данные и настройки с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем создать резервную копию всех важных данных перед выполнением сброса.
Примечание: Снимки экрана и меню устройства могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.
Обновление сервисов Google Play
Сервисы Google Play являются основой приложений на Android. Если службы Google Play внезапно перестанут работать, вы столкнетесь с ошибками и нестабильной работой телефона. Поэтому убедитесь, что на вашем телефоне установлена последняя версия служб Google Play. Вы можете прочитать наше руководство о том, как обновить службы Google Play.
- Сначала загрузите APK-файл Samsung Experience 10 Launcher на свой телефон.
- Затем перейдите на панель приложений и запустите приложение Samsung My Files.
- Перейдите в папку, в которую был загружен APK.
- Нажмите на «com.
Как мне исправить, к сожалению, приложение остановилось на Android?
Процедура исправления обычно всегда одинакова.
- Сначала зайдите в Настройки на вашем устройстве.
- Приложения и уведомления, затем информация о приложениях.
- Прокрутите вниз до приложения, вызывающего проблему, и нажмите на него.
- В следующем меню выберите пункт Хранилище.
- Здесь вы найдете опции «Очистить данные» и «Очистить кэш».
Поовая инструкция для Samsung Galaxy с OC Android / Android Pie
Если у вас Galaxy S10, Note 10 или другой относительно новый телефон Samsung, есть вероятность, что вы работаете под управлением Android 10 или Android 9 Pie. Если да, то пошаговые инструкции по обновлению программного обеспечения телефона приведены ниже:
- Откройте Настройки в ящике приложений или на главном экране.
- Прокрутите страницу до самого низа.
- Нажмите пункт Обновление программного обеспечения.
- Нажмите Загрузить и установить, чтобы запустить обновление вручную.
- Телефон подключится к серверу, чтобы узнать, доступно ли обновление OTA.
- Если обновление ожидается, телефон автоматически начнет загрузку обновления.
- Вы можете выбрать немедленную установку обновления, нажав на Установить сейчас, или отложить ее, нажав на Запланировать установку .
- Нажатие кнопки Запланированная установка позволяет выбрать время, в которое будет установлено обновление. Выберите нужное время и нажмите Ok .
- Вы увидите подтверждение запланированной установки, и в это время обновление будет установлено автоматически.
Очищаем данные и кэш программы
А теперь инструкция на случай, если ошибка вызвана другими приложениями.
Очень часто ошибка в приложении вызвана сбоем в работе служебных файлов программы: данных, кэша и переписки между ними. В таких ситуациях сбросьте программу на просмотр только установленного устройства, очистив при этом его файлы:
- Перейдите в раздел «Настройки».
Прокрутите список функций, пока не найдете раздел «Приложения». Он также может называться «менеджер приложений» или «менеджер приложений».
В открывшемся списке программ выберите «Все».
Найдите в списке программное обеспечение, вызвавшее сбой. Нажмите на него, чтобы открыть его свойства.
Приложение, работающее в фоновом режиме, должно быть остановлено. Для этого нажмите на соответствующую кнопку. После остановки приложения выберите «Очистить кэш», а затем нажмите «Очистить данные».
Если ошибка отображается одновременно в нескольких приложениях, вернитесь к списку установленных программ и найдите остальные. Манипуляции первых 3-4 действий следует повторить для каждого такого приложения. Когда данные будут очищены для всех проблемных программ, перезагрузите гаджет. После этих действий ошибка должна исчезнуть.
Если сообщение об ошибке приложения отображается постоянно, и среди него присутствует системное программное обеспечение, вам необходимо рассмотреть следующий метод.
Как удалить последнее обновление Samsung Experience?
Как удалить обновления системных приложений
- Откройте Настройки.
- Выберите «Приложения» или «Диспетчер приложений».
- Выберите «Диспетчер приложений», если он есть на вашем устройстве. …
- Выберите приложение, версию которого вы хотите восстановить до заводских настроек.
- Нажмите кнопку «Удалить обновления».
Что происходит, когда вы принудительно останавливаете приложение?
Он может перестать реагировать на определенные события, застрять в цикле или просто начать делать непредсказуемые вещи. В таких случаях может потребоваться закрыть, а затем перезапустить приложение. Для этого и нужна функция Force Stop, которая, по сути, убивает процесс Linux для приложения и убирает беспорядок!
Возник другой вопрос или что-то не получается сделать по инструкции
Обратитесь за личной консультацией в нашу бесплатную службу поддержки.
Просмотр контактов службы поддержки Samsung
Легковесные программы для Android
Вот краткий список эквивалентов легких приложений для Android, которые вам необходимы. Этот список минимален и содержит только самое необходимое, на мой взгляд:
RMaps можно использовать вместо Google Maps. Он не только легче, но и гораздо функциональнее.
Громоздкий Adobe Reader можно заменить на Mupdf.
Там много читателей. Из легких я могу порекомендовать AlReader и FBReader.
Из браузеров можно поставить Lighthing Browser, который является де-факто стандартом легковесности.
Чрезвычайно тяжелый RSS-клиент Feedly лучше заменить на легкий FeedMe (осторожно, только для смартфонов)
Отключаем стандартные приложения
Конечно, этот шаг не позволит полностью избавиться от оболочки Experience UI, но он избавит вас от надоедливых уведомлений об обновлениях предустановленных приложений. Вы также сможете освободить часть внутренней памяти вашего устройства.
Начните с удаления ярлыков и виджетов с домашнего экрана. Чтобы отключить приложения, откройте настройки смартфона и перейдите в менеджер приложений.
Найдите приложение, которым вы не пользуетесь. Нажмите на него, чтобы увидеть информацию, нажмите на «Стереть кэш», а затем «Стереть данные». Когда закончите, выберите «Отключить». После этого действия программа больше не будет отображаться в меню приложений и не будет получать обновления от производителя.
К сожалению, предустановленные приложения нельзя удалить навсегда, а значит, они по-прежнему будут занимать место в памяти гаджета. Чтобы снова активировать приложение, вернитесь в настройки и нажмите соответствующую кнопку в информации о приложении.
Служба Samsung Experience что это
Для улучшения собственной оболочки андроида технические специалисты компании разработали несколько подходов:
- Избегайте неожиданных решений, связанных с изменением пользовательского интерфейса. Сохранение элементов, но добавление возможности их последующей настройки;
- Разделение функциональности на две части: встроенную и внешнюю. Samsung Experience включает в себя как саму оболочку, так и набор необходимого программного обеспечения, которое позволяет достать телефон или планшет из коробки и сразу же начать им пользоваться;
- Установите ограничение на предустановленные приложения сторонних разработчиков. Размер лимита варьируется в зависимости от модели, цены устройства;
- Расширяйте стандартные функции Android только в том случае, если пользователь идентифицирован как неудобный.
Такой подход поможет избавить устройства поклонников корейских брендов от навязчивых приложений, которые сложно отключить.
Как мне избавиться от вредоносного ПО Samsung?
Как удалить вредоносное ПО на Android
- Перейдите в настройки вашего устройства. …
- Прокрутите вниз и выберите подменю Приложения. …
- Найдите приложение, которое вы хотите отключить или удалить, и нажмите на него. …
- Нажмите на «Удалить» или «Отключить», чтобы удалить приложение.
Приложение на Samsung Galaxy не работает или показывает ошибку «Приложение остановлено»
Все рушится в какой-то момент. Приложения не являются исключением: как и любая вещь, они могут выйти из строя в любой момент. Обычно, когда приложение не работает, вы получаете сообщение об ошибке, например: «Приложение такой-то и такой-то потерпело крах».
Ошибки возникают по разным причинам:
— Приложение изначально имеет низкое качество;
— Приложение повреждено после обновления;
— Приложение не было должным образом установлено или обновлено;
— Приложение содержит ошибки;
— Прошивка установлена неправильно.
Основные функции
Ваше устройство напрямую зависит от правильной работы службы Samsung Experience Service, поэтому отключать ее не рекомендуется. Кроме того, отслеживайте и устраняйте неисправности, связанные с последними обновлениями микропрограммного обеспечения. Обратите внимание, что Experience Service потребляет много энергии (это может быть связано с ошибкой в новой версии):
Клавиатура
Клавиатура Samsung считается одной из самых удобных:
При переключении с одного устройства на другое некоторые функции могут не сохраняться. Например, ввод предикативного слова. Телефон запоминает слова, введенные пользователем, и затем просто предлагает их. Если облачная синхронизация не включена, эта функция будет потеряна при переключении телефона.
Клавиатура предоставляет возможность изменить шрифт, цвет подложки и всех клавиш, выбрать отдельный режим для выбранных клавиш.
Поовая инструкция для Samsung Galaxy с OC Android / Android Pie
Если у вас Galaxy S10, Note 10 или другой относительно новый телефон Samsung, есть вероятность, что вы работаете под управлением Android 10 или Android 9 Pie. Если да, то пошаговые инструкции по обновлению программного обеспечения телефона приведены ниже:
Леонардо Дайвинг приложение для знакомствЧитайте также:
- Откройте Настройки в ящике приложений или на главном экране.
- Прокрутите страницу до самого низа.
- Нажмите пункт Обновление программного обеспечения.
- Нажмите Загрузить и установить, чтобы запустить обновление вручную.
- Телефон подключится к серверу, чтобы узнать, доступно ли обновление OTA.
- Если обновление ожидается, телефон автоматически начнет загрузку обновления.
- Вы можете выбрать немедленную установку обновления, нажав на Установить сейчас, или отложить ее, нажав на Запланировать установку .
- Нажатие кнопки Запланированная установка позволяет выбрать время, в которое будет установлено обновление. Выберите нужное время и нажмите Ok .
- Вы увидите подтверждение запланированной установки, и в это время обновление будет установлено автоматически.
Проверка подключения к профилю Самсунг
Если сообщение снова появляется в приложении Samsung Account, первое, что нужно сделать, — проверить, не произошло ли сбоя подключения к учетной записи. Это очень легко сделать:
- Перейдите в настройки Samsung.
- Перейдите в раздел «Счета и архивирование» .
- Перейдите в раздел «Счета» .
- Перейдите в самый низ и нажмите «Добавить» (знак «+»).
- Проверьте, активен ли Samsung Account (рядом с ним будет синий кружок).
Если все в порядке, проблема может заключаться в том, что учетная запись вышла из системы. Например, пользователь или лицо, имеющее доступ к учетной записи, мог случайно выйти из системы.
Вставьте SIM-карту
Вы можете столкнуться с рассматриваемой ошибкой, если ваш телефон не распознает SIM-карту. В этом контексте извлечение SIM-карты и настройка телефона на Wi-Fi может решить проблему. Вы также можете попробовать другую SIM-карту с другим префиксом.
- Выключите телефон и извлеките из него аккумулятор (если это возможно).
- Теперь извлеките SIM-карту из телефона.Извлеките SIM-карту из телефона
- Теперь включите телефон и подключитесь к сети Wi-Fi (попробуйте использовать точку доступа с другого телефона Samsung).
- Затем попробуйте войти в свою учетную запись Samsung и посмотрите, решена ли проблема.
- Если да, установите все продукты, связанные с Samsung, и убедитесь, что синхронизация для вашей учетной записи включена.
- Затем вставьте SIM-карту. Если вы часто выезжаете за границу, попробуйте использовать международную SIM-карту (ранее использовавшуюся с телефоном).
Как удалить системный интерфейс?
Удалить System UI Tuner из настроек Android N
- Open System UI Tuner.
- Нажмите кнопку меню в правом верхнем углу.
- Выберите Удалить из предпочтений.
- Нажмите «Удалить» во всплывающем окне, которое спросит вас, действительно ли вы хотите удалить System UI Tuner из настроек и перестать использовать все настройки в нем.
Если окно с ошибкой не позволяет открыть настройки
Если приложение загружено, удалите его в безопасном режиме.
Как запустить Samsung Galaxy в безопасном режиме
Как правильно удалить приложение на Samsung Galaxy
Если приложение является системным, выполните сброс данных.
ВНИМАНИЕ: Во время сброса память устройства будет очищена, и все данные будут стерты. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию.
Как мне исправить приложение, которое продолжает останавливаться?
Почему мои приложения продолжают сбоить на Android, как это исправить
- Вынужден остановить приложение. Самый простой способ исправить приложение, которое продолжает сбоить на вашем смартфоне Android, — это просто принудительно остановить его и открыть заново. …
- Перезагрузите устройство. …
- Переустановите приложение. …
- Проверьте разрешения приложений. …
- Обновите свое приложение. …
- Очистите кэш. …
- Освободите пространство в памяти. …
- Сброс к заводским настройкам.
Что такое Samsung Experience Service
Двусторонняя связь между производителем и пользователями смартфонов Samsung — это хороший подход к персонализации мобильных устройств. Некоторые прошивки корейского производителя для Android были неуклюжими и громоздкими. Многие пользователи просто отключили или удалили их. Политика компании заключается не в исправлении отдельных частей оболочки, а в комплексном подходе к пользовательскому опыту. Давайте разберемся: сервис Samsung Experience — что это такое, для чего он создан, каковы его принципы и какие возможности он предлагает владельцу гаджета.
Как мне исправить, что моя учетная запись Samsung продолжает останавливаться?
Предотвращение зависания приложений на телефоне Samsung
- Перезагрузите устройство. Перезагрузите устройство, чтобы обновить все ранее загруженные фоновые процессы, и попробуйте открыть приложение снова. …
- Очистите кэш и данные. …
- Очистите кэш и данные для системных приложений. …
- Проверьте наличие складских помещений. …
- Переустановите приложение. …
- Очистите раздел кэша.
Оптимизируйте интернет-соединение
Сбой приложения происходит при медленном или нестабильном интернет-соединении. Чтобы устранить проблему:
Шаг 1. Выключите мобильное устройство и Wi-Fi роутер на несколько минут.
Шаг 2. Снова включите оба устройства.
Шаг 3. Подключитесь к сети Wi-Fi.
Шаг 4. Попробуйте использовать другое сетевое подключение, если приложение по-прежнему работает с ошибкой или «падает».
Как исправить настройки перестал?
8 лучших способов исправить настройки, которые, к сожалению, не работают на Android
- Закройте недавние/неиспользуемые приложения. Одной из основных причин сбоя приложения «Настройки» на Android является недостаток оперативной памяти. …
- Очистите кэш настроек. …
- Настройки принудительной остановки. …
- Очистите кэш сервисов Google Play. …
- Обновите службы Google Play. …
- Удалите обновление служб Google Play. …
- Обновите операционную систему Android. …
- Восстановите заводские настройки устройства.
Системные настройки телефона, если сервисы Google Play все время закрывается
Хотя современные смартфоны устанавливают время и дату автоматически, используя Wi-Fi или мобильные данные, иногда ручное изменение этих данных может помочь устранить ошибки. В частности, если оно появляется на экране — сервисы Google Play по какой-то причине все еще закрыты на вашем мобильном телефоне Samsung.
Как отключить Wink от Ростелекома на телевизоре и в мобильном приложенииЧитать далее
Попробуйте намеренно установить неправильную дату и установить другой часовой пояс:
- Снова откройте настройки на своем устройстве;
- Выберите Общие настройки;
- Затем нажмите на «Дата и время»;
- На следующем экране вы можете не найти ручные настройки даты и времени. Чтобы они появились, необходимо переместить ползунок в неактивное положение в разделе «Автоматическая установка времени»;
- Теперь вы можете их изменить.
Попробуйте изменить часовой пояс, ввести вчерашнюю дату или предыдущий год. Если эффекта нет, вернитесь к этим настройкам и установите ползунок в положение автоматического обнаружения. И через некоторое время он будет синхронизирован по сети с ближайшим сервером в вашем или ближайшем городе.
Проверьте наличие мошеннических сторонних приложений
В большинстве случаев недавнее обновление стороннего приложения останавливает работу One UI. Если обновление приложения не помогло, временно удалите приложение. Вы также можете получить сообщение об ошибке «Приложение XYZ остановлено» на вашем телефоне. В большинстве случаев виновником является приложение. Временно деинсталлируйте его.
Если вы не получаете эту ошибку, вы можете найти недавно обновленные приложения в Play Store. Запустите Play Store и откройте боковую панель. Нажмите Мои приложения и игры. Перейдите на вкладку «Установленные». Измените режим сортировки на Последнее обновление.
Чтобы удалить приложение, щелкните его и нажмите кнопку Удалить.
Совет: Во многих случаях причиной таких ошибок является приложение Google. Поэтому удалите его и посмотрите, решится ли проблема.
Очищаем кэш Touchwiz
Как правило, причиной может быть любой виджет на экране. Попробуйте сначала удалить их все и перезагрузить смартфон. Если это не помогло, нажмите Настройки и перейдите к настройкам приложений. В общем списке найдите «Подробности» и нажмите «Экран Touchwiz» . Остается только очистить кэш и перезагрузить телефон.
Обновить телефон
Аналогичным образом проверьте, доступно ли обновление программного обеспечения для телефона. Иногда даже обновления программного обеспечения могут исправить такие ошибки, устраняя проблемы несовместимости.
Чтобы проверить, доступно ли обновление, выберите Настройки > Обновление ПО > Загрузить. Если обновление доступно, установите его.
Решение 1. Очистить кеш Galaxy Apps
Galaxy Apps использует кэш для повышения производительности и улучшения взаимодействия с пользователем. Однако вы можете столкнуться с ошибкой сбоя обработки в реальном времени, если кэш Galaxy Apps поврежден. В этом контексте очистка кэша Galaxy Apps может решить проблему. Это может быть особенно полезно, если вы столкнулись с ошибкой при обновлении телефона.
- Запустите Настройки телефона и откройте Диспетчер приложений .
- Теперь нажмите Galaxy Apps и затем нажмите Storage .
- Теперь нажмите Очистить кэш и проверьте, была ли решена проблема
Используйте онлайн-учетную запись Samsung в браузере ПК для очистки учетной записи
На вашу возможность войти в учетную запись на телефоне могут повлиять различные факторы, например, новые условия учетной записи Samsung (которые вы не принимаете) или включение двухфакторной проверки (если ваш телефон ее не поддерживает). Вы можете использовать веб-браузер на своем компьютере для устранения неполадок с учетной записью.
- Запустите веб-браузер и откройте страницу учетной записи Samsung.
- Теперь войдите в систему, используя свои учетные данные, и, если появится запрос, примите новые условия и положения.
- Затем проверьте, была ли проблема решена на вашем телефоне.
- Если нет, откройте Настройки телефона и нажмите Блокировка экрана и безопасность . (Перейдите непосредственно к шагу 11, если вы не можете изменить настройки телефона).
- Теперь нажмите Настройки безопасной блокировки, а затем выключите Локальная сеть и безопасность .
- Теперь откройте страницу содержимого Samsung Help в веб-браузере вашего компьютера.
- Затем нажмите 1: 1 Query и войдите в систему, используя учетные данные Samsung.
- Теперь откройте Galaxy Apps на своем телефоне и войдите в систему, используя свои учетные данные.
- Затем откройте учетную запись Samsung в Настройки >> Учетные записи и проверьте, была ли решена проблема.
- Если нет, войдите в учетную запись Samsung на компьютере в браузере .
- Теперь перейдите в раздел Безопасность , а затем выберите двухэтапную проверку. Если он выключен, включите его. Затем проверьте через несколько минут, была ли решена проблема.
- Если нет, отключите двухэтапную проверку и выполните решение 3, чтобы проверить, решена ли проблема.
- Если нет, откройте свой аккаунт Samsung в браузере на компьютере (не входите в систему), а затем нажмите кнопку входа.
- Теперь нажмите на ссылку Найти ID или Сбросить пароль .
- Теперь перейдите на вкладку Сбросить пароль и введите свой адрес электронной почты. Затем нажмите кнопку Далее .
- Затем откройте свой почтовый клиент и проверьте письмо о сбросе пароля. Теперь нажмите на ссылку в письме, чтобы сбросить пароль. Не используйте специальные символы в пароле, используйте только заглавные и строчные буквы вперемешку с цифрами и не более 8 символов в длину.
- Теперь запустите приватное окно > в режиме инкогнито браузера и войдите в свою учетную запись Samsung, используя новый пароль.
- Теперь подождите не менее 24 часов, а затем попробуйте войти в систему с новым паролем на телефоне, чтобы проверить, была ли решена проблема.
Настройте дисплей по собственному вкусу
Несомненно, смартфоны Galaxy имеют одни из лучших дисплеев в мире. У Note 9, вероятно, абсолютно лучший экран, а до него это звание принадлежало S9 и S9+. Современные смартфоны среднего (и даже начального) уровня оснащены AMOLED-дисплеями, поэтому многие из лучших функций можно найти практически на всех смартфонах корейского производителя.
- Увеличение или уменьшение размера элементов на дисплее: «Настройки> Дисплей> Шрифт и масштабирование экрана». Здесь можно выбрать тип шрифта, его размер и даже масштаб интерфейса для увеличения элементов на экране.
- Калибровка цветов дисплея: «Настройки> Дисплей> Режим экрана». В этом режиме вы можете настроить цветовой диапазон дисплея и даже отрегулировать температуру и отдельные каналы RGB на дисплее, чтобы добиться наилучшего соответствия для вас.
- Улучшение Эта функция позволяет улучшить цвет и контрастность видео в некоторых приложениях.
- Предотвращение выключения дисплея во время просмотра: Настройки>Дополнительные функции>Умный отдых. Благодаря этой функции смартфон будет знать, что вы долго смотрите на экран (читаете или смотрите видео), и не позволит дисплею выключиться.
Смартфоны Samsung всегда отличались лучшими дисплеями на рынке.
Что делать если в приложении произошел сбой?
Для начала необходимо перезагрузить смартфон (просто выключите и снова включите его). Если проблема сохраняется, зайдите в настройки, выберите «Приложения», найдите нужную программу и нажмите «Очистить» (пункты меню могут отличаться в зависимости от версии Android, но общий принцип тот же):
Сначала попробуйте очистить только кэш. После очистки попробуйте перезапустить приложение. Если проблема сохраняется, попробуйте очистить данные (эта процедура удалит все данные приложений, например, сохраненные пароли). Если это не помогло, необходимо удалить приложение и установить его заново через Play Маркет.
Что делать, если ничего не помогает?
- Для начала вам нужно воспользоваться поисковой системой и посмотреть отзывы. Это может быть глобальный сбой. Недавно это произошло с официальным приложением Google. Вы также можете посмотреть отзывы пользователей в Play Маркете (если приложение популярно).
- Если сбоев нет, следует проверить, поддерживает ли текущее приложение вашу версию операционной системы.
- Вы можете попробовать поискать старые версии приложения (поиск на форумах), возможно, это сработает.
- Если ошибка связана с системным приложением (вы не можете его удалить), попробуйте удалить последнее обновление. Или просто подождите, пока проблема не будет решена.
- Если приложение не пользуется популярностью, а проблема сохраняется, можно попробовать связаться с разработчиком.
- Также возможно, что в смартфоне есть вирусы, нужно поставить популярный антивирус и запустить проверку.
- Проверьте наличие свободного места в памяти. Для нормальной работы необходимо не менее 2-3 гигабайт свободного места.
- Если вариантов нет, можно попробовать сделать жесткий сброс устройства (восстановить заводские настройки).
- Если в этом сообщении есть код ошибки, вы можете поискать информацию в поисковой системе.
Откатываем приложение Google на предыдущую версию
В последнее время чаще всего именно из-за этого приложения телефон дает сбои и глючит. Давайте через минуту выполним простую манипуляцию и вернем телефон в рабочее состояние.
Наша задача: откатить текущую версию приложения Google до базовой, рабочей версии и отключить автообновление, чтобы приложение сразу же не обновилось до нерабочей версии.
Зайдите в Google Play и найдите приложение Google.
Зайдите в него и нажмите кнопку «Удалить».
Восстановление приложения Google до рабочей базовой версии
Бинго. Теперь у нас больше не будет этой ошибки. Однако теперь нам нужно отключить автообновление.
Здесь мы нажмем на три вертикальные точки и снимем флажок с пункта «Автообновление».
Откроем дополнительное меню.
Отключить автообновление
Важно: включите автообновление снова через несколько дней после ошибки. Google должен быстро выпустить исправление, а для нормальной работы телефона важно, чтобы сервис всегда был в актуальном состоянии. Не забудьте!!!
Если это руководство помогло вам, пожалуйста, поделитесь статьей в социальных сетях. Ваши друзья и последователи также столкнутся с этой проблемой, поскольку она носит глобальный характер.
Перезаход в свой аккаунт Google на Samsung
Если проблема на сервере, вы можете устранить ошибку на телефоне Samsung, выйдя из системы и снова войдя в систему на телефоне. При этом необходимо запомнить данные для входа в систему, чтобы при удалении аккаунта не обнаружить, что вы не можете войти в систему.
Что делать, если сервисы продолжают отключаться:
- Снова зайдите в настройки мобильного устройства;
- Затем нажмите на «Дополнительные настройки»;
- Найдите строку с надписью «Счета» и выделите ее;
- В этом разделе отображаются все учетные записи, авторизованные на устройстве в приложениях. Нам нужен аккаунт Google; выберите его в этом окне;
- У вас может быть более одного счета. В этом случае появятся все из них. Выберите ту, из которой вы хотите выйти или удалить с устройства;
- Выберите используемую учетную запись из списка
- В следующем окне нажмите на кнопку «Еще» внизу, чтобы открыть контекстное меню. На нем нажмите «Удалить учетную запись».
Подтвердите удаление и вернитесь в главное меню. Теперь необходимо перезагрузить смартфон, а если учетная запись была единственной, то при входе в систему необходимо войти с теми же данными. Если вам удалось войти в систему без ввода своих данных (если у вас более 1 аккаунта), вам необходимо пересмотреть настройки, раздел «Аккаунты» и войти в систему под своим аккаунтом. Попробуйте использовать другой, если он у вас есть.
Что такое Samsung Internet и нужен ли он мне?
Samsung Internet Browser (или просто Samsung Internet или S Browser) — мобильный веб-браузер для смартфонов и планшетов, разработанный компанией Samsung Electronics. Он основан на проекте Chromium с открытым исходным кодом. Он предустановлен на устройствах Samsung Galaxy.
Что такое услуга Samsung Experience на моем телефоне?
Samsung Experience (стилизованное название SɅMSUNG Experience) — это программная надстройка Android ‘Launcher’ для устройств Samsung серии Galaxy. Он был представлен в конце 2016 года в бета-версии на базе Android Nougat для Galaxy S7, заменив TouchWiz. На смену ему пришел пользовательский интерфейс One UI на базе Android Pie.
Для чего используется приложение Samsung для позиционирования?
Включение или отключение GPS в Samsung Galaxy S9 Android 8.0
Телефон может определить ваше географическое положение с помощью GPS (глобальной системы позиционирования). Информация о вашем местоположении может использоваться многими приложениями на телефоне, такими как навигация, функция поиска или прогноз погоды.
Могу ли я отключить Samsung Experience Home?
Хорошо то, что вы можете отключить Bixby Home. Для этого нажмите и удерживайте главный экран, чтобы перейти в режим редактирования. Затем проведите пальцем вправо, чтобы перейти к самому левому экрану — Bixby Home.
Почему мой Android продолжает вылетать?
По ряду причин, таких как вредоносные приложения, аппаратные проблемы, проблема с кэшированными данными или поврежденная система, вы можете обнаружить, что ваш Android постоянно сбоит и перезагружается. К сожалению, эта ужасно неприятная проблема является довольно распространенным заболеванием.
Бывают случаи, когда вы начали замечать, что ваш телефон Samsung работает как-то не так, словно ему что-то мешает. Возможно, появились проблемы с батареей, дисплеем или со звуком. Какой бы ни была проблема, вы можете провести полную диагностику вашего устройства Samsung, чтобы определить его общее состояние с помощью приложения Samsung Members.
Это приложение предустановлено на всех мобильных устройствах Samsung Galaxy и находится в папке «Samsung». Но если там его нет, то вы можете легко загрузить его из магазина приложений Google Play Маркет, по следующей ссылке: https://play.google.com/store/search?q=Samsung%20Members&c=apps&hl=ru&gl=US
Давайте посмотрим, как это сделать.
Далее мы опишем эту простую процедуру, проведя тестирование в качестве примера редакционного смартфона Samsung Galaxy A50 с ОС Android 11.
Важное замечание: Перед тем как начать тестирование, рекомендуется перезагрузить устройство. Это поможет очистить память и удалить все временные файлы кэша, которые могут мешать нормальной работе нашего устройства.
А какие неполадки выявляет диагностический тест Samsung Members?
Некоторые устройства Samsung имеют больше функций, чем другие, поэтому количество возможных тестов на вашем устройстве может отличаться от других. Тем не менее, основные функции будут проверяться, и это такие как:
— состояние аккумулятора
— SIM-карта
— официальное программное обеспечение
— мобильная сеть
— датчики
— сенсорный экран
— кнопки
— вибрация
— камера
— микрофон
— динамик
— кабель для зарядки.
Инструкция по выполнению диагностики работоспособности смартфона Samsung
1. Для запуска приложения Samsung Members вначале нужно на экране приложений открыть фирменную папку «Samsung», нажав на её значок.
И теперь, находясь в папке «Samsung», нужно нажать на значок «Samsung Members».
2. Находясь на основной странице приложения Samsung Members можно сразу начать процесс диагностики вашего устройства Galaxy. Для этого нужно нажать на кнопку «Диагностика».
Теперь, находясь в разделе «Диагностика» мы видим:
— продиагностировано 0 из 23 тестов;
— список всех функций, которые будут тестироваться. У нас их оказалось 23 позиции.
— кнопка «Тестировать всё».
Для начала полного тестирования смартфона нужно нажать на кнопку «Тестировать всё». Нажимаем.
3. Тестирование проходит автоматически, переходя от одной функции к следующей.
Но, при проверке ряда функций потребуется ваше участие. Например, перед проверкой функции «Локация» (GPS или местоположение), если она была выключена, вас попросят перейти в настройки и включить эту службу (GPS).
Ниже приводятся скриншоты экранов при тестировании некоторых функций, например:
— Состояние аккумулятора (1/23);
— SIM-карта (3/23);
— SD-карта (4/23);
— Вибрация (13/23).
4. После непродолжительного отрезка времени, по окончании тестирования на экране представлены результаты теста:
— продиагностировано 20 из 23 тестов. Осталось проверить элементов: 3;
— список 20 функций, которые прошли успешное тестирование, и они помечены значком Галочка. Три функции, а именно: Проводные наушники, USB-подключение, Зарядка через кабель – не имеют значка Галочка;
— кнопка «Продолжить тест».
Три функции не прошли тестирование, потому что для их проведения было необходимо подключить соответствующие кабели к смартфону, поэтому они были пропущены, после нажатия кнопки «Пропустить».
Для проведения тестирования оставшихся трёх позиций, которые не тестировались нужно нажать на кнопку «Продолжить тест».
5. После завершения тестирования приложение в своде проведенных тестов отметить: успешные тесты (с Галочкой – 20 функций), пропущенные тесты (3 функции) и неисправные функции (0 функций). Если какая-то функция не работает, она будет выделена красным цветом, и приложение предложит вам принять меры по исправлению ситуации, например, позвонить в службу поддержки Samsung, посетить веб-сайт или прочитать часто задаваемые вопросы.
Узнайте свое устройство Samsung лучше
Вместо того чтобы идти в сервисный центр или полагаться на сторонние приложения, производители телефонов Samsung дают вам возможность проверить, что не так с вашим телефоном, с помощью приложения Samsung Members.
Пользуйтесь этим простым проверенным тестом для полной проверки работоспособности вашего мобильного устройства Samsung.
Android отлично справляется со своей задачей, скрывая от своих пользователей все эти мелочи. Когда что-то идет не так, вы не видите пугающую стену загадочного текста, как на Mac. Они просто … Идут не так.
Хотя это прекрасно для большинства людей, это менее полезно для разработчиков, которые хотят видеть, почему их приложения не работают, и для опытных пользователей, которые хотят использовать более практический подход.
Вот почему logcat так невероятно полезен. Это позволяет получить дамп системных журналов вашего телефона или планшета для устранения проблем. Хотя большинство пользователей не используют его, разработчики иногда просят пользователей предоставить им файлы журналов своего устройства при возникновении проблемы. Вот как вы можете установить logcat и как его использовать.
Получение Logcat
Прежде чем вы начнете создавать системные журналы, вам необходимо выполнить некоторые предварительные условия. Первый — установить Android Debug Bridge , широко известный как ADB Содержит инструмент Logcat.
Если вы на Mac, как и я, самый простой способ сделать это — использовать менеджер пакетов HomeBrew. После установки вам просто нужно запустить «brew install android-platform-tools» .
Если вы работаете в Linux, шаги, необходимые для установки ADB, будут сильно отличаться в зависимости от дистрибутива. Если вы находитесь в Ubuntu, вам просто нужно запустить «sudo apt-get install android-tools-adb» .
Наконец, если вы используете Windows, у вас есть несколько вариантов. Во-первых, XDADevelopers имеет установщик ADB одним щелчком , который включает необходимые драйверы и FastBoot. Кроме того, вы можете установить его через менеджер пакетов Chocolatey, хотя доступная версия не самая новая.
Переведите ваше устройство в режим разработчика
Далее вы собираетесь включить режим разработчика на вашем устройстве. Для этого откройте настройки и перейдите к «О телефоне» или «О планшете». Затем прокрутите вниз до нижней части экрана и коснитесь «Номер сборки» семь раз. Как только вы это сделаете, он должен сообщить вам, что вы вошли в режим разработчика.
Нажмите назад и перейдите в корневой каталог настроек, где вы должны увидеть что-то с надписью «Параметры разработчика». Нажмите на это.
Затем переключите USB-отладку в и подключите устройство Android к компьютеру. Если все работает нормально, на вашем устройстве должно появиться строгое предупреждение.
Глядя на бревна
Теперь мы можем начать просматривать журналы. Откройте новый терминал или командную строку и запустите «adb logcat» . После этого вы должны увидеть системные сообщения, расположенные каскадом вниз по окну вашего терминала. Если нет, значит, что-то пошло не так. Либо ваше устройство не подключено к вашему компьютеру, ADB не был установлен правильно, либо у вас не работает отладка по USB на вашем устройстве.
Итак, что если вы хотите скопировать системные сообщения телефона или планшета в текстовый файл для последующего анализа? Ну, синтаксис для перенаправления вывода такой же в Windows, как и на Mac. Просто запустите «adb logcat> textfile.txt» . Вы также можете сделать это, запустив « adb logcat -f filename» .
Получив файл журнала, вы можете проанализировать его с помощью Sed и Awk. или Grep , или вы можете просто отправить его разработчику, который его запросил.
Стоит отметить, что logcat будет работать столько, сколько вы скажете. Если вы копируете выходные данные в текстовый файл и забыли разорвать соединение, вы не должны удивляться, если у вас не останется места на жестком диске. Чтобы закрыть его, просто нажмите CTRL-C .
Как скажет любой, кто когда-либо работал в DevOps или системном администрировании, файлы журналов могут легко занимать десятки гигабайт и более. Вы были предупреждены.
Примечание о фильтрации вывода
Стоит отметить, что вы можете указать logcat расставить приоритеты для определенных типов вывода. Если вы запустите logcat с флагом «V» («adb logcat V»), вы увидите абсолютно все. Это потому, что вы включили «подробный режим».
Но есть и другие триггеры, которые показывают вам более конкретные типы сообщений об ошибках. Триггер «I» показывает только информацию, а «D» — сообщения отладки. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с официальной документацией по Android Debug Bridge .
Хотя стоит отметить, что если вам не сказали иначе, лучше всего запустить logcat с настройками по умолчанию. Это сделано для того, чтобы человек, который запросил файл журнала, мог получить всю информацию, необходимую ему для исправления своего приложения, и он ничего не пропустил.
Есть ли решение для корневых устройств?
На самом деле да! Если у вас есть рутированный телефон или планшет, вы можете установить «aLogCat» из Google Play Store. Это входит в бесплатную версию и платную версию. Оба идентичны, хотя последний поддерживает разработчика в финансовом отношении.
Отличительной особенностью aLogCat является то, что он работает непосредственно на вашем устройстве и обладает некоторыми функциями, облегчающими работу с журналами ошибок.
Сообщения подсвечиваются, что позволяет визуально увидеть, какие сообщения являются ошибками, а какие — безобидными системными уведомлениями. Вы также можете поделиться ими по электронной почте, Bluetooth и PasteBin через PasteDroid.
Если вы хотите непрерывно сохранять свои журналы непосредственно на SD-карту, вам придется загрузить другое приложение под названием aLogRec. Это также поставляется в бесплатной и бесплатной версии, и его можно приобрести в магазине Google Play.
Но что, если вы хотите просматривать и редактировать файлы журнала прямо на вашем телефоне? Для этого я рекомендую Vim Touch, которая является бесплатной мобильной версией текстового редактора VIM . Я впервые написал об этом несколько лет назад, когда обсуждал лучшие способы настройки среды разработки PHP на устройстве Android.
Прежде чем закончить, я хочу отметить, что рутинг вашего телефона может привести к тому, что ваш телефон будет более подвержен вредоносным программам, а некоторые приложения (особенно банковские приложения) не будут работать.
Если вы рассматриваете возможность рутирования вашего устройства чтобы получить доступ к файлам журналов. Я настоятельно рекомендую вместо этого использовать привязанный подход на основе ADB. Это так же просто и намного безопаснее.
К вам!
Вам когда-нибудь приходилось брать системный журнал телефона или планшета? Как придешь? Вам было легко? Какой метод вы использовали? Позвольте мне знать в комментариях ниже.
Сейчас я расскажу о причинах почему в телефоне Андроид постоянно выскакивает ошибка/сбой и может появиться сообщение типа «В приложении произошла ошибка». Давайте устраним этот сбой в работе операционной системы.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
Содержание
- Почему появляется ошибка при запуске приложения Андроид и что делать
- Откатываем приложение Google на предыдущую версию
- Очищаем данные и кэш программы
- Сбрасываем настройки к заводским
- Приложение «Телефон»
- Синтаксическая ошибка пакета
- Повторное добавление профиля
- Вирусная активность
Почему появляется ошибка при запуске приложения Андроид и что делать
Важно!!! Часто ошибку вызывают сбои в работе сервисов Google и тут вы никак не можете повлиять на ситуацию. Остается только ждать как решится проблема.
Например, такой сбой был 23 марта 2021 года и 22 июня 2021 года, когда были проблемы с компонентом «Android System WebView», который Google неудачно обновил. Проблема затронула телефоны на Андроид по всему миру. Ошибку признал сам разработчик.
Если глобальный сбой не ваш случай, то читаем дальше.
Отображение ошибок может иметь программные и аппаратные причины. Хотя в большинстве проблем причина состоит в программной части, аппаратные также могут привести к проблеме, к примеру, поломка внутренней памяти гаджета.
Нужна помощь?
Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »
Первым делом проверьте версию программу, которая вызывает ошибку. Есть вероятность, что она недавно обновилась и из-за недоработок программиста появился сбой, вызывающий данное сообщение. Если что обновите.
Есть вероятность, что данный случай вызова сбоя единичный и очистка ОЗУ при перезагрузке телефона его исправит.
Если перечисленное выше не помогает, то действуем по советам дальше в статье.
Откатываем приложение Google на предыдущую версию
В последнее время чаще всего из-за этого приложения наблюдаются сбои и ошибки в работе телефона. Давайте сделаем несложные манипуляции за минуту и вернем телефону работоспособность.
Наша задача: откатить актуальную версию приложения Google до базовой, работоспособной и при этом надо отключить автообновление, чтобы приложение сразу же не обновилось снова на нерабочую версию.
Заходим в Play Google и ищем приложение Google.
Заходим в него и нажимаем кнопку «Удалить».
Есть. Теперь у нас ошибка не будет больше появляться. Но теперь надо отключить автообновление.
Тут же кликаем по трем вертикальным точкам и снимаем галку в пункте «Автообновление»
Важно! Включите автообновление снова через пару дней после появления ошибки. Google должен оперативно выпустить исправление, а для нормальной работы телефона важно чтобы этот сервис всегда был актуальным. Не забудьте!!!
Если эта инструкция помогла, то поделись статьей в социальных сетях. Твои друзья и подписчики тоже столкнутся с такой проблемой, т.к. она носит глобальный характер.
Очищаем данные и кэш программы
А теперь инструкция в случае, если ошибку вызывают другие приложения.
Очень часто причиной ошибки приложения является сбой в служебных файлах софта: данных, кэша и соответствия между ними. В подобных ситуациях требуется программу сбросить к виду только установленного устройства, попутно выполнив очистку его файлов:
- Переходим в «Настройки».
- Список функций нужно прокрутить, пока не будет найден раздел «Приложения». Еще он может называться «Менеджер приложений» или «Диспетчер приложений».
- Переходим в раздел «Все» в открывшемся списке с программами.
- Находим в списке софт, из-за которого случился сбой. Жмем на него, чтобы перейти в свойства.
- Приложение, функционирующее в фоне, необходимо остановить. Для этого жмем на соответствующую кнопку. После остановки приложения выбираем «Очистить кэш», потом жмем «Очистить данные».
- Если ошибка отображается сразу в нескольких программах, то следует возвратиться к списку установленного софта и найти оставшиеся. Манипуляции первых 3 – 4 действий повторяем для каждого такого приложения.
- Когда данные будут очищены для всего проблемного софта, гаджет следует перезагрузить. Ошибка после этих действия должна исчезнуть.
Если сообщение об ошибке приложения отображается постоянно, а среди этого софта присутствует системные программы, вам необходимо рассмотреть следующие метод.
Сбрасываем настройки к заводским
Если сообщения об ошибках касаются встроенных программ (СМС, «звонилки», «Настройки), то проблема имеет системный характер. Выполнением очистки кэша и данных здесь не решить вопрос.
Хард ресет – это ультимативный метод большинства программных ошибок. Вы потеряете все данные, расположенные на накопителе гаджета, поэтому рекомендуется сделать бэкап.
Читайте Как сбросить настройки до заводских на Android
Инструкция:
- Переходим в «Настройки», где выбираем функцию «Восстановление и сброс». В некоторых девайсах она имеет название «Архивация и сброс».
- Список с доступными вариантами следует прокрутить вниз, после чего выбрать «Сброс настроек». Переходим в это меню.
- Рассматриваем отображенное предупреждение, жмем на кнопку для начала сброса настроек к заводским.
- Теперь будет начат процесс сброса. Необходимо дождаться, пока действие завершится, после чего проверяем состояние гаджета.
Приложение «Телефон»
Кроме стандартных программ для совершения звонков, пользователи могут работать с иными приложениями для хранения данных вызовов и контактов. Скачать и установить утилиты можно в Плей Маркете.
Читайте Android не скачивает с Play Market новые приложения/игры
Вам необходимо просто ввести в поиске название приложения и выбрать подходящее. Затем установите и используйте ее вместо стандартного софта. После этого ошибка отображаться не будет.
Синтаксическая ошибка пакета
Зачастую появляется проблема, когда приложение установлено из непроверенного источника. У этого сбоя могут быть такие причины:
- APK файл содержит ошибку и не получается инсталлировать софт на гаджетах с любой версией Android.
- Программа создана для устройств с новой версией ОС, чем установлена на гаджете.
Для решения проблемы необходимо файл APK удалить, после чего загрузить его с иного источника. Еще требуется проверить требования к программам. Если на вашем девайсе установлена версия ОС ниже, чем в требованиях софта, то устройство необходимо обновить.
Читайте Android «Ошибка при синтаксическом анализе пакета»
Повторное добавление профиля
В некоторых случаях решить проблему позволяет повторное добавление профиля:
- Жмем «Настройки», после чего переходим в раздел «Аккаунты» или указываем «Учетные записи».
- Находим профиль Гугл, запускаем настройки его синхронизации.
- Открываем дополнительное меню, где жмем «Удалить».
После выполнения этих действий перезагружаем девайс, открываем настройки и во вкладке «Аккаунты» выбираем «Добавить». Указываем аккаунт Гугл, вводим данные для авторизации от своего аккаунта или создаем новый профиль.
Вирусная активность
От пользователя требуется:
- Вспомнить, при отображении ошибки не начиналось ли скачивание неизвестного софта или не отображалась ли всплывающая реклама. Подобный действия говорят о наличии вируса.
- Проверить дату инсталляции софта и сравнить ее с иными пакетами системы. Для этого следует воспользоваться сторонней утилитой, к примеру, Uninstaller или Gemini App Manager. Когда файл com.android.systemUI создан недавно, то это будет подтверждением наличия вируса, замаскированного под системный софт. Если его дата идентична дате создания иных файлов системы, то вирус может содержаться в ином пакете.
- Скачайте антивирус и проверьте им смартфон.
Читайте Как проверить Android на вирусы через компьютер (ПК)
Антивирус для системы Андроид не всегда может полностью удалить вирус с гаджета. Но таким способом вы сможете узнать, какие именно программы заражены и удалить их через безопасный режим.
АвторМастер Николай
Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.