Порой случается, что читаешь милое сообщение, от которого бабочки в животе и душа радуется, а потом – бац! А там ошибка. И вот уже как-то впечатление подпорчено. Почему же мы так реагируем на орфографические ошибки людей?
Как вы общаетесь?
Пройти тест
Появление Интернета, социальных сетей, мессенджеров изменило не только повседневную жизнь, но и язык, на котором мы разговарием. Различные опечатки, исправления встроенных редакторов в телефоне (наподобие Т9), появление особого Интернет-сленга – это влияет на состояние языка. Причем негативно – это факт. Но как это воздействует на восприятие речи другого?
Наша речь, язык оказывают внушительное влияние на множество жизненных аспектов. Мы склонны иногда оценивать человека по уровню грамотности. Притом случается, что реакция человека на ошибки буквально аналогична аллергической. И мало того, человек начинает ставит клеймо на других: «безграмотный», «глупый», «необразованный», «недоучка» и т.д.
Исследователи говорят, что такое категоричное и критичное отношение к орфографическим ошибкам характеризует человека с определенной стороны. Группы ученых одного университета решила выяснить, как люди реагируют на наличие ошибок в тексте и какую характеристику это дает им самим.
Они собрали 80 подопытных и попросили их оценить объявления о поиске соседа для совместного съема квартиры. Соответственно, объявления были заранее написаны исследователями. Они содержали одинаковую информацию, но форма (то есть то, как написано) была разная: местами нарочно добавляли ошибки, опечатки и т.д.
Как видят тебя окружающие?
Пройти тест
Опечатки не меняли смысла и были сделаны как будто по невнимательности. То есть там просто были поменяны местами буквы, пропущена буква, добавлена лишняя и т. д. И наш мозг может легко считать такое без ущерба смыслу. Ошибки же изменяют первоначальный смысл фразы.
Тексты дали прочитать участникам эксперимента. И на основании прочитанного экспериментуемые должны были сказать, кого из кандидатов на совместный съем жилья они считают надежным и умным.
В результате исследования ученые пришли к выводу, что на оценку повлиял не столько умственный уровень, социальный статус или возраст, а личные характеристики того, кто оценивал.
Поэтому перед началом эксперимента участники заполняли специальные анкеты. На их основании исследователи проанализировали характеристики участников относительно модели большой пятерки. В нее входит уровень невротизма, экстраверсия (интроверсия), уживчивость, сознательность, стремление к опыту.
- Выяснилось, что молчаливые интроверты чаще экстравертов раздражаются из-за наличия ошибок в тексте.
- Людей-невротиков языковые ошибки никак не задевают, а вот сознательные, добросовестные люди с уклоном в интроверсию раздражаются от опечаток. А вот речевые и грамматические ошибки на них так не действует. Те же, кому не свойственна уживчивость и терпимость, продемонстрировали яркую нетерпимость к ошибкам в грамматике.
Конечно, это лишь результаты одного эксперимента. Нельзя сказать, что они ярко и очевидно проявляются в нашей жизни. Но тем не менее важно грамотно обращаться с родным языком, потому что это способствует четкому пониманию при общении, а также является демонстрацией профессионализма.
Например, критерий грамотности используют некоторые работодатели при приеме на работу. Помимо анализа устной речи соискателя они дают тестирование в письменном виде.
Особенно значимы ошибки в личных сообщениях, там они способны убить отношения, особенно при их зарождении. Иногда грамотность действительно влияет на выбор потенциального партнёра.
Более привлекательным выглядит человек, которой пишет грамотно и без ошибок. В отличие от тех, кто не заморачивается с правильным написанием слов и структурированием предложений.
Некоторых людей очень раздражают опечатки и грамматические ошибки. Согласно результатам психологических исследований, такая реакция является отражением определенного типа личности, а именно, признаком интровертности. Экстраверты же, напротив, относятся к ошибкам намного спокойнее.
Исследование проводили лингвисты из Мичиганского Университета. Они выяснили, что интроверты гораздо чаще раздражаются при виде опечаток и орфографических неточностей, по сравнению с экстравертами. Самое интересное то, что многие интроверты не согласны даже на простое дружеское общение или жизнь по соседству с людьми, допускающими грамматические ошибки.
Проведение исследования
Авторами исследования стали лингвисты из Университета в Мичигане Джули Боланд и Робин Квин. В ходе эксперимента они показывали участникам письма, отправленные по электронной почте. Некоторые письма были составлены по всем правилам, в то время как в других было допущено несколько серьезных опечаток и грамматических ошибок.
Перед участниками была поставлена задача — выбрать лучших претендентов на роль соседа для совместного снятия квартиры. После прочтения письма участники должны были ответить на вопрос, согласны ли они с утверждениями: «автор письма кажется тактичным», «автор кажется надежным» и «создается впечатление, что автор текста настроен дружелюбно».
В эксперименте приняли участие 80 добровольцев из разных возрастных и социальных групп.
Также участникам было предложено заполнить анкету и ответить на вопросы об их собственных особенностях характера. Цель заключалась в том, чтобы выявить пять свойств, таких как открытость, добросовестность, экстраверсия, доброжелательность и склонность к различным неврологическим расстройствам.
Результаты показали, что интроверты не видели в людях, допускающих грамматические ошибки, своих потенциальных соседей. В то время как экстраверты относились к неточностям и опечаткам намного проще.
Некоторые другие выводы
Также ученым удалось выяснить, что более покладистые и доброжелательные люди не обращают внимание на орфографию. А честные и исполнительные – напротив, видят в этом проблему. Как ни странно, склонность к неврозам не помогает определить, как человек воспримет грамматические ошибки.
Кроме того, исследование помогло выяснить, что неуступчивые и несговорчивые люди относятся в опечаткам негативно. Психологи предполагают, что их нетерпимость свидетельствует о стремлении поставить свои интересы выше интересов других людей.
Из этого следует, что независимо от темперамента и степени общительности, как интроверты, так и экстраверты, могут проявлять нетерпимость к другим и осуждать их за мелкие ошибки.
Почему ошибки так раздражают интровертов
Однако не следует путать интровертов с хмурыми и неприветливыми людьми. Особенности характера интровертов заключается в том, что они иногда нуждаются в уединении и предпочитают избегать ситуаций, в которых они могли бы оказаться в центре внимания. Но такой человек может быть очень доброжелательным и приятным в общении.
Так почему же тогда их раздражают грамматические ошибки? Ученым не удалось до конца выяснить, почему так происходит. Но Робин Квин предполагает, что подобное явление вызвано тем, что интроверты очень чувствительны к различного рода изменениям, а точнее, отклонениям от нормы. Это требует дополнительных усилий для обработки информации, что вызывает раздражение.
Особенности характера интровертов и их повышенная чувствительность ко всему происходящему заставляют их пребывать в состоянии беспокойства и взволнованности. Они больше склонны к эмоциональному выгоранию, усталости от общения и стрессу. Поэтому дополнительная энергия, потраченная на обработку ошибочной информации заставляет чувствовать неприязнь.
Возможно по этой же причине экстраверты спокойнее относятся к опечаткам. Они нормально воспринимают разнообразие и общение с другими людьми.
Согласны ли интроверты с этим
Результаты исследований могут иметь определенную долю истины, однако интересно узнать мнение самих интровертов. В одной из групп в социальной сети Facebook был создан опрос, в котором приняло участие более 80 тыс. человек. Удивительно, но большинство из них согласны с результатами эксперимента.
Вместо итогов
Безусловно, нужно учиться писать грамотно. Но проблемы начинаются тогда, когда это перерастает в «лингвистическое высокомерие». Нельзя судить о человеке и его личностных качествах лишь по наличию нескольких грамматических ошибок. Они могут рассказать о незнании правил грамматики родного или иностранного языка, и ничего более. Нетерпимость к ошибкам должна появляться в первую очередь у самого автора.
Но здесь есть и другая сторона. Если вас критикуют и поправляют, не стоит воспринимать это болезненно или занимать оборонительную позицию. Вполне возможно, что критика небезосновательна. Это поможет исправить ошибки и сделать шаг на пути к своему развитию.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
Недавно стою я на остановке и от нечего делать читаю расклеенные объявления. И тут на одном из них большими буквами: «ПредлОгаю…» Из текста следовало, что некая дама «предлОгает» свои услуги по маникюру. Бр-р! Меня лично подобные ошибки коробят. Хотя бы потому, что сегодня, когда Интернет есть даже в мобильном телефоне, совсем не сложно проверить правописание. Один раз посмотрела, другой, глядишь, и запомнила бы. Кстати, про Интернет. Его тоже заполонили совершенно безграмотные пользователи. Намеренно или же по незнанию коверкают они русский язык, не знаю. Но и то и другое я считаю неприемлемым. А про рекламные вывески или меню в кафе я вообще умолчу.
Казалось бы, куда уж хуже! Однако, поверьте, хуже может быть. Вот взять хотя бы Артема. Ему 26 лет, но он абсолютно не стесняется своей безграмотности. При встрече Артем достал из кармана телефон и предложил мне позвать для интервью еще одного человека. Дозвониться мы до этого человека не смогли, и Артем на всякий случай попросил меня записать его номер. Он передал мне свой телефон. На экране светилась надпись «Аллек». Меня заинтересовало столь необычное имя. Артем растерянно пожал плечами. Оказалось, что так Артем записал имя Олег.
— Я учился в школе только до пятого класса, — рассказал Артем. – Мне не нравилось учиться. И я бросил школу. Я до сих пор не люблю ни читать, ни писать. В Интернете я люблю кино смотреть, всякие там прикольные картинки, музыку слушаю. Никаких трудностей из-за того, что я плохо читаю и неграмотно пишу, я не испытываю. Я вообще не понимаю, зачем это нужно! Меня все и так понимают. Прочитать вывеску на магазине или ценник я могу. А больше-то куда? И кому какое дело до того, как я пишу? Мне кажется, лучше быть хорошим человеком, чем грамотным.
Некоторые друзья надо мной смеются. Я не обижаюсь на них. Можно подумать, они, такие грамотные и образованные, в директора выбились! Так же, как и я, грузчиками работают. Так что мне русский язык ни к чему! Как и многим другим. Мир же не рухнет, если я неправильно какое-нибудь слово напишу. Вообще не понимаю, зачем уроками русского языка в школе мучают. Я понимаю там, биология. Биологи лекарства всякие изобретают, чтобы людям жизни спасти. А русский язык зачем? Он нужен только тем, кто что-то пишет на работе. А ведь большей части язык не нужно так хорошо знать!
В разговор встревает мать Артема:
— Как это не нужно? Хоть элементарные правила надо знать! Помнишь, кто заявление за тебя для приема на работу писал? Я писала! Потому что в отделе кадров твое заявление, в котором одни ошибки были, у тебя не приняли.
— Ну и что? – Артем машет рукой. – Подумаешь! Ну, не написала бы ты, кто-нибудь другой помог бы.
А вот я, в отличие от Артема, с его мамой абсолютно согласна. Не знать хотя бы основные правила родного языка попросту стыдно. Порой читаешь некоторые тексты в Интернете, и волосы дыбом встают. Такое количество ошибок, что даже не можешь вникнуть в смысл прочитанного. И совсем не потому, что я такая правильная, а потому, что зачастую неверное написание какого-то слова искажает и его смысл. Например, «некогда» и «никогда». Эта ошибка отчего-то попадается мне на глаза чаще остальных.
Другое дело – опечатки. При обмене быстрыми сообщениями порой нет времени, чтобы расставить запятые или выделить новое предложение заглавной буквой. Конечно, это не касается фраз, подобных «казнить нельзя помиловать».
Но Артем моих рассуждений не услышал. Он поспешил на работу. А я подумала, глядя ему вслед: «Как хорошо, что он не занимается маникюром и уж точно не станет писать никаких объявлений».
Юлия Попова