- Печать
Страницы: [1] 2 Все Вниз
Тема: 12.04 и Wine. частые ошибки «Внутренние ошибки получены неверные параметры». (Прочитано 8121 раз)
0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.
Ryuji
обновился с 11.10 до 12.04… Wine перестал работать, а именно..Майл агент не выходит в интернет, не работает ICCUP+WarCraft пишет «Внутренние ошибки получены неверные параметры». Помучился денек, вычищал всё через apt-get purge.. в итоге переустановил систему с нуля.. и всеравно всё так осталось… 
незнаю как бороться.. есть идей?
Михаил142
попробуй установи через Playonlinux
Елена Ретта
Пробовали установить 1.5.3 вместо 1.4?
Ryuji
Пробовали установить 1.5.3 вместо 1.4?
Пробовал. и так сразу 1,5 поставил.
Через PlayOnLinux ставил 1,3, 1,4.. везде одно и тоже…
Пользователь решил продолжить мысль 28 Апреля 2012, 22:30:59:
С агентом проблему решил. Запустил через playonlinux на 1.4 wine.
Осталось только разобраться с Iccup+WarCraft. Сам Iccup вроде как нормально идет, но Варкрафт Через него запускаеться с ошибкой «Внутренние ошибки получены неверные параметры», и отказываеться входить на сервер ICCUP
« Последнее редактирование: 28 Апреля 2012, 22:30:59 от Ryuji »
i-warchik
Ryuji точь то же самое ubuntu 12.04 + wine 1.4 + iccup + warcraft3 — выдает внутренние ошибки получены неверные параметры. например если установить какой нить линукс минт 11 к примеру старый — то там все работает. может надо откатить версию wine до какой нить старинной. похоже в wine дело
Ты поборол как нить ?
Ryuji
Ryuji точь то же самое ubuntu 12.04 + wine 1.4 + iccup + warcraft3 — выдает внутренние ошибки получены неверные параметры. например если установить какой нить линукс минт 11 к примеру старый — то там все работает. может надо откатить версию wine до какой нить старинной. похоже в wine дело
Ты поборол как нить ?
Пробовал, не помогло. видать долго еще не будет. может из за ядра Linux 3,2…
proguffi
таже проблема тока ла2 запускать пробывал
Counter-Strike Source лицензия со стима тоже не работает сама игра запускается,грузимся на сервер вылетает без ошибок.
« Последнее редактирование: 05 Мая 2012, 20:04:11 от proguffi »
xoxol38912
Установил 12.04 wine 1.5 при запуске Splan 7 и AVRStudio постоянно выскакивает ошибка «Внутренние ошибки получены неверные параметры» программы запускаются и работают корректно. но переодически при очередном запуске слетает оформление окошек — пропадают кнопки закрыть и свернуть. Как вылечить?
v!tax
compiz --replaceНе7
а вообще,запускайте в терминале,если хотите помощи.
господь ведет твою руку, сын мой….
avkutyrev
У меня похожая ситуация. Есть стационарник и ноут и там и там обновился до 12.04 но на ноуте все работает на ура а вот на стационарнике при зауске приложений через wine выдает сообщение «Внутренние ошибки получены неверные параметры» но приложение все равно запускается и функционирует. Однако спустя некоторое время пропадают рамки окон вместе с элементами управления у всех окон кроме окон приложений запущеных через вайн. Решается эта беда перезапуском unity. Ниже прилагаю файл с логом из терминал после запуска Unity. Есть подозрение что помимо беды с wine как у отписавшихся здесь есть еще и беда с Compiz. Помогите плз куда копать? На ноуте Samsung 350U2B все работает нормально ни ошибок ни глюков с окнами.
При повторном запуске wine приложения после этого выдает в терминале следующий лог
dos37
NickVectra
Ryuji
Сперанский
avkutyrev
А мне не помогло. Все равно пропадают рамки и элементы управления окон всех приложений кроме запущенных через wine.
- Печать
Страницы: [1] 2 Все Вверх
Да нет, не сложно.
Сейчас приведу пример скрипта и с пояснениями.
На примере одной проприетарной программы и wine 1.3 🙂
пусть программа устанавливается в C:prop
Итак… берем wine
я обычно беру с проекта PlayOnLinux — у них там все версии на любой вкус.
Но можно внутренности из wine-vanilla-1.5.24 стащить 🙂
Создает каталог для программы
/opt/muwine/prop
там подкаталог
wine13 c бинарниками wine нужной версии в нашем случае 1.3
Будет структура
user@home:~$ ls /opt/muwine/prop/wine13/usr/
bin lib share
Скрипт запуска
#!/bin/bash
MYPATH=`pwd`
MYSTR=""
STRL=`expr length "$1"`
WMAINPATH="/opt/muwine"
WMAINPREF="$HOME/.muwine"
#++++++++++++++++++++++++++++++
# Настраиваемые параметры
#++++++++++++++++++++++++++++++
WPATH="$WMAINPATH/prop/wine13"
WFILE="$WMAINPATH/prop/prop-prog"
WPREF="$WMAINPREF/prop-prog"
WPROG="$WPREF/drive_c/propdir/prop.exe"
#++++++++++++++++++++++++++++++
# Для настройки убрать комментарий с 4 строк ниже, после настройки их закомментировать назад
# mkdir /tmp/zz-test
#WPREF=/tmp/zz-test/prop-prog
#PATH=$PATH:$WPATH/usr/bin/ LD_LIBRARY_PATH=$WPATH/usr/lib:$WPATH/usr/lib/wine WINEWINELOADER=$WPATH/usr/bin/wine WINESERVER=$WPATH/usr/bin/wineserver DLLPATH=$WPATH/usr/lib/wine WINEPREFIX=$WPREF wine "$WPROG"
fi
#exit 0
# Проверка и создание префикса
if [ -e $WPATH ]; then
echo "$WPATH exists"
else
echo "ERROR !"
echo "$WPATH not exists"
exit
fi
if [ -e $WFILE ]; then
echo "$WFILE exists"
else
echo "ERROR !"
echo "$WFILE not exists"
exit
fi
if [ -e $WPREF ]; then
echo "$WPREF exists"
else
echo "$WPREF not exists. Try create"
mkdir $WMAINPREF
mkdir $WPREF
mkdir $WPREF/drive_c
mkdir $WPREF/drive_c/users
cp -R -f $WFILE/drive_c/users/all $WPREF/drive_c/users/$USER
if [ -e $HOME/Документы ]; then
ln -s $HOME/Документы $WPREF/drive_c/users/$USER/"Мои документы"
else
ln -s $HOME $WPREF/drive_c/users/$USER/"Мои документы"
fi
if [ -e $HOME/Картинки ]; then
ln -s $HOME/Картинки $WPREF/drive_c/users/$USER/"Мои рисунки"
else
ln -s $HOME $WPREF/drive_c/users/$USER/"Мои рисунки"
fi
if [ -e $HOME/Видео ]; then
ln -s $HOME/Видео $WPREF/drive_c/users/$USER/"Мои фильмы"
else
ln -s $HOME $WPREF/drive_c/users/$USER/"Мои фильмы"
fi
if [ -e $HOME/Музыка ]; then
ln -s $HOME/Музыка $WPREF/drive_c/users/$USER/"Моя музыка"
else
ln -s $HOME $WPREF/drive_c/users/$USER/"Моя музыка"
fi
if [ -e $HOME/"Рабочий стол" ]; then
ln -s $HOME/"Рабочий стол" $WPREF/drive_c/users/$USER/"Рабочий стол"
else
ln -s $HOME $WPREF/drive_c/users/$USER/"Рабочий стол"
fi
cp -R -f $WFILE/drive_c/users/Public $WPREF/drive_c/users/Public
#ln -s $WFILE/drive_c/windows $WPREF/drive_c/windows
ln -s $WFILE/drive_c/Program Files $WPREF/drive_c/Program Files
ln -s $WFILE/drive_c/prop $WPREF/drive_c/prop # !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! DIR
fi
#clear windows dir
rm -R -f $WPREF/drive_c/windows
#make windows dir
mkdir $WPREF/drive_c/windows
mkdir $WPREF/drive_c/windows/temp
mkdir $WPREF/drive_c/windows/system32
ls -1 $WFILE/drive_c/windows | grep -v temp | grep -v system32 | grep -v system.ini | grep -v win.ini | while read FILEORDIR
do
ln -s $WFILE/drive_c/windows/$FILEORDIR $WPREF/drive_c/windows/$FILEORDIR
done
cp -R -f $WFILE/drive_c/windows/system.ini $WPREF/drive_c/windows/system.ini
cp -R -f $WFILE/drive_c/windows/win.ini $WPREF/drive_c/windows/win.ini
cp -R -f $WFILE/drive_c/windows/system32/spool $WPREF/drive_c/windows/system32/spool
ls -1 $WFILE/drive_c/windows/system32 | grep -v spool | while read FILEORDIR
do
ln -s $WFILE/drive_c/windows/system32/$FILEORDIR $WPREF/drive_c/windows/system32/$FILEORDIR
done
cp -f $WFILE/system.reg $WPREF/system.reg
cp -f $WFILE/user.reg $WPREF/user.reg
cp -f $WFILE/userdef.reg $WPREF/userdef.reg
cp -f $WFILE/.update-timestamp $WPREF/.update-timestamp
rm -R -f $WPREF/dosdevices
cp -R -f $WFILE/dosdevices $WPREF/dosdevices
# Меняем путь до открываемого файла
if [ $STRL -gt 2 ]; then
if [ `expr index "$1" '//'` -eq 1 ]; then
MYSTR=$1 #полный путь
elif [ `expr index "$1" '~//'` -eq 1 ]; then
MYSTR=`expr substr "$1" 2 "$STRL"` #путь от домашнего каталога
MYSTR="$HOME$MYSTR"
else
MYSTR="$MYPATH/$1" # только имя файла или относительный путь
fi
MYSTR="z:$MYSTR" # замена на Z: Если Z как корень
MYSTR=`echo "$MYSTR"|sed 's/ /%20/g'` #MYSTR="${MYSTR/ /%20}" #пробелы
MYSTR="file:///$MYSTR"
PATH=$PATH:$WPATH/usr/bin/ LD_LIBRARY_PATH=$WPATH/usr/lib:$WPATH/usr/lib/wine WINEWINELOADER=$WPATH/usr/bin/wine WINESERVER=$WPATH/usr/bin/wineserver DLLPATH=$WPATH/usr/lib/wine WINEPREFIX=$WPREF wine "$WPROG" "$MYSTR"
else
PATH=$PATH:$WPATH/usr/bin/ LD_LIBRARY_PATH=$WPATH/usr/lib:$WPATH/usr/lib/wine WINEWINELOADER=$WPATH/usr/bin/wine WINESERVER=$WPATH/usr/bin/wineserver DLLPATH=$WPATH/usr/lib/wine WINEPREFIX=$WPREF wine "$WPROG"
fi
Далее все от ЮЗЕРА
Первым делом правим как надо тут
#++++++++++++++++++++++++++++++
# Настраиваемые параметры
#++++++++++++++++++++++++++++++
WPATH=»$WMAINPATH/prop/wine13″
WFILE=»$WMAINPATH/prop/prop-prog»
WPREF=»$WMAINPREF/prop-prog»
WPROG=»$WPREF/drive_c/propdir/prop.exe»
#++++++++++++++++++++++++++++++
Вторым делом расскомментируем 4 строки
# mkdir /tmp/zz-test
#WPREF=/tmp/zz-test/prop-prog
#PATH=$PATH:$WPATH/usr/bin/ LD_LIBRARY_PATH=$WPATH/usr/lib:$WPATH/usr/lib/wine WINEWINELOADER=$WPATH/usr/bin/wine WINESERVER=$WPATH/usr/bin/wineserver DLLPATH=$WPATH/usr/lib/wine WINEPREFIX=$WPREF wine «$WPROG»
fi
#exit 0
Единственное что… Если программа большая, то лучше не
mkdir /tmp/zz-test
WPREF=/tmp/zz-test/prop-prog
а указать каталог в домашке юзера
mkdir /home/user/zz-test
WPREF=/home/user/zz-test/prop-prog
И настраиваем префикс — ставим что надо, проверяем работу и т.д.
Далее когда все готово работаем рутом…
Для нашего примера берем содержимое каталога
/tmp/zz-test/prop-prog
и переносим в
/opt/muwine/prop/prop-prog
далее разбираемся с правами — пока они юзеровские — ставим рутовские — главное не переборщить- юзеры должены читать 🙂
Теперь смотрим на
/opt/muwine/prop/prop-prog/drive_c/users/
Там есть Public и есть каталог с именем юзера.
Вот этот каталог с именем юзера переименуем в all и удалим все софт-ссылки на каталоги в домашке юзера от которого создавали префикс.
Потом скрипт будет все переименовывать.
Теперь скрипт.
Копируем его в /usr/bin
Не забываем права.
И делаем правки:
Четыре строчки комментируем назад.
Исправляем ссылки на каталоги программы, в нашем случае
ln -s $WFILE/drive_c/prop $WPREF/drive_c/prop # !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! DIR
если надо вместо ссылок делаем копию (место занимает, но часть программ любит себе в каталог писать)
Ну и собственно почти все 🙂
Остаются мелкие правки — реестр и win.ini — если программа будет переносится и нужна печать.
Берем файл
/opt/muwine/prop/prop-prog/drive_c/windows/win.ini
и удаляем записи о принтерах — в районе [devices] и [PrinterPorts]
Потом смотрим в
/opt/muwine/prop/prop-prog/system.reg
/opt/muwine/prop/prop-prog/user.reg
и тоже удаляем записи о принтерах и о домашке юзера от которого создан префикс.
если сделать аккуратно — все работает, в том числе и принтеры
🙂
Потом
/opt/muwine/prop/
вместе с нужной версией wine пакуется в пакет — и вперед распространять 🙂
Как-то так 🙂
Оригинал:
Wine User Guide
Перевод: Алексей Дмитриев, yakwiat@yandex.ru
Дата перевода: май 2008
Глава V. Устранение неисправностей и сообщения об ошибках
5.1. Что делать, если программа не работает?
Бывают случаи, когда вы перепробовали все, чтобы заставить эту проклятую программу заработать на данной версии Wine. Не расстраивайтесь, мы всегда здесь, чтобы помочь вам… (другими словами: «Сколько заплатите?»)
5.1.1. Проверьте конфигурацию своей Wine
Посмотрите вывод команды $ wine —version, чтобы убедиться, что у вас новейшая версия Wine. Запустите winecfg и посмотрите на установки, чтобы убедиться, что они выглядят нормально. Проверьте ~/.wine/dosdevices, чтобы убедиться что c: указывает куда нужно.
5.1.2. Попробуйте разные версии Windows
В некоторых случаях изменение версии Windows может помочь.
5.1.3. Используйте различные пути (paths) для запуска
Это тоже иногда помогает. Попробуйте как wine prg.exe, так и wine x:\full\path\to\prg.exe
5.1.4. Поэкспериментируйте с настройкой DLL
Запустите WINEDEBUG=+loaddll, чтобы выяснить, какие DLL используются, и являются ли они «родными» или встроенными. Затем убедитесь, что у вас установлены правильные «родные» файлы библиотек в вашей директории C:windowssystem и поэкспериментируйте настройками очередности загрузки DLL в командной строке, либо в файле конфигурации.
5.1.5. Проверьте рабочее окружение!
Еще идея: не может ли рабочее окружение Wine быть испорченным? Убедитесь, что все в порядке с пакетами, от которых зависит работа Wine (gcc, glibc, X libraries, OpenGL (!), …).
5.1.6. Используйте другой режим графического интерфейса
Проинструктируйте Wine посредством конфигурационного файла использовать либо desktop mode (режим рабочего стола), либо managed mode (управляемый режим), либо уродливый «нормальный» (normal) режим. Это тоже может помочь.
5.1.7. Проверьте приложение!
Может быть, ваше приложение имеет защиту от копирования? Многие виды таких защит пока не работают под Wine. Некоторые, возможно, заработают в будущем. (Уровень CD-ROM до сих пор не полнофункционален).
Идите на сайт GameCopyWorld и попытайтесь найти хороший крэк, который позволит снять защиту от копирования. Я надеюсь, что у вас легальная копия программы, но кто знает… 🙂
5.1.8. Измените окружение Wine
Запуск приложения при наличии Windows раздела может драматически отличаться от такового при отсутствии Windows раздела. Настройте Wine на действия, противоположные тому, что были обычно. Также установите DCOM98 или DCOM95. Это может быть очень полезно.
5.1.9. Переконфигурируйте Wine
Иногда процесс инсталляции Wine изменяется, и новые версии Wine считаются с этими изменениями. Это особенно вероятно, если ваша установка произведена давно. Переименуйте директорию ~/.wine с целью резервного копирования. Запустите процесс установки, рекомендованный для вашей версии Wine, чтобы создать новую конфигурацию. Для сравнения используйте старую директорию ~/.wine. Для установок Wine из исходников применяйте для конфигурации Wine скрипт tools/wineinstall от имени пользователя. Это вполне безопасная операция. Позже вы сможете удалить новую директорию ~/.wine, и переименовать обратно старую.
5.1.10. Следите за сторонней информацией
Весьма возможно, что кто-то уже делал то, что вы пытаетесь проделать сейчас. Вам могут помочь следующие ресурсы:
Просмотрите WineHQ’s Application Database в поисках подсказок, относящихся к вашей программе. Если ваша конкретная версия программы отсутствует в списке, просмотрите сходные версии, возможно там достаточно информации.
Frank’s Corner имеет список приложений с детальными инструкциями по их установке. Дальнейшая помощь может найтись на форумах пользователей.
Может помочь Google, если уметь им пользоваться. Полезно бывает искать в Google Groups, конкретно в группе comp.emulators.ms-windows.wine
Существует IRC канал для Wine — Freenode.net. Вы можете попасть туда, используя любой IRC клиент, например Xchat. Вот необходимые настройки:
server = irc.freenode.net, port = 6667
и channel = #winehq
Если ваша программа требует Visual Basic Runtime Environment, то вы можете загрузить его с этого сайта Микрософт.
Если вам недостает DLL, например mfc42, можете найти их на сайте http://www.dll-files.com
Рассылочный лист Wine также может помочь, особенно wine-users. Лист wine-devel может быть полезен в зависимости от типа ваших затруднений.
если вы пишете в wine-devel, то готовьтесь проделать некоторую работу по диагностике проблемы. Читайте следующий раздел, чтобы узнать, как определить источник ваших трудностей.
Если все усилия напрасны, стоит просмотреть коммерческие версии Wine на предмет поддержки вашего приложения.
5.1.11. Ищите причину!
Следующим шагом, который стоит предпринять, является поиск причины проблемы. Спектр возможных причин весьма широк — от простой ошибки в конфигурации до полной неработоспособности Wine. Следующий раздел описывает, как создать файл с отчетом об ошибке, и как начать искать неисправность. Отладочные возможности Wine описываются в Wine Developers Guide (руководство для разработчиков).
5.2. Как послать отчет об ошибке.
Пожалуйста, сообщайте об ошибках и сопутствующую информацию на сайт
Wine Bugzilla
. Пожалуйста, просматривайте базу данных Bugzilla, чтобы выяснить, не было ли уже отчетов по данной проблеме. Если таковые уже были, пожалуйста, добавляйте вашу информацию к первоначальному отчету.
5.2.1 Отчеты об ошибках
Вот несколько простых советов, как сделать ваш отчет более содержательным, и тем повысить вероятность ответа и исправления ошибки:
1. Включите как можно больше информации, относящейся к делу.
Это означает, что нам нужно больше информации, чем просто: «Мой MS Word «падает», когда бы я его не запускал. Вы не знаете, почему?». Добавьте, как минимум, следующую информацию:
- Какую версию Wine вы используете (команда: wine —version)
- Название вашей операционной системы, дистрибутив и его версию (например, Linux Red Hat 7.2)
- Какой компилятор был использован, его версию (команда: gcc -v). Если вы не компилировали Wine, название пакета, и место, откуда его взяли.
- Версия Windows, если таковая используется с Wine. Если Windows не используется, то упомяните об этом.
- Название и номер версии программы, которую вы пытаетесь запустить, а также URL, где программа скачана (если таковой есть).
- Точная команда, которой вы запускаете программу Wine.
Например: wine «C:Program FilesTestprogram.exe» - Конкретные шаги, при помощи которых можно повторить ошибку.
- Любая дополнительная информация, могущая, по вашему мнению, относиться к делу, такая как версия Иксов (в случае проблем с Иксами), версия libc и прочее.
2. Прогоните программу с переменной окружения WINEDEBUG. Например, WINEDEBUG=+relay wine sol.exe
Это приведет к выводу на консоль дополнительной информации, которая может быть полезна при отладке программы. Также это замедлит воспроизводство программы. Бывают случаи, когда ошибка, по-видимому, исчезала при использовании опции +relay. Укажете это в вашем отчете.
5.2.2. Аварийное завершение программы
Если Wine аварийно отказывает во время выполнения вашей программы, нам важно
иметь информацию об этом, чтобы попытаться понять причину отказа. Отчет может
занимать много места (несколько Мб), но все же лучше сохранить его в файле.
Когда появится приглашение Wine-dbg>, напечатайте quit.
Вы можете попробовать +relay,+snoop вместо +relay, но, пожалуйста, помните,
что +snoop довольно нестабилен и часто вызывает отказ раньше, чем просто
+relay!! Отчет с отказом в коде +snoop в большинстве случаев бесполезен!
Можно также подключать другие параметры, в зависимости от природы проблемы,
которую вы исследуете. Для получения полного списка параметров смотрите man-страницу
к Wine.
Для того чтобы вывести запись с историей событий (трассировочный лог), используйте один из следующих методов:
5.2.2.1 Простой путь
1. Этот метод позволяет даже полному новичку получить качественный трассировочный лог событий, приведших к аварийному завершению программы.
Чтобы воспользоваться этим методом, на вашем компьютере должен быть установлен язык программирования perl. Чтобы узнать, есть ли он у вас, наберите команду: which perl. Если ответ нечто вроде: /usr/bin/perl, то вы можете работать. В противном случае переходите к разделу «Трудный путь». Если вы не уверены, все-таки проделайте работу. Когда вы попытаетесь запустить скрипт, то станет весьма очевидно, если у вас не установлен perl.
2. Смените директорию на /путь-к-wine>/tools.
3. Наберите: ./bug_report.pl и следуйте указаниям.
4. Пошлите отчет на сайт Wine Bugzilla. Пожалуйста, просмотрите базу данных сайта, чтобы убедиться, что ваша проблема еще не зафиксирована, прежде чем отправлять отчет. Составьте детальное описание проблемы с сопутствующей информацией. Прикрепите «Прекрасно оформленный трассировочный лог» к письму. Не вставляйте лог в текст отчета — он слишком велик. Сохраняйте полную копию трассировочного лога, на случай, если он понадобится разработчикам Wine.
5.2.2.2. Трудный путь
Чаще всего только последние 100 (или около того) строчек трассировочного лога нужны, чтобы выяснить, где программа аварийно завершилась. Для того чтобы получить эти последние 100 строк, мы должны проделать следующее:
1. Перенаправить весь вывод программы WINEDEBUG в файл.
2. Отделить последние 100 строк в другой файл при помощи команды: tail.
Это можно проделать одним из следующих способов.
Для всех шеллов (оболочек):
$ echo quit | WINEDEBUG=+relay wine [other_options] program_name >& filename.out;
$ tail -n 100 filename.out > report_file
(Эта команда запишет сообщение только в файл и затем автоматически завершится. Эту команду хорошо использовать, так как Wine выдает столько отладочных сообщений, что они переполняют терминал, пожирая процессорные циклы).
tcsh и другие csh-подобные шеллы:
$ WINEDEBUG=+relay wine [other_options] program_name |& tee filename.out;
$ tail -n 100 filename.out > report_file
bash и другие sh-подобные шеллы:
$ WINEDEBUG=+relay wine [other_options] program_name 2>&1 | tee filename.out;
$ tail -n 100 filename.out > report_file
Файл report_file теперь содержит последние сто строк вывода отладчика включая register dump и backtrace, которые являются самыми ценными массивами информации. Пожалуйста, не удаляйте эту часть, даже если не понимаете, что она означает.
Пошлите отчет на Wine Bugzilla. Необходимо прикрепить файл report_file. Вместе с относящейся к делу информацией, о том, как вы его создали. Не вставляйте текст файла в текст
самого отчета об ошибкt — он довольно велик и спутает отчет. Если вы правильно проделаете всю эту процедуру, ваши шансы на получение ответа с помощью довольно велики.
Пожалуйста, просматривайте базу данных Bugzilla, чтобы выяснить, не было ли уже отчетов по данной проблеме. Если таковые уже были, пожалуйста, добавляйте ваш файл report_file и другую информацию к первоначальному отчету.