При выполнении регистрации в Вайбере мы можем столкнуться с сообщением об ошибке «Registration can’t be completed. Please try again later or contact support@viber.com». Перезагрузка телефона, а также попытка переустановить Вайбер обычно ничего не дают, и пользователь пополняет ряды жалующихся на указанную проблему на страницах форумов и социальных сетей. Давайте разберём причины возникшей дисфункции, а также узнаем, как её можно исправить.
Содержание
- В чем причина ошибки Registration
- Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения
- Подождите какое-то время
- Очистите кэш приложения Вайбера
- Используйте мобильное приложение
- Перегрузите ваш девайс для устранения ошибки
- Скачайте актуальную версию Вайбера
- Попробуйте другой номер
- Смените язык телефона на английский, чтобы избавиться от сообщения
- Обратитесь в службу поддержки
- Заключение
В чем причина ошибки Registration
В переводе текст данного сообщения звучит как «Регистрация не может быть завершена. Пожалуйста, попробуйте позже или свяжитесь со службой поддержки по адресу support@viber.com»
При этом многочисленные обращения пользователей в службу поддержки часто не дают какого-либо результата. В ответ приходят стандартные отписки, без каких-либо советов по решению проблемы. Обычно поддержка указывает, что они отправили активационное сообщение на мобильный номер пользователя, при этом пользователь попросту не получает данное смс.
Причинами ошибки обычно является следующее:
- Нестабильное сетевое соединение;
- Сбой в работе серверов Вайбера;
- Некорректная установка Вайбера на телефоне;
- Проблемы в работе мобильного оператора, вследствие чего активационное смс не может быть доставлено;
- Попытка регистрации Вайбера с помощью ПК;
- Мобильный номер пользователя для регистрации уже был использован ранее.
Давайте разберёмся, как исправить ошибку «Registration can’t be completed» в Вайбере.
Читайте также: в приложении com.android.snap произошла ошибка.
Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения
Первым делом убедитесь, что у вас не наблюдается проблем в работе сети. Посетите любимые странички и убедитесь, что они загружаются.
Подождите какое-то время
Довольно часто причиной дисфункции «Please try again later or contact support@viber.com» в Вайбере является сбой в работе серверов Вайбера. Рекомендуем посетить ресурс , и убедиться, что с приложением не наблюдается массовых проблем.
Если таковых нет, подождите какое-то время (от нескольких часов до суток), и попробуйте вновь пройти процедуру регистрации. Часто лишь ожидание становится способом решить указанную проблему.
Очистите кэш приложения Вайбера
Также рекомендуем очистить кэш вашего Вайбера. Для этого перейдите в настройки вашего гаджета, выберите там «Приложения», и найдите «Viber». Тапните по нём, и войдя в его опции, нажмите на «Остановить», а затем на «Очистить кэш».
После выполнения указанной процедуры перегрузите ваш девайс, и попробуйте вновь пройти процедуру регистрации в Вайбере.
Используйте мобильное приложение
Проходите регистрацию в Вайбере исключительно на мобильном гаджете. После благополучного завершения процедуры можно устанавливать и десктопную версию Вайбера, подтвердив регистрацию с помощью сканирования QR-кода.
Перегрузите ваш девайс для устранения ошибки
В некоторых случаях проблемы с качеством мобильной сети могут вызывать рассматриваемую в статье ошибку. Рекомендуем перезагрузить ваше мобильное устройство и проверить его в работу при приёме смс. Если смс проходят нормально, тогда идём дальше.
Скачайте актуальную версию Вайбера
Сбои при загрузке и установке Вайбера (а также использование его устаревшей версии) могут вызывать рассматриваемую нами проблему. Скачайте актуальную версию продукта (Андроид, iOS), и попробуйте вновь пройти процедуру регистрации.
Попробуйте другой номер
Если имеется возможность, попробуйте для регистрации в Вайбере использовать другой мобильный номер. Возможно, ваш номер уже был использован ранее, потому выполнить регистрацию на него не представляется возможным.
Смените язык телефона на английский, чтобы избавиться от сообщения
Некоторым пользователям избавиться от ошибки помогла установка языка телефона на английский. После этого регистрация проходила без каких-либо проблем, а после удачного завершения оной вы можете легко поменять язык телефона обратно на русский.
Обратитесь в службу поддержки
Ну и, конечно же, можно последовать совету, указанному в сообщении, и написать в службу поддержки по адресу support@viber.com. Но учтите, что эффективность такой переписки обычно невелика.
Это полезно знать: что значит «Сообщения в этом разговоре зашифрованы в Вайбере»?
Заключение
В нашем материале мы разобрали причины распространенной ошибки при регистрации в Вайбере «Registration can’t be completed Please try again later or contact», а также перечислили способы, позволяющие её исправить. Во многих случаях основным фактором проблемы становился сбои серверов Вайбера, вследствие чего пользователь не получает активационное смс. Рекомендуем подождать какое-то время, пока функционал серверов не будет восстановлен, и вы сможете пройти регистрацию в стандартном формате.
Ошибки при активации Viber на телефоне
На чтение 5 мин Просмотров 57.7к. Опубликовано 12.09.2019
Каждый мессенджер после установки необходимо активировать. Зачастую это делается с помощью номера телефона и его подтверждения. Однако, что делать, если вайбер не активируется на телефоне? Причин есть несколько. Именно их мы рассмотрим, а также поможем с решением.
Содержание
- Активация Viber. Пошаговая инструкция
- Почему Вайбер не активируется. Причины проблемы и что делать
- Как активировать Вайбер без СМС сообщения?
Активация Viber. Пошаговая инструкция
Как происходит в Вайбере регистрация? Зарегистрироваться в Viber можно за несколько минут. Это простой мессенджер, который не требует ввода большого количества информации.
В первую очередь необходимо скачать программу на устройство – смартфон, планшет, компьютер. После – активировать вибер.
Для этого:
- Выберите язык (например, русский) и страну проживания. Это указано в небольшом окошечке с обозначением флага и кода страны операторов сотовой связи.
- Введите номер мобильного (без учета кода страны, так как он прописан автоматически после исполнения пункта 1).
- Получите код подтверждения (он приходит в смс или может автоматически загрузиться в само приложение).
- Измените настройки при необходимости (имя, конфиденциальность, оповещения, фотографию профиля).
После этого программа готова к работе.
Зайти в программу можно с разных устройств, подключив синхронизацию работы.
Почему Вайбер не активируется. Причины проблемы и что делать
Иногда происходит сбой активации. Программа не открывается или выдает ряд ошибок.
Причины этого разные, однако самые распространенные следующие:
- Неправильно указанный номер. Тщательно проверьте введенные цифры и код страны. Не дублируйте последний, так как он указывается автоматически.
- Оператор находится в роуминге. За границей функции оператора сотовой связи ограничены. Снять ограничения можно в настройках, однако тогда за входящие звонки будут взиматься деньги. Активация в этом случае доступна только с помощью смс, получать которые можно бесплатно. Чтобы избежать проблем, подключите аппарат к Wi-Fi.
- Отсутствие соединения с Интернетом. Плохое соединение не позволят совершать даже элементарные операции. Перезагрузите сеть, телефон.
- К номеру уже привязан Вайбер. К одному номеру невозможно привязать два аккаунта. Попытайтесь вспомнить пароль к уже существующему аккаунту или возобновить его.
- Неактивный номер. Если номер только что приобретен, но еще не активирован – приложение не зарегистрирует аккаунт. Для начала введите в действие сим-карту, выполнив ряд несложных операций (звонок, отправка смс, подключение Интернета). Такая проблема будет с номером, у которого истек срок использования. Это случается в том случае, если счет сим-карты не пополняется в течение одного года.
Активация сим-карты. - Ошибка: registration can t be completed вайбер – «регистрация не может быть завершена». Это свидетельствует о том, что программа не завершает действие по технической причине (сбой работы системы, приложение не обнаруживает сервер на устройстве пользователя, неактивный программный код, обновление версии на сервере производителя). Такое случается при регистрации на планшете или компьютере с номером другого устройства. В этом случае нужно повторить попытку через некоторое время, возможно – пересмотреть настройки или подтвердить регистрацию с помощью сканирования фото (QR).
- Пиратская версия. Устанавливать программу необходимо с официального сайта разработчиков. Даже в Play Маркет и App Store может находиться пиратская версия. Поэтому зайдите на сайт разработчика, выберите версию для устройства. Только после этого загрузите приложение.
- Не приходит код. Изначально проверьте указанный номер. Если с ним все в порядке – повторите запрос через несколько минут или выберите подтверждение с помощью звонка. Если оба варианта не работают – повторите запрос через несколько минут или часов.
- Неверный код. Подтверждение пришло, однако приложение считает его неверным. Это сбой, решить который могут только сотрудники технической поддержки. В этом случае повторите попытку через несколько часов.
- Отключена возможность получать сообщения и звонки на телефон. В некоторых моделях смартфонов есть ограничитель для работы приложений. Чтобы снять запрет, зайдите в «Настройки» – «Установленные приложения». Найдите Вайбер и откройте. В разделе «Разрешения» и «Управление разрешениями» подтвердите возможность использовать смс, звонки. Также очистите кэшированную память. Это позволит ускорить производительность аппарата и избежать зависаний.
- Два вайбера на одном телефоне. Из-за этого происходит сбой отправки кода для активации.
А что, если не приходит код активации Viber? Используйте четыре уникальных совета, которые подходят к большинству проблем:
- Проверьте номер, указанный в системе. Тщательно пересмотрите код страны, код оператора сотовой связи.
- Проверьте подключение к Интернету. Обратите внимание на настройки, скорость передачи данных (для этого в смартфоне есть специальная функция «Изображать скорость сети») и подключение к провайдеру.
Проверка подключение к Интернету. - Пересмотрите особенности роуминга. Уберите запреты, ограничения. Для этого зайдите в настройки телефона – «СИМ-карты и мобильные сети» – «Интернет роуминг». При нажатии на функцию «Роуминг» выберите особенность передачи данных – всегда, для исключений – никогда.
- Измените настройки самого смартфона, планшета. Разрешите приложениям совершать звонки, отправлять сообщения, пользоваться интернетом. Для этого в настройках выберите раздел «Системные приложения», далее «Сервис» – «Разрешения» – «Разрешения приложений», найдите Вайбер. Активируйте все пункты.
Если даже после этого выдается ошибка – обратитесь к службе технической поддержки. Отправлять запросы можно независимо от времени суток.
Как активировать Вайбер без СМС сообщения?
Если вы находитесь за границей, а телефон использует режим «Роуминг» или по другой причине на смартфон не приходит подтверждение, то активацию можно провести с помощью звонка.
Для этого после ввода номера выберите функцию «Запросить звонок». Через несколько секунд вам должны позвонить со службы поддержки.
Некоторые версии проводят активацию, перейдя по указанной ссылке. В таком случае код вводится автоматически и через пару секунд приложение готово к использованию.
Начать работу также можно после сканирования графического изображения без предыдущего сообщения. Это делается при синхронизации на нескольких аппаратах.
Как видим, причин, по которым вайбер может не активироваться, много. А также, причин, почему не устанавливается вайбер на телефон также много. Однако их львиную часть вы можете решить самостоятельно. Обращаться в службу поддержки необходимо только в последнем случае.
Содержание
- 1 Что делаем в первую очередь
- 2 Что делать при ошибке в активации
- 3 Что бы это значило?
- 4 Основные проблемы при установке
- 5 Айфон
- 6 Активация viber. пошаговая инструкция
- 7 Андроид
- 8 Без номера телефона
- 9 Вайбер не регистрирует новый профиль
- 10 Еще раз про процесс активации
- 11 Как и где лучше скачивать приложение
- 12 Как исправить ошибку?
- 13 Как проверить наличие свободного места в смартфоне
- 14 Как сделать удаление viber на смартфонах android
- 15 Компьютер
- 16 Наиболее частые проблемы регистрации в вибер
- 17 Не получается активировать вайбер
- 18 Не приходит код
- 19 Не приходит код активации
- 20 Не удалена предыдущая версия viber
- 21 Не читается qr-код
- 22 Нестабильный интернет
- 23 Ничего не помогает
- 24 Ошибка «registration count exceeded the daily limit»
- 25 Ошибка registration can’t be completed: причины появления
- 26 Ошибка при установке viber на телефон
- 27 Переустановка мессенджера
- 28 Повторная попытка активации
- 29 Проверка обновлений и установка на android
- 30 Проверка работоспособности модулей связи и сетей
- 31 Сбои во время регистрации
- 32 Телефон
- 33 Вывод
- 33.1 Узнайте больше о Huawei
Что делаем в первую очередь
Для начала следует убедиться в возможности устройства принимать входящие SMS. Следует обратить внимание на планшет, если вы пользуетесь им для общения в Viber, а также на ноутбук или компьютер в том случаем, если у вас именно на каком-то из этих устройств выскочила такая ошибка.
Дело в том, что у ноутбука или компьютера отсутствует возможность подключения Sim-карты, да и нет возможности принимать мобильные sms соответственно. Просто регистрация и дальнейшая идентификация в мессенджере происходит через номер симки мобильного телефона.
Другими словами подтверждение регистрации должно приходить по смс в течение 1-2 минуты либо при отсутствии такой возможности, то по звонку. Ранее, если регистрации была через звонок, робот диктовал необходимые цифры, которые следовало вводить в специальное поле.
Как бороться с ошибкой 192 Google Play Market при скачивании приложений? Читать
Что делать при ошибке в активации
Ошибка an error has occurred during the viber activation process зачастую при проблемах на сервере Viber и означает «Регистрация не может быть завершена». Такая ошибка при регистрации в Вайбере обычно связана:
- установлена устаревшая версия мессенджера;
- используется неофициальная версия Viber;
- ошибка или сбой на сервере;
- ведутся технические работы на серверах.
Что делать?Обновите Вайбер до последней версии, попробуйте установить официальную версию Viber через Play Маркет или AppStore, повторите операцию через несколько часов. Обычно работы на сервере не занимают много времени, повторите попытку через некоторое время, Вайбер должен заработать.
Если Вайбер постоянно выдает ошибку, попробуйте указать другой свой номер телефона при регистрации. Возможно, указанный номер был заблокирован по разным причинам и поэтому мессенджер не активируется.
Что бы это значило?
Определение
“использован”
подходит больше неким одноразовым изделиям, но никак не номеру телефона! На него сейчас у каждого человека завязано всё что можно и сменить очень проблематично.
В любой адекватной компании, если на ваш номер телефона уже зарегистрирован аккаунт, вам предложат войти или восстановить пароль в случае его утери.
Но это не про Viber! Разработчики этого приложения как и горе-копирайтеры плевать хотели на вас и ваше время!
У меня знатно подгорает после часа попыток активировать это недоразумение. Приходится сильно сдерживаться при написании данной статьи. Благодарю за понимание 
Тем не менее, решение было найдено, с которым спешу поделится с вами, дабы уберечь ваше время и нервы!
Сразу скажу, если есть хоть какая то возможность не иметь дело с этим вайбером – бегите в Телеграм. Лучше в обход Ватсапа и прочей ерунды (многие понимают почему). Время самое ценное что у нас есть, незачем его тратить на разное барахло!
Мне же нужно было по зарез отправить документ именно на вайбер, в итоге отправил через другого человека
Основные проблемы при установке
Такой тип ошибки, как «Не поддерживается на вашем устройстве», встречается в различных ситуациях. Основная причина при этом — мессенджер не может установиться из-за того, что нет возможности для распаковки установочного файла. Часто это может быть связано со следующими проблемами и сбоями:
- Нет свободного места в смартфоне. В основном относится к устаревшим моделям. Viber требует минимально 50 Мбайт. Сами разработчики софта рекомендуют для более или менее комфортной работы — 100–150 Мбайт свободного пространства. Чтобы установка завершилась успешно, нужно обеспечить свободное место на диске. Например, можно удалить ненужные ролики, картинки и так далее.
- Конфликты с устаревшей версией приложения. Если программа во время установки отображает ошибки, то надо проверить, деинсталлированна ли предыдущая версия мессенджера, которую устанавливали до этого. Если нет — то надо удалить такую версию, а затем перезагрузить гаджет.
- Уведомление об ошибке, включая ее код, можно получить при плохом качестве Интернет соединения. Это связано с тем, что смартфону не удается загрузить установочные файлы, или из-за нестабильного соединения загрузка прерывается и появляется ошибка. Решение проблемы довольно простое — надо подключиться к доступной сети Вай-фай.
- Вайбер не устанавливается? Надо проверить операционную систему на наличие обновлений. Часто люди забывают установить обновление, а позже это вызывает ошибки в программах.
Как это не парадоксально, но проблемы могут быть связаны и с официальными магазинами. Это происходит в тех случаях, когда авторы софта выложили в общий доступ одну из версий приложения, в которой есть недоработки и проблемы. Вероятность такого случая очень низкая, но нельзя сбрасывать ее со счетов. Нужно учитывать все возможные причины неполадок, а это одна из них.
Если мессенджер Вайбер не устанавливается с официального сайта или магазина, то надо обратиться в службу технической поддержки.
Айфон
Очистить кэш на устройствах iPhone немного сложнее. Для этого требуется:
· Сделать резервную копию данных устройства;
· Открыть меню настроек;
· Зайти в пункт меню «Сброс»;
· Нажать «Стереть контент и настройки».
После этого система удалит все лишнее с телефона. Однако при сбое можно будет восстановить данные через резервную копию.
Зарегистрироваться в Viber можно за несколько минут. Это простой мессенджер, который не требует ввода большого количества информации.
Андроид
Чтобы почистить кэш на смартфонах Android, необходимо:
· Открыть меню устройства;
· Найти пункт «Хранилище»;
· Нажать «Внутренний общий накопитель»;
· Найти «Данные кэша»;
· Нажать на него и очистить кэш.
Без номера телефона
Для регистрации в viber нужен телефонный номер. По сути, это идентификатор, который позволяет определить пользователя, синхронизировать его переписку.
Тем не менее, иногда человек не хочет светить свой телефон или попросту пользуется кнопочным устройством. В этом случае для того, чтобы зарегаться, используются приложения, создающие виртуальные номера, например, telphin, onlinesim. В них бесплатно создаются номера, которые вы можете использовать для получения кода активации, когда регистрируетесь в мессенджере. Действуют они временно.
Вайбер не регистрирует новый профиль
Если Viber не хочет регистрировать новую учетную запись, то, как вариант, этот номер ранее блокирован службой безопасности. Чтобы решить такую проблему, надо обратиться в службу техподдержки. Подробно описать проблему и узнать, почему мессенджер не устанавливается или не регистрирует нового пользователя.
Еще раз про процесс активации
Давай пройдемся еще раз по тому как происходит активация вибер на телефоне и компьютере, чтобы ты мог проверить всё ли ты верно делаешь.
Как и где лучше скачивать приложение
Скачивать Вайбер лучше на официальном сайте или через Google Play Market или App Store. Приложение абсолютно бесплатное, не требует подключения каких-либо платных пакетов, услуг или подписок. Не хочет работать старая версия программы, то надо удалить ее и загрузить более новую.
Важно! Перед тем, как удалять софт, рекомендуется сделать резервную копию всех СМС-сообщений с помощью функции резервного копирования.
Как исправить ошибку?
Если вы интересуетесь, что делать, если сбой активации Вайбера на телефоне, то первым делом попробуйте перезагрузить устройство. Как показывает практика, порой этого действия достаточно для устранения неполадки. В противном случае переходите к методам, описанным ниже.
Как проверить наличие свободного места в смартфоне
- Входим в «Настройки», далее «Хранилище» или «Обслуживание устройства». Зависит от модели телефона.
- Потом переходим в раздел «Память». Ждем пока система выполнит автосканирование.
- Наличие свободного места будет отображено на дисплее смартфона. Если в наличие доступный объем менее 50 Мбайт (а как мы говорили ранее, 100–150 Мбайт), то надо почистить память и удалить ненужный «мусор».
- Дополнительным плюсом будет освобождение кэша телефона. Не редко, в нем может храниться несколько сотен мегабайт, и даже не один гигабайт «мусорной информации». Чтобы сделать его очистку, кликните по строке, которая отвечает именно за этот параметр.
Для информации! Внешний вид меню в телефонах может сильно отличаться. Зависит это от ОС и модели гаджета. Необходимо отыскать разделы «Хранилище» или «Память».
Как сделать удаление viber на смартфонах android
- Открываем меню «Настройки», потом кликаем по пункту «Приложения».
- Находим в списке наше приложение и нажимаем на него.
- Нажимает на кнопку Удалить, которая расположена внизу дисплея.
- Подтверждаем свои действия нажатием кнопки ОК.
После того, как приложение будет удалено, разработчики рекомендует выполнить перезагрузку телефона, чтобы все временные файлы удалились и не мешали работе. Затем открываете Google Play Market и устанавливаете последнюю версию программы, которая доступна на данный момент.
Если после этого не получается установить и зайти в Viber, то выполняем следующую по списку проверку.
Компьютер
- Устанавливай и открывай программу.
- Система спросит, есть ли у тебя вибер на телефоне.
- Если есть – жми «Да», нет – начни с установки приложения на мобильном устройстве, а затем вернись с комьютеру.
- Введи номер телефона в специальное поле.
- После ввода на экране ты увидишь QR-код, а в смартфоне сама включится камера.
- Наведи камеру на QR-код так, чтобы она смогла сфокусироваться. Кнопку для съемки нажимать не надо. Фото и его загрузка в систему будут выполнены автоматически.
Осталось подождать, пока программа синхронизируется со смартфоном, и в мессенджере отобразится весь список контактов и чатов. Как видишь, процедура не сложная. Но иногда возникают проблемы, мешающие довести процесс до конца. И тогда на форумах появляются темы, название которых примерно такое: «Установил вайбер, не могу активировать на андроид».
Наиболее частые проблемы регистрации в вибер
- Некорректный номер. Вайбер работает с номерами мобильной связи. Учётные записи VoIP-телефонии основой аккаунта Viber быть не могут.
Решение: создайте Viber на основе обычного мобильного номера.
- Проблемы с доставкой кода активации. Если не получается зарегистрироваться в Вайбере из-за так и не пришедшей SMS, попробуйте альтернативные методы.
Решение: запросите SMS, если изначально запрашивали звонок, и наоборот. Перед этим убедитесь, что ваш номер в принципе активен и находится в зоне действия сети, а телефон не в режиме полёта.
- Неверный код активации. Бывает, что невнимательный пользователь неточно его копирует, особенно если создаёт учётную запись на планшете или компьютере.
Решение: а вы будьте внимательным пользователем и копируйте точно!
- Вы ввели код неверно три раза. В случае с SIM-картой вам пришлось бы воспользоваться PUK-кодом. С Вайбером работает другое ограничение: вам придётся сутки подождать… Или воспользоваться другим номером. Администрацию сервиса можно понять: для неё звонки или сообщения вам не бесплатны.
- Вы находитесь за границей, в режиме роуминга, поэтому SMS и звонки не приходят.
Решение: выключить режим роуминга, чтобы принимать звонки. Да, это будет стоить некоторых денег. Но иначе работать не будет вообще.
- Вы регистрируетесь на ПК или планшете, и не получается подключиться к смартфону.
Решение: обновить версию Viber на смартфоне хотя бы до 6.0.
- Сканер QR-кодов не сканирует код, выведенный на экран компьютера.
Решение: воспользоваться ключом идентификации. Запросите его на компьютере и отправьте почтой на смартфон. После его ввода на телефоне Вибер на компьютере будет активирован.
Не получается активировать вайбер
Не могу активировать Вайбер – проблема популярная, ошибка может возникать по разным причинам, иногда в этом виноват телефон, приложение Viber или сбой на сервере. Справиться с проблемой можно самостоятельно, для этого нужно определить причину сбоя и выполнить соответствующие действия.
Важно. Если не получается решить проблему самостоятельно и Вайбер выдает ошибку – обратитесь в официальную службу поддержки.
Не приходит код
Ошибка активации нередко связана с отсутствием кода. В этом случае мессенджер постоянно запрашивает пароль, но он не приходит по СМС.
Если не приходит СМС с кодом подтверждения, проверьте:
СМС может не поступать из-за переполненного в телефоне КЕШа. В этом случае выполните шаги:
- Войдите в настройки, перейдите в «Хранилище».
- Кликните по строке «Данные кеша» и дождитесь завершения автоматической очистки временных данных.
Очистить временные данные можно с помощью стороннего приложения, например Clean Master, Ccleaner, PhoneClean.
Если все работает нормально, номер указан верно, но не приходит код активации Viber на телефон, попробуйте повторить операцию через несколько часов или напишите запрос в службу поддержки.
Не приходит код активации
Одна из самых распространенных проблем. Причин может быть 2: неправильно введен номер или какие-то проблемы с сервером Вайбер. Вводить номер надо без 7 или 0 вначале. Внимательно проверять правильность номера перед тем, как делать подтверждение. Если код не поступает, то возможно верификация выполняется с помощью голосового вызова или Интернет-соединение. Надо проверить, функционирует ли сама сеть нормально.
Не удалена предыдущая версия viber
Самая главная, из-за чего Вибер нельзя установить на телефон — установленная старая версия приложения. На рабочем столе может и не быть ярлычка, но он всегда есть в меню. В этом случае надо открыть раздел “Приложения” и сделать удаление Вайбера в нем.
Не читается qr-код
Как активировать Viber на компьютере или планшете? Для входа в аккаунт нужно отсканировать QR-код, однако и это сделать не всегда получается. Проблема может быть связана с работой приложения и банальным загрязнением камеры. Если с камерой все просто, достаточно протереть глазок, то решение ошибки в приложении потребует определенных действий.
Если Viber не активируется, потому что не удается включить сканер на телефоне, просто перезапустите мобильное устройство и дайте разрешение на работу со сканером – уведомление появится автоматически.
Если сканер запускается, но не получается прочитать код или на экране появляется ошибка, проблема связана с работой приложения. В этом случае попробуйте почистить кеш Viber:
- Перейдите в настройки телефона, откройте раздел «Приложения».
- Кликните по опции «Все приложения», найдите Вайбер.
- Нажмите на кнопку «Очистить», выберите опцию «Очистить кеш».
- Перезагрузите телефон и попробуйте снова просканировать код.
Важно. Если и это не помогло, переустановите Вайбер.
Нестабильный интернет
Вылезла ошибка при регистрации Вайбер? Что она означает? В переводе текст неполадки звучит так: «Процесс не может быть завершен, попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки».
Иногда причиной возникновения неурядиц становится некачественное подключение – низкая скорость передачи данных. Примите соответствующие меры:
- Проверьте качество соединения – откройте другие сайты или программы;
- При необходимости переключитесь с мобильной сети на беспроводную (или наоборот);
- Перезагрузите смартфон или роутер;
- Удостоверьтесь, что интернет-опция подключена, а на счету достаточно денег.
Ничего не помогает
Почему не активируется Вайбер? Ошибка может быть связана с мобильным устройством, приложением, СИМ-картой или серверами Viber. Если не получается активировать мессенджер на компьютере или планшете – нужно проверить разрешения приложения для работы с камерой, очистить кеш смартфона, перезагрузить его и протереть глазок камеры.
Если после выполнения всех рекомендаций Вайбер выдает ошибку и не хочет активироваться, придется обратиться в службу поддержки. Сделать это можно через компьютер и телефон, в форме нужно указать подробное описание ошибки и сделать пометку «Не могу активировать Вайбер». Как обратиться к специалисту, читайте по ссылке.
Ошибка «registration count exceeded the daily limit»
Если произошла ошибка «Registration count exceeded the daily limit», то это означает, пользователь вводил неверно код активации > 3 раз. Помните, надо быть внимательным и аккуратным при его вводе, и ни в коем случае не торопиться. Плохая новость в том, что при возникновении такой ошибки, получить новый код доступа можно только через сутки.
Ошибка registration can’t be completed: причины появления
- Необходимо наличие стабильного интернет соединения.
- Обрыв доставки смс-сообщения для прохождения регистрации. Проблема либо в операторе (допустим, отсутствует мобильная сеть) либо введен ошибочный номер для регистрации и сообщения идут не на ваш номер.
- Номер уже использовался ранее для активации другого аккаунта. Простыми словами программа может быть установлена максимум на два устройства, телефон или планшет (как основные) и ноутбук или пк (как дополнительные).
- Некачественная версия самого приложения. Это может быть версия, скачанная с недостоверного источника или скачанная с ошибкой.
Что делать, если на IPhone закончилась свободная память? Читать
Ошибка при установке viber на телефон
Если во время инсталляции приложение Viber выдает ошибку, то на это есть определенные и веские причины. Зачастую, с такими проблемами встречаются люди, которые используют для установки файлы с сомнительных источников или непроверенные торренты.
Очень часто Вибер не получается установить на гаджеты под управлением ОС Android. В сети Интернет для таких приборов встречаются взломанные версии форматов .apk, которые как-бы содержат в себе наборы со стикер-паками и дополнительными “крутыми” темами.
Рекомендация! Не получается установить Вайбер? Для того чтобы не возникали проблемы при установке, используйте только те версии приложения, которые скачаны с официального сайта или с помощью встроенного магазина (Google Play Market или App Store).
Переустановка мессенджера
Этот вариант стоит применять только в самых крайних случаях. Однако если вы уверены в том, что дело в самом приложении или в его сбое, то остается только процедура полной переустановки. Она способна помочь в 90% случаев.
Мы разделим данный процесс на два этапа: удаление и установка. Сначала, конечно, займемся деинсталляцией продукта. Если вы раньше такого не делали, то вот подробная инструкция с четким алгоритмом действий. Она поможет:
- На главном экране смартфона находим значок настроек и тапаем по нему. В списке параметров выбираем раздел «Приложения и уведомления».
- Откроется список установленных приложений. Ищем Вайбер и тапаем по нему.
- Далее на кнопку «Удалить» и подтверждаем действие при помощи соответствующей кнопки.
Теперь мессенджер полностью удален с вашего смартфона. Перезагружать аппарат после этой процедуры не нужно. Можно сразу же переходить к следующему этапу: скачиванию новой версии. Вот соответствующая инструкция.
- На главном экране аппарата ищем иконку «Google Play» и тапаем по ней для запуска. В окне приложения ищем адресную строку и вписываем в нее «Viber». Жмем на кнопку поиска.
- Появится список результатов. Тапаем по нужной записи. Теперь просто нажимаем на кнопку «Установить».
После этого стоит запустить приложение при помощи значка на главном экране и проверить процесс регистрации. С высокой долей вероятности все будет в полном порядке. Но если вдруг нет, то вот следующая глава.
Повторная попытка активации
Если переустановка мессенджера не помогла, тогда стоит еще раз повторить все моменты активации. Возможно, вы могли сделать ошибку в номере телефона или в коде страны. Поэтому еще раз внимательно, не спеша повторите активацию Вайбера. Иногда подобный совет срабатывает, так как никто не застрахован от ошибок.
Проверка обновлений и установка на android
- Открываем раздел «О телефоне» или «Обновления ПО».
- Вверху экрана выбираем «Обновление системы» или «Загрузка и установка».
- Далее ожидаем завершение процесса проверки обновлений. Он выполняется в автоматическом режиме. Если обновления имеются, то система предложит их установить.
Важно! Во время установки обновления надо убедиться, что смартфон заряжен не менее чем на 30–40%, а подключение к сети Интернет стабильное.
Для информации! На смартфонах iOS, обычно установка обновлений осуществляется автоматически. Чтобы выполнить проверку наличия обновлений надо так же использовать встроенное меню.
Проверка работоспособности модулей связи и сетей
Чтобы обезопасить себя от всех проблем с активацией, конечно, нельзя не задействовать качество интернет-соединения. Ведь Вайбер работает только от интернета, и если связь нестабильная либо с какими-то ограничениями, то это вполне может стать причиной отсутствия кода или его принятия.
Если вы уверены, что телефон подключен к интернету, проверьте его скорость, например, запустите какое-нибудь видео с браузера или войдите в социальные сети. Обеспечьте отсутствие каких-либо проблем с интернетом. При необходимости перезапустите Wi-Fi роутер или мобильную сеть.
Сбои во время регистрации
Пользователи не редко говорят о том, что приложение выдает следующие ошибки: «Registration can’t be completed», «Registration count exceeded the daily limit» или не приходит код активации. Разберем эти причины и возможные способы устранения неполадок.
Телефон
- После этого появится окошко для ввода проверочного кода. Его ты получишь по смс, почти сразу. Вводи код в нужное поле (в последних версиях система делает это автоматически).
- Жми «Вход»
Вибер будет сразу открыт и готов к принятию настроек через соответствующее меню. Теперь ты можешь перейти к активации мессенджера на ПК.
Вывод
Мы подробно рассмотрели, что делать, если сбой активации Вайбера на телефоне. Рекомендуем проверить правильность ввода номера телефона, обновить приложение и предоставить разрешения. Возникли дополнительные вопросы? Тогда смело пишите их в комментариях!
Загрузка…
Содержание
- 1 Пошаговая инструкция по смене номера в Вайбере
- 1.1 При замене телефона
- 1.2 На компьютере
- 2 Альтернативные способы
- 3 Деактивация учетной записи
- 3.1 Для айфона
- 4 Сохранится ли переписка?
- 5 Смена номера телефона
- 5.1 Новый номер телефона на старом устройстве Новый номер телефона и новое устройство Новый номер телефона на дополнительном устройстве (компьютере или планшете) Сохранение информации при смене номера Уведомление контактов в Viber об изменении номера
- 6 Новый номер телефона на старом устройстве
- 7 Новый номер телефона и новое устройство
- 8 Новый номер телефона на дополнительном устройстве
- 9 Сохранение информации при смене номера
- 10 Меняем номер
- 11 Замена через деактивацию учётной записи
Замена номера для многих людей – утомляющая процедура: нужно оповестить всех друзей и близких, не забыть про рабочие контакты. Кроме того, нередко возникает вопрос: что делать, если приложения и нужные мессенджеры были зарегистрированы на старый номер?
Оказывается, обозначить изменения можно в настройках. Давайте разберемся, как сменить номер телефона в вайбере, и нужно ли уведомлять об этом весь список контактов.
Пошаговая инструкция по смене номера в Вайбере
Если вы решились на замену только телефонного номера, а смартфон остается прежний, то поменять данные в вибере владельцы айфонов и телефонов на андроид-платформе могут следующим образом:
- Для начала нужно открыть приложение, кликнуть по трем полоскам «Еще» внизу экрана и выбрать «Настройки».
- Следующий раздел – «Учетная запись» (первая строка настроек).
- Выбираем опцию «Изменить номер телефона».
- Теперь кликаем по «Далее» в разделе «Новый номер телефона».
- Вводим номер и ждем смс с кодом активации или звонок (на него отвечать не нужно).
- В случае с смской вводим код в появившееся поле.
Теперь ваш номер в приложении изменен. Оповещать об этом контакты в программе не придется – все те пользователи, у которых сохранен ваш контакт, автоматически получат оповещение с уведомлением о смене данных и предложением их подкорректировать.
При замене телефона
В том случае, если изменения кардинальные, вы купили новое устройство и желаете перенести информацию на него без потерь, то алгоритм для iphon и android будет выглядеть так:
- Нужно изменить номер телефона в приложении на старом смартфоне (способ тот же, что в предыдущем параграфе).
- Создаем резервную копию сообщений («Меню» / «Настройки» / «Учетная запись» / «Резервное копирование»).
- Скачиваем приложение Viber на новое устройство, открываем его.
- Программа автоматически предложит восстановить резервную копию, соглашаемся, нажав «Да».
Обратите внимание на то, что история сообщений будет восстановлена лишь в том случае, если вы остались на прежней платформе (поменяли андроид на андроид или айфон на айфон). Перекидывание копий меж разными системами не работает.
На компьютере
Мы уже знаем, что десктопная версия приложения напрямую связана с мобильной.
Но для того, чтобы после смены номера не возникло «глюков», приложение на ПК придется на время деактивировать.
Это делается так:
- Заходим в вибер через ноутбук или планшет.
- Ищем иконку шестеренки в верхнем правом углу.
- Появится меню, в котором следует нажать на «Учетную запись».
- Теперь кликаем по опции «Деактивировать».
Ввести новые данные нужно в недавно созданную версию учетной записи (механизм такой же, как при регистрации. В главном окне жмем «Регистрация» и вводим необходимый номер). Привязывать вручную ничего не требуется, «умная» функция программы сделает это сама.
Важно: прежде чем скачать Вайбер бесплатно без регистрации проделайте вышеуказанное. В противном случае при удалении и инсталляции замена номера произойдет без сохранения переписок, файлов. Также необходимо заранее создать резервное копирование. Для этого посетите «Параметры» утилиты, раздел «Учетная запись» – «Резервная копия Viber». Только после проделанных операций можете спокойно закачать Вайбер бесплатно, не боясь потери важной информации.
Альтернативные способы
Есть еще несколько популярных методов смены номера в Viber.
Один из них – полное удаление программы с последующей регистрацией.
- Удаляем вибер с телефона («Диспетчер задач» / «Управление приложениями» / поиск иконки вайбера, ее зажатие пальцем до появления всплывающего окна / удалить).
- Скачиваем программу на телефон, проходим идентификацию с нуля.
Важно! Если не удалите старый аккаунт (и если не планируете в него вернуться), то человек, к которому попадет ваша симка, сможет прочитать все переписки и получить доступ к базе контактов.
Деактивация учетной записи
Для того, чтобы отключить старую учетную запись, следует ее деактивировать. В данном случае об изменениях вам придется сообщать людям из списка контактов самостоятельно.
Отключить учетную запись на смартфоне с андроидом можно так:
- Открываем вайбер и переходим в «Настройки».
- Щелкаем по пункту «Конфиденциальность» и выбираем «Отключить учетную запись».
Помните, что, подтвердив действие, вы теряете стикеры, видео, фото и чаты.
Для айфона
- В вайбере открываем меню «Настройки».
- Переходим к разделу «Конфиденциальность», после чего жмем на «Отключить учетную запись» и выбираем «Деактивировать».
Сохранится ли переписка?
Если вы позаботились о создании резервных копий и правильно выполнили инструкцию по смене номера на старом устройстве, то данные чатов сохранятся.
Стоит учесть и пару других важных нюансов: привязанные учетные записи на ПК или планшете деактивируются автоматически, если перед сменой номера вы не позаботитесь об обновлении десктопной версии до последней (проверить обновления для ваших устройств можно на официальном сайте приложения).
Не забывайте, что история переписок переносится только с устройства на устройство одной платформы. В остальном проблем со сменой данных возникнуть не должно.
Итак, мы разобрались, что переводить информацию с номера на номер нетрудно. Это можно сделать несколькими способами, каждый из которых имеет свои плюсы и минусы.
Учетные записи в вайбере можно отключать, подключать их заново придется лишь в том случае, если приложение было удалено с устройства. Ваши друзья, если вы планируете часто менять номера из приложения, будут узнавать об этом автома-тически. Самое главное правило, которое следует запомнить – всегда делайте резервные копии. Тогда перепискам перемены будут не страшны.
- Домой
- Учётная запись и настройки
- Смена номера телефона
Смена номера телефона
Теперь вы можете изменить номер в Viber* прямо в приложении и без потери данных.
*Только для мобильных устройств
Новый номер телефона на старом устройстве
Новый номер телефона и новое устройство
Новый номер телефона на дополнительном устройстве (компьютере или планшете)
Сохранение информации при смене номера
Уведомление контактов в Viber об изменении номера
Новый номер телефона на старом устройстве
В приложении Viber:
Откройте экран «Ещё»
Выберите «Настройки», а затем «Учётная запись»
Выберите «Изменить номер телефона»
При необходимости, вам будет предложено создать резервную копию сообщений
На следующем экране, введите новый номер телефона и нажмите «Продолжить»
Активация нового номера
Процесс активации нового номера такой же, как при первой регистрации в Viber. Вы получите либо SMS с кодом активации на ваш новый номер, либо звонок, не требующий ответа (только для телефонов на Android). Введите код из SMS в поле на экране.
В случае успешной активации, номер вашей учётной записи будет изменён. Обратите внимание, что для завершения операции может потребоваться несколько секунд.
Новый номер телефона и новое устройство
Если вы одновременно переходите на новый телефон и хотите активировать новую SIM-карту, сначала придется перенести контакты. Это сработает только если вы остаётесь на той же платформе (переходите с Android на Android или с iPhone на iPhone). Вы не сможете перенести данные с iPhone на телефон на Android, и наоборот.
Измените и активируйте новый номер на старом устройстве
Создайте резервную копию учётной записи Viber и истории сообщений
Скачайте и активируйте Viber на новом устройстве
Восстановите историю сообщений из резервной копии
Новый номер телефона на дополнительном устройстве
Если вы пользуетесь Viber на компьютере или планшете, обновите приложение до актуальной версии перед изменением номера на телефоне. В противном случае, Viber на дополнительных устройствах будет деактивирован и вы можете потерять часть данных.
Сохранение информации при смене номера
При изменении номера без смены устройства, ваша информация сохранится полностью, включая:
Чаты
Контакты
Паблик аккаунты
Загруженные стикерпаки
Чтобы перенести средства на балансе Viber Out, обратитесь в Службу поддержки.
При смене устройства или номера телефона, вы можете заново загрузить ваши покупки в Магазине стикеров и сохранить подключённые тарифы Viber Out.
1. Откройте экран «Ещё»
2. Выберите «Настройки»
3. Выберите «Учётная запись»
4. Нажмите на кнопку «Покупки»
5. Нажмите на кнопку «Загрузить», чтобы восстановить покупки в текущей учётной записи Viber
Уведомление контактов в Viber об изменении номера
Все, у кого есть ваш номер в Viber, получат уведомление в чате об изменении вашего номера с предложением сохранить обновлённые данные. После этого они смогут продолжить общение с вами в том же чате.
Если вы не хотите, чтобы другие пользователи получили такое уведомление, сначала деактивируйте существующую учётную запись, а затем создайте новую с новым номером телефона. Обратите внимание, что в этом случае вы не сможете восстановить историю переписки на новой учётной записи.
Последнее обновление — Sep 04, 2018 10:44AM IDT
При смене сим-карты, установленный на мобильном гаджете Viber не перестанет функционировать – он лишь будет пользоваться старой учётной записью. Но зачастую при замене сим-карты и уже установленном приложении возникает вопрос, как изменить номер в Вайбере. Для всех мобильных устройств эта операция осуществляется одинаково.
Меняем номер
Для данной операции нужно выполнить следующие действия:
Появляется два варианта замены:
- На текущем устройстве.
- Смена в случае если вы также поменяли сам аппарат, на котором установлен Вайбер.
В случае если вы сменили только симку, то выберите первый пункт. Подтвердите, что всем вашим контактам отправится информация о смене номера и в появившемся окне введите его, после чего нажмите кнопку продолжить. Подтвердите корректность данных.
Дождитесь СМС с кодом и введите его в форму
Если же вы помимо сим-карты вы сменили и сам гаджет, то необходимо выбрать второй пункт. Также подтверждаем, что всем контактам отправится уведомление и нажимаем Продолжить.
Теперь необходимо создать резервную копию
Важно! Сохраняются только текстовые сообщения.
Если вы ещё не дали особое разрешение на хранение данных в облаке, сделайте это.
Дождитесь успешного окончания создания резервной копии.
После этого зайдите в Вибер на старом телефоне и проделайте всю последовательность действий, которые описаны выше для изменения номера на текущем устройстве.
Далее, установите Вайбер на новом гаджете, только при регистрации укажите свой новый номер телефона. Вся история сообщений восстановится из облачного хранилища, при условии, что вы разрешили к нему обращаться в самом мессенджере.
Замена через деактивацию учётной записи
Описанная выше процедура в Viber появилась относительно недавно, раньше для этих целей нужно было удалять свою учётную запись и создавать новую, с новыми данными. При таком варианте все контакты оставались, т. к. они подтягиваются из телефонной книги, но вот вся история звонков и переписки исчезала. Способ так же можно применять, если вам не нужны старые чаты.
Содержание
- Как поменять номер в Вайбере с телефона
- Как создать резервную копию
- Как поменять номер в Вайбере с компьютера
- Частые вопросы
- Советы
- Видео по теме
Нередко пользователи Вайбера меняют sim-карты по каким-то причинам. При этом одни хотят сохранить данные мессенджера, а другие, наоборот, желают от всего избавиться, не оповещая при этом контакты. Следует разобраться, как изменить номер в Вайбере, сохранив всю информацию, а также как сделать это анонимно.
Как поменять номер в Вайбере с телефона
Смена sim-карты на Андроиде и Айфоне осуществляется по одной схеме, так как содержание и настройки мессенджера на этих устройствах не отличаются. То же самое возможно и на планшете, если в него вставлена sim-карта. Пользователь может поменять номер в Вайбере с сохранением данных или без сохранения. При желании он может скрыть изменения от своих контактов.
| Вариант изменения | Резервная копия |
| Без замены смартфона | Не нужна, все данные сохраняются |
| Со сменой устройства | Нужна |
| Замена sim-карты без оповещения | В новой учетной записи восстановить чаты не получится |
Изменение на старом устройстве
Если пользователю не нужно менять устройство, он может привязать свой новый номер к аккаунту в Viber без его переустановки. Это можно сделать следующим образом:
- Войти в мессенджер. Нажать на надпись «Еще», расположенную в правом нижнем углу экрана.
- Немного прокрутить страницу вниз, перейти в «Настройки», затем в первый раздел «Учетная запись».
- На открывшейся странице будет расположен пункт «Изменить номер телефона». Необходимо выбрать «Новый номер телефона» и нажать «Далее».
- На экране высветится уведомление о том, что все пользователи мессенджера, которые внесли этот номер в список своих контактов, получат оповещения об изменении. Если владельца аккаунта это устраивает, он должен нажать «Продолжить». Если хочется привязать новую sim-карту анонимно, то следует нажать «Отмена».
- На открывшейся странице нужно ввести новый номер, предварительно указав страну оператора. Нажать «Далее».
- На старую sim-карту будет совершен звонок или придет СМС с кодом. Его нужно ввести в поле на экране. Для Айфонов актуален только вариант с СМС-оповещением.
- После ввода кода начнется перезагрузка Viber. Это может занять некоторое время. После окончания процедуры всем контактам, добавившим пользователя в мессенджере, придет сообщение о смене sim-карты.
Важно!
При изменении номера без замены устройства сохраняются контакты, переписки, паблики и стикерпаки. Однако во избежание случайной потери данных следует предварительно создать резервную копию.
Изменение на новом устройстве
Если пользователь хочет сменить не только номер в Viber, но и сам телефон и при этом сохранить все данные от старой учетной записи, он может воспользоваться следующей инструкцией:
- Создать резервную копию данных.
- Заменить sim-карту на старом устройстве, как указано в предыдущем разделе. Но в пункте «Учетная запись» нужно выбрать «Новый номер телефона и новое устройство».
- Скачать и установить Viber на новый смартфон. Это можно сделать через онлайн-магазин Play Market (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip) или Apple Store (https://apps.apple.com/app/id382617920).
- Войти в учетную запись, используя новый номер. Восстановить переписки с помощью резервной копии.
Изменение без оповещения контактов
Привязать аккаунт к новой sim-карте без оповещения контактов нельзя. Чтобы смена прошла анонимно, нужно отключить действующую учетную запись и создать новую с другим номером телефона. Чтобы это сделать, необходимо:
- Открыть настройки мессенджера, перейти в раздел «Учетная запись».
- Нажать на пункт «Отключить учетную запись».
- Ввести номер телефона, к которому привязан аккаунт, и нажать на красную надпись «Отключить учетную запись» внизу экрана.
- Сменить sim-карту. Зарегистрироваться в Viber вновь.
Важно!
Деактивация аккаунта влечет удаление всех данных, включая информацию о покупках и средствах на счете в Viber Out.
Как создать резервную копию
Резервное копирование перед изменением sim-карты гарантирует сохранность всех переписок в мессенджере. Создать копию данных можно следующим образом:
- Открыть Viber. Зайти в «Настройки», «Учетная запись».
- Выбрать резервное копирование.
- На Android нужно указать аккаунт Google Диска, на iPhone – iCloud.
- Нажать «Создать копию».
- Дождаться конца копирования. На экране появится надпись «Резервная копия создана». После этого можно менять sim-карту.
На заметку:
Перенос данных работает только в том случае, если пользователь остается на той же операционной системе. Например, меняет старый iPhone на новую модель.
Как поменять номер в Вайбере с компьютера
В десктопной версии мессенджера смена номера недоступна. Единственное, что можно сделать, это просмотреть номер, к которому привязана учетная запись.
Если пользователь решает привязать аккаунт к новому номеру и при этом пользуется мессенджером на компьютере, то ему предварительно необходимо обновить настольную версию до актуального состояния. В противном случае он рискует потерять часть данных.
Частые вопросы
Можно ли сменить номер телефона с компьютера, используя неофициальный клиент Viber?
Изменение номера на компьютере не доступно ни в официальной, ни в неофициальной версии. Также стоит понимать, что использование второго варианта может привести к краже личных данных и заражению устройства компьютерными вирусами.
Можно ли в Вибере изменить телефон через браузер?
У мессенджера нет веб-клиента, поэтому смена номера через браузер невозможна.
Советы
Совет №1
Если при смене номера не приходит СМС или не осуществляется звонок, то проблема может крыться в разрешениях приложения. Чтобы это проверить, нужно зайти в настройки телефона, открыть «Все приложения», найти Вайбер. В разрешениях мессенджера должен быть открыт доступ к телефону (или осуществлению звонков).
Если доступ разрешен, то проблема может крыться в самом приложении. Стоит попробовать поменять номер телефона немного позже.
Совет №2
При создании резервной копии сохраняются только текстовые сообщения. Необходимые медиафайлы придется скачивать вручную.
Клиент Вайбера может привязать учетную запись к другому номеру со сменой смартфона и без нее. Если он не хочет, чтобы контакты были оповещены, он может деактивировать аккаунт и создать новый. Изменение доступно только с мобильных устройств.
Содержание
- Как активировать Вайбер на телефоне
- Ничего не помогает
- Инструкция по активации мессенджера Вайбер на телефоне
- Почему вайбер пишет, что неправильный код
- Не удалена предыдущая версия Viber
- Как сделать удаление Viber на смартфонах Android
- Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения
- Смените язык телефона на английский, чтобы избавиться от сообщения
- Ошибка при регистрации «registration can t be completed» как исправить?
- Код для России и Украины — есть ли разница
- Возможные причины Ошибки в Вайбере:
- Ошибка при установке
- Ошибка после обновления
- Ошибка после установки ПО
- Почему вылетает Viber на Xiaomi (Redmi)
- Основные проблемы при установке
Как активировать Вайбер на телефоне
Viber чаще всего используется на мобильных устройствах, чтобы всегда оставаться на связи. Для использования требуется активация. Как это сделать?
После этого вас сразу же попросят установить аватарку и ввести имя. Нажав «Далее» вы перейдете в сам мессенджер и сможете пообщаться с друзьями.
Новый метод, который поможет решить проблему с активацией Viber после установки. Для этого:
- Пройдите по этой ссылке: https://help.viber.com/ru/contact;
- Отправить запрос в техподдержку;
- После отправки вы получите следующее сообщение;
Через 24 часа ваша учетная запись будет заблокирована.
Ничего не помогает
Почему Viber не активируется? Ошибка может быть связана с мобильным устройством, приложением, SIM-картой или серверами Viber. Если не получается активировать мессенджер на компьютере или планшете, необходимо проверить разрешения приложения на работу с камерой, очистить кеш смартфона, перезагрузить его и протереть глазок камеры.
Если Viber после выполнения всех рекомендаций выдает ошибку и не хочет активироваться, необходимо обратиться в службу поддержки. Сделать это можно через компьютер и телефон, в форме нужно указать подробное описание ошибки и пометку «Не могу активировать Viber».
Инструкция по активации мессенджера Вайбер на телефоне
Чтобы активировать приложение Viber на телефоне, выполните действия в следующем порядке:
- Установите мессенджер на свое устройство, скачав его с Play Market или AppStore.
- Запустите приложение и нажмите на кнопку «Продолжить».
- Для завершения быстрой регистрации необходимо выбрать код страны и ввести номер телефона в международном формате.
- После получения СМС-сообщения с кодом подтверждения необходимо ввести его в правильную строку для активации приложения.
Далее система предложит ввести картинку для вашего аккаунта и указать имя. Вы можете изменить настройки конфиденциальности и уведомлений. Осталось нажать на кнопку «Далее» и начать общение с друзьями.
Почему вайбер пишет, что неправильный код
Часто, когда пользователь вводит ключ подтверждения, приложение отправляет сообщение об ошибке и не принимает код.
Обычно это происходит по 2 причинам:
- ключ не подходит, так как при введении была допущена ошибка, например, перепутаны цифры;
- код был введен больше дневного лимита — 3 раза. Решить проблему можно, получив ключ с помощью звонка по вайберу. Другой вариант — подождать ровно 24 часа.
Основная причина, по которой Вайбер не устанавливается на телефон, это установленная старая версия приложения. Это может быть не ярлык на рабочем столе, но он всегда есть в меню. В этом случае нужно открыть раздел «Приложения» и удалить в нем Viber.
Как сделать удаление Viber на смартфонах Android
- откройте меню «Настройки», затем нажмите «Приложения».
- Находим в списке наше приложение и нажимаем на него.
- Нажмите кнопку Удалить, расположенную в нижней части экрана.
- Подтверждаем свои действия нажатием кнопки ОК.
После удаления приложения разработчики рекомендуют перезагрузить телефон, чтобы все временные файлы удалились и не мешали работе. Затем откройте Google Play Market и установите последнюю доступную на данный момент версию программы.
Если после этого не получается установить и войти в Viber, выполняем следующую проверку по списку.
Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения
Прежде всего, убедитесь, что у вас нет проблем с сетью. Посетите свои любимые страницы и убедитесь, что они загружаются.
Читайте также: Причины, почему нет звука сообщений и уведомлений в Viber
Смените язык телефона на английский, чтобы избавиться от сообщения
Некоторым пользователям избавиться от ошибки помогла установка английского языка телефона. После этого регистрация прошла без проблем, а после успешного завершения вы легко можете поменять язык телефона обратно на русский.
Ошибка при регистрации «registration can t be completed» как исправить?
Если пользователь при регистрации в системе Viber получает уведомление об ошибке «регистрация не может быть завершена», скорее всего, это была ошибка на стороне мессенджера. Вам следует повторить попытку через некоторое время или обратиться в службу поддержки Viber.
Код для России и Украины — есть ли разница
Ключи подтверждения, используемые viber, представляют собой набор цифр или графических изображений. Они не зависят от страны, в которой проживает пользователь. Зависимости от штата, к которому принадлежит телефонный номер, нет.
Возможные причины Ошибки в Вайбере:
Проблемы чаще всего возникают в следующих случаях:
- во время установки;
- после обновления;
- после установки дополнительного ПО.
Ошибка при установке
Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что приложение не устанавливается на устройство или вообще не скачивается. Это может произойти при попытке загрузить мессенджер на Android через Google Play. Источник ошибки прост — память в устройстве заполнена. Чтобы исправить ситуацию, очистите кеш через меню настроек.
Довольно распространенное сообщение «495» в Viber при установке. Выдается не программой, а системой. Одной из причин может быть то, что установочный файл был удален с сервера, поэтому его невозможно установить на устройство. Вторая причина – на смартфоне переполнена память Менеджера загрузки. Рекомендуется очистить его стандартными средствами и попробовать повторить процедуру.
Ошибка после обновления
Наиболее частые проблемы в Viber возникают после обновления программы:
- статус собеседников не виден;
- мессенджер «зависает» и перестает работать;
- сообщения больше не отправляются;
- выводится сообщение об отсутствии соединения.
При появлении одного из вышеперечисленных рекомендуется выполнить:
- перезагрузите смартфон или компьютер с установленным мессенджером;
- проверить доступ к сети;
- удалите Viber и переустановите его.
В случае, если обновления негативно повлияли на работу приложения, вы можете попробовать вернуться к предыдущей версии.
Ошибка после установки ПО
Если мессенджер перестал работать после того, как на устройство было установлено дополнительное ПО, проблема может заключаться в нем. Существуют программы, в том числе антивирусные, которые препятствуют доступу других программ в Интернет. Чтобы исключить, что причина в ПО, рекомендуется временно отключить инструменты и попробовать использовать мессенджер. Как видите, большинство ошибок в Viber можно устранить полностью самостоятельно.
Почему вылетает Viber на Xiaomi (Redmi)
Основные проблемы при установке
Этот тип ошибки, например «Не поддерживается на вашем устройстве», возникает в различных ситуациях. Основная причина этого в том, что мессенджер не может быть установлен из-за того, что нет возможности извлечь установочный файл. Часто это может быть вызвано следующими проблемами и ошибками:
- В смартфоне нет свободного места. В основном относится к старым моделям. Viber требует минимум 50 МБ. Сами разработчики софта рекомендуют 100–150 МБ свободного места для более-менее комфортной работы. Для завершения установки необходимо обеспечить свободное место на диске. Например, вы можете удалить ненужные видео, фото и так далее.
- Конфликт с устаревшей версией приложения. Если программа выдает ошибки при установке, проверьте, не была ли удалена предыдущая версия мессенджера, которая была установлена до этого. Если нет, то нужно удалить такую версию, а затем перезагрузить гаджет.
- Сообщение об ошибке, включая код, может быть получено, если качество интернет-соединения плохое. Это связано с тем, что смартфон не может загрузить установочные файлы, либо из-за нестабильного соединения загрузка прерывается и отображается ошибка. Решение проблемы достаточно простое — нужно подключиться к доступной сети Wi-Fi.
- Вайбер не устанавливается? Необходимо проверить операционную систему на наличие обновлений. Часто люди забывают установить обновление и впоследствии это приводит к ошибкам в программах.
Как это ни парадоксально, проблемы могут быть связаны и с официальными магазинами. Это происходит, когда авторы программного обеспечения выложили в открытый доступ одну из версий приложения, в которой есть ошибки и проблемы. Вероятность такого случая очень мала, но исключать ее нельзя. Необходимо рассмотреть все возможные причины проблем, и это одна из них.
Если Viber Messenger не установлен с официального сайта или магазина, обратитесь в службу технической поддержки.
К великому сожалению, любой пользователь может столкнуться с проблемой доступа в мессенджере Вайбер. Человек, пытаясь включить и подключиться к программе, может увидеть сообщение «Viber ошибка Registration can’t be completed. Please try again later or contact» перевод «Регистрация не может быть завершена. Повторите попытку позже или свяжитесь с нами». В чем проблема и как правильно ее решить?
Viber ошибка Registration can’t be completed. Please try again later or contact
Что нужно в первую очередь
Ошибка viber ошибка registration can’t be completed говорит о том, что программа Вайбер по какой-либо причине не в состоянии зарегистрировать пользователя в общей базе данных. Также эта ошибка может означать и то, что программа на устройстве пользователя не может обнаружить сервер.
Первое, о чем стоит помнить и что нужно проверить – это возможность устройства принимать SMS-сообщения. В первую очередь это касается именно планшетов. Нужно удостовериться в том, что устройство принимает SIM-карту и СМС. Это же касается той ситуации, при которой приложение устанавливается не на гаджет, а на ноутбук или на компьютер. Ведь и в таком случае программе для входа и регистрации пользователя потребуется код подтверждения, отправленный на телефон по СМС.
В общих случаях абоненту СМС-сообщение должно прийти в течение 1-2 минут. Если же через заданное время код не придет, можно использовать альтернативный способ – входящий звонок. В таком случае робот продиктует цифры.
Почему сообщения не приходят
Вот несколько причин, почему на телефон или планшет не приходят СМС-сообщения:
- Этот номер уже был использован для регистрации аккаунта. В данном случае активационный код будет приходить не на телефон, а на изначально активированный Вайбер номер телефона. Это необходимо для того, чтобы новый владелец старого телефона (к примеру, если телефон был утерян) не получил доступ к старой и уже активированный ранее учетной записи.
- Видит ли устройство сеть. Пускай это очень банально и очевидно, но все стоит перепроверить наличие доступа телефона к мобильной связи. В случае необходимости следует перейти в места более качественного и уверенного приема.
- Принимает ли устройство СМС. Также стоит убедиться в том, что у гаджета есть и работает функция по получению и отправке SMS-сообщений.
Другими словами, следует убедиться в качестве и работоспособности своего гаджета при установке и входе в мессенджер.
Активация аккаунта
Процесс активации пользователя выглядит так:
- Пользователь включает программу на своем телефоне.
- Вводит в нужно поле свой телефонный номер (это тот номер, к которому привязана или будет привязана учетная запись).
- На номер приходит СМС-сообщение.
- Полученный код нужно ввести в Вайбер.
После всех этих действий, если все сделано верно, пользователь сможет войти в свой профиль и начать пользоваться всеми функциями.
Вот несколько причин того, почему Вайбер не в состоянии пройти процесс активации:
- Проблемы интернета. Согласно практике, именно проблемы с интернетом и являются основной причиной ошибки при активации мессенджера. Тут останется только дождаться того момента, когда связь полностью восстановится. Также можно проверить качество интернет-соединения.
- СМС-сообщение где-то остановилось. Здесь, скорее всего, проблема или в устройстве, или в операторе. Один из вариантов – оператор был введен в неправильном формате. Необходимо проверить правильность введенного номера.
- Номер уже был использован для другого аккаунта.
- Битая версия. Еще одна причина – это неактуальная или банально взломанная версия мессенджера.
И, под конец, если никакие действия не принесли плодов, следует отправить запрос в техническую поддержку с заголовком «Ошибка при активации Вибер». Обычно после этого проблема решается средствами сотрудников.
Оценка статьи:
Загрузка…