Что такое фатальная ошибка на сайте

Добрый день уважаемые читатели блога pyatilistnik.info, открываю я сегодня веб кабинет Яндекса и обнаруживаю на против двух своих сайтов, восклицательный знак, зайдя в первый сайт я увидел фатальную ошибку с вот таким содержимым: «Сайт может угрожать безопасности пользователя, или на нём были обнаружены нарушения правил поисковой системы. Наличие этой проблемы негативно сказывается на положении сайта в результатах поиска.» Давайте смотреть в чем причина и каким образом вы сможете это исправить.

Более детальный вид ошибки «Сайт может угрожать безопасности пользователя»

И так есть пациент, мой один из блогов (http://москва-россия.рф/) на нем я делюсь своим опытом проживания в Москве, где и куда там пойти и что и где посмотреть, если вы его еще не видели, то милости прошу. Захожу я в webmaster кабинет и вижу как и писал выше, предупреждение.

Зайдя в настройки самого сайта, я увидел следующую картину: 1 фатальная ошибка, щелкаем по ней, чтобы посмотреть детали.

В итоге видим, что обнаружены нарушения или проблемы с безопасностью, сайт может угрожать безопасности пользователя, или на нём были обнаружены нарушения правил поисковой системы. Наличие этой проблемы негативно сказывается на положении сайта в результатах поиска

Справа есть ссылка «Подробнее». Тут вы уже детальнее видите, что по мнению Яндекса, его не устраивает в вашем ресурсе. В моем случае у меня «Малополезный контент, спам, избыток рекламы» и обратите внимание есть кнопка «Я все исправил» это в духе поисковой системы, не знаю за что вы там словили предупреждение, вам типа лучше знать, но как исправите нажмите кнопку.

Что делать в такой ситуации?

• Убедитесь, что у вас уникальный и полезный контент, если вы его писали сами, то это хорошо, но нужно проверить его, ниже я покажу как
• Убедитесь, что ваш сайт не подломали и не залили туда вредоносный код
• Убедитесь, чтобы у вас не было продажных ссылок на сайте

Проверка сайта на вирусы

Первое, что я вам советую сделать это просканировать ваш сайт на вирусы. Ниже список ресурсов, которые вам в этом помогут.

• http://www.sbup.com/audit/

• https://vms.drweb.ru/online/

• https://www.virustotal.com/ru/url/

• https://sitecheck.sucuri.net/

Как видите, каждый из ресурсов показал, что с безопасностью сайта и зараженностью, его вирусами, все в порядке, и этот пункт претензий можно отметать. Если же сканеры, что либо обнаружили, то вам необходимо найти вредоносный код и удалить его, для этого вам советую воспользоваться инструментом «Айболит».

Снять продажные ссылки

Если вы любитель приторговывать ссылками, то вы легко попадете под фильтры Яндекса. Советую их снять и начать играть по честному.

Проверка текстов

Во первых я вам советую, как только вы написали новую статью, перед ее публикацией, добавьте ее текст в «Оригинальные тексты» в вебмастере. Это покажет Яндексу, что вы первоисточник текста.

Далее с помощью сервиса http://www.content-watch.ru/text/, советую вам проверить, нет ли вашего текста на других сайтах. Сервис легко найдет, любителей тырить ваш контент, после проверки вы получите ссылки на эти страницы.

Уменьшение рекламы

Я попал именно под эту причину, у меня было в текстах по 6 рекламных объявлений и естественно не Яндекс директа. Сняв 3 из них, меня в итоге реабилитировали.

Как только вы все исправили, то жмите кнопку

Еще полезные моменты

В самом низу кабинете webmaster есть ссылка на обратную связь, где есть возможность создать тикет (обращение) в техническую поддержку поисковой системы, советую параллельно ей воспользоваться, быстрее может все решиться.

Так же советую воспользоваться веб архивом (http://web.archive.org/) и проверить не было ли левых сайтов ранее по вашему адресу, возможно прилетела зараза, из-за старой истории.

Надеюсь вам удалось очистить ваш сайт в глазах Яндекса и вы восстановили свою репутацию, позиции и доход, и возможно стоимость сайта.

Сегодня коснёмся ошибок сайта в вебмастере Яндекса, которые он последнее время щедро раздаёт администраторам площадок: тема весьма обширна и бесконечна в плане разговоров, ибо нет никаких существенных пояснений от, скажем так, законодателей ПС Яндекс, а значит — предполагать можно бесконечно.

Ниже рассмотрим примеры подсказок в вебмастере о фатальных ошибках: когда, мол…

…по мнению алгоритма пс Яндекс, наш сайт угрожает безопасности пользователей… или практически прямое обвинение администрации сайта в спаме, бесполезности ресурса (его контента) для соискателей в интернете и пр. и пр. о чём весьма расплывчато говорят сообщения в инструментарии Яндекса.

Занавес открывается:

вебмастер поисковой системы Яндекс — ошибки сайта

Однажды мы заходим в святая святых вебмастера и наблюдаем следующую картину: (к слову, это предупреждение относится Яндексом к фатальным ошибкам)

Если кликнуть по восклицательному значку, то нас перебросит на страничку с более подробными описаниями проблемы и пр.

Впрочем, вот симпатичные фразеологизмы, сформулированные «веб мастером Я. в помощь «наказанному владельцу сайта»:

Сайт может угрожать безопасности пользователя, или на нём были обнаружены нарушения правил поисковой системы. Наличие этой проблемы негативно сказывается на положении сайта в результатах поиска.

Позиции сайта в результатах поиска понижены

Сайт не соответствует основным принципам (ссылка подсказки //yandex.ru/support/webmaster/yandex-indexing/webmaster-advice.xml), по которым наши алгоритмы оценивают его качество: содержит бесполезный контент, чрезмерное количество рекламы, поисковый спам и т. п.

Обычно ограничения снимаются в течение месяца после устранения нарушения.

//yandex.ru/support/webmaster-troubleshooting/lowqualitysite.xml

И ещё одно пояснение владельцу сайта, в котором говорится, что на всё про всё (т.е на исправление вебмастером ошибок, и переиндексацию сайта роботом) дан месяц до следующего нажатия на кнопку.

Следующая возможность отправить сигнал об исправлении появится через 29 дней

Что получается? …если мы, скажем, исправили свои ошибки, которые, к слову сказать, многим владельцам не ясны, у нас есть возможность отправить запрос на перерассмотрение нашего сайта на ошибки.

В течение месяца, ПС обещается разрешить проблему и устранить предупреждения!! если ошибки устранены.

Мне подумалось вот о чём: (конечно же, это сугубо личное мнение)

Картина такова: есть сайт. На сайте обнаружены грубые ошибки (которые констатируются Я. как фатальные — в русском языке, это понятие попросту значит — кирдык)). А слово «кирдык» все знают что такое — конец! Естественно, начинающий админ горько переживает! А, главное, не знает как решить эти задачи ошибок: с чем я вынужден согласиться — подобные пояснения, крайнее свинство со стороны ПС.

Я не знаю! кто составлял такие пояснения. На мой взгляд, должны быть хотя бы более менее ясные указания на ошибки. Далее…

Теперь, со своей стороны, заступлюсь и за поисковые системы, ибо — те всего-то машины; а этакие неосторожные по отношению к психике ближнего формулировки составляют люди:

к оглавлению

или веб мастер Яндекс прав, указывая на ошибки?

В сети интернет миллиарды сайтов… колоссальное количество!

Давайте зададимся таким вопросом: вот как, скажите, градировать… разделять машинам (ПС роботам) наши сайты на «хорошие» и «плохие»?

Правильно! весьма сложный вопрос. К тому же, мы по сути находимся пока ещё у истоков развития индустрии интернета! Что там времени-то прошло от великого начала…

Машины при всей своей «памяти» пока ещё не обладают разумом. И нам с вами, новичкам, думается, стоит это понимать.

И, как это ни прискорбно понимать новичку, порою (я бы даже сказал — зачастую) сам автор сайта виноват в наложении подобных санкций, предупреждений.

Если указки ПС типа: заспамленности, опасности для пользователей можно отнести к разряду древней софистики… то бесполезность контента имеет место быть!!

Заспамленность и, в какой-то мере, опасность видны визуально, и не требуют для выявления каких-то особых знаний… Прилежный админ может всё это запросто исправить.

…тогда как многие из владельцев сайтов ни в какую не хотят понять, что перекопирование материала к себе на сайт с чужих ресурсов (частично, или полностью) расценивается поисковиками как воровство.!.

к тому же: многие seoшники утверждают, будто б можно своровать у самого себя и получить за энто по шапке сайта: именно поэтому и закрывают от индексации всякие странички категорий или тегов от поисковиков, тем самым исключая дублирование контента.

Я лично, к этим убеждениям — дублирования самого себя в пределах домена)) — отношусь достаточно прохладно, ибо считать машины тупее себя, не этично) Но вполне допускаю, что в программах ПС присутствует алгоритм «воровства», копипасты… а в том числе повторение текстов, привязанных к домену.

Смею предположить, что именно вот к этой копипасте как раз и придираются поисковые машины (как бороться с дублями страниц, описано в статьях, пример кода и ссылки ниже).

И напоминаю, алгоритмы для ПС пишут люди!

Я видел много сайтов изнутри, и видел, как администратор пытается развить свой ресурс посредством банального перекопирования материала с чужой площадки… Я не хочу сказать, что этакие желания всегда движимы какими-то злостными побуждениями… нет! …скорее… частенько — наивностью… от халвы: т.е халявы))

Не забывайте об этом.

Следует всегда помнить о том, что поисковой робот не обладает и каплей разума! и скорее отнесёт невинное перикопирование к воровству, нежели… ну, вы понимаете…

Как эпилог:

Печатать на своём сайте можно всё, что угодно, но только тогда, когда он обретёт кое-какой вес в сети среди себе подобных… А пока наш с вами ресурс молод, всё-таки следует придерживаться определённых правил интернета в целом, пусть не всегда ясных и понятных, но это — правила, как ни крути:

1 — если копируете известный материал к себе на сайт, то:

а) предайте ему максимальную уникальность, или

б) закройте от индексации страничку с таким контентом.

…если приводите в тексте какую-то чужую объёмную цитату (ну или даже из своей какой-то опубликованной ранее статьи) от греха — закройте её в теги цитирования <blockquote>текст</blockquote>

к оглавлению

закрываем от индексации странички с не уникальным контентом

Закрыть странички от индексации просто, я об этом говорил множество раз…

подробнее описано, например, здесь (там далее по ссылкам). Или в этой статье рассказано об условных тегах (как раз на основе них и отрабатывается код ниже).

/** закроем от индексации странички или записи **/
function my_meta_catss_robots () {
if (is_category() or is_page('77') or is_single('77') )
{
echo "".'<meta name="robots" content="noindex,follow" />'."n";
} }
add_action('wp_head', 'my_meta_catss_robots');
/** закроем от индексации странички или записи **/

В коде я дал примеры «закрытия рубрик» is_category, страничек сайта is_page и записей is_single — где просто (в скобках) указываете ID записи, страницы — у меня 77 …и пр…

Таким образом, после прописки показанного выше кода к себе на сервер, например, в файл функций functions.php активного шаблона, — в шапке сайта (в мета), если откроете исходный код Ctrl+U, будет автоматически сгенерирован метатег под кодовым понятием robots, а именно вот такая штука:

<meta name="robots" content="noindex,follow" />

…где noindex обозначает неиндексирование поисковым роботом контента (что нам и требуется). а follow — разрешает проход роботу по документу: робот будет видеть ссылки и переходить на полезные открытые документы: т.е страничка будет не бесполезна… в отличие от того, если её прикрыть напрочь ! типа: noindex,nofollow.

Рекомендую пользоваться именно этим способом закрытия страниц, но не банально в файле robots.txt.

А когда закрываете описанным выше способом — непременно — снимите ограничения в robots, коли таковые были прописаны!

Короче: на мой взгляд, зачастую все эти предупреждения вебмастера Яндекса и пр. — фигня! хотя, конечно, огорчают немного. И стоит немного потрудиться — всё будет здорово!

Чего я вам с великим удовольствием и желаю!

Однако !!

Удачи!..

…А мне остаётся только раскланяться… и пожелать полезной работы в сети

Делитесь своими соображениями в комментариях…

На этом занавес представления опускается…
…на рампы пыль печальная ложится…

Online консультация по настройкам и созданию сайтов на WordPress

…вопросы в комментариях — помогу, в чём дюжу…
mihalica.ru !

Для поискового продвижения существует много различных программ, помогающих найти ошибки сайта, влияющих на поисковую выдачу. Один из основных таких сервисов предлагает сам Яндекс. Речь идет о бесплатном инструменте для проверки оптимизации Яндекс.Вебмастере, — основном помощнике любого оптимизатора. Вебмастер Яндекса проводит анализ веб-сайта и дает пользователю полную оценку всего ресурса с точки зрения SEO. Помимо общих данных о сайте, его ссылочной массе и информации о статусе страниц, кабинет вебмастера имеет целый раздел, посвященный ошибкам, о которых сегодня и пойдет речь.

Добавляя свой сайт в панель вебмастера, необходимо подождать 4-5 дней, чтобы робот собрал всю информацию и проанализировал полностью сайт. После обновления данных о ресурсе, необходимо перейти в раздел «диагностика сайта», где владельцу сайта будут показаны все ошибки, разбитые по группам.

Фатальные ошибки 

По названию категории понятно, что это наиболее важные ошибки, которые нужно исправлять максимально быстро. Наличие фатальных ошибок у сайта сразу ставит крест на его продвижение и индексации, если их быстро не удалить. Другими словами, в поисковую выдачу веб-сайт с хотя бы одной фатальной ошибкой Яндекс не пустит.

Сайт закрыт от индексации. Самая частая ошибка, возникающая после окончания разработки сайта. В файле робота (robots.txt) стоит директива не индексировать сайт. Сделано это специально, чтобы поисковик не ранжировал недоделанный сайт на техническом домене

Как исправить? Открываем файл робота, добавив после домена /robots.txt,ищем строчку «Disallow: /» и удаляем её

Серверная ошибки DNS. Чаще всего возникает при самостоятельном внесении изменений в настройке DNS в контрольной панели хостинга, или при падении серверов самого хостера. 

Как исправить? Открываем сайт хостинг-цента, где хостится сайт, ищем там телефон технической поддержки и просим проверить настройки сайта, указав ошибку из панели вебмастера. Как выбрать хороший хостинг читаем тут

Ошибка главной страницы. При попытке робота он не смог загрузить главную страницу из-за временной недоступности сайта. Это может быть снова из-за хостинга, или при удалении технической папки отвечающей за загрузку на сервере. 

Как исправить? Снова звоним в техническую поддержку хостинга. Если у него проблем в данный момент не наблюдается, то просим выгрузить рабочий бэкап сайта

Нарушение безопасности. При переобходе сайта, робот нашел угрозу безопасности. Это может как безобидный самописный код, являющийся с точки зрения Яндекса потенциально опасным, так и вирус.

Как исправить? Заходим на сайт Касперского (или любого другого поставщика антивирусов), скачиваем программу проверки вирусов для веб-сайтов и запускаем диагностику. При обнаружении вредоносного ПО — удаляем его. 

Критические ошибки

На критические ошибки Яндекс также сразу же обращает внимание и ставит им высший приоритет наряду с фатальными. Критических ошибок всего два вида, каждая из которых может сильно пессимизировать позиции сайта в поисковой выдаче. 

Внутренние битые ссылки. Гиперссылки, отдающие при переходе 404 ошибку, говорят о несуществующей текущей страницы. Возможно она была удалена, возможно поменялся чпу адрес.

Как исправить? Запускаем любой сервис по поиску битых ссылок, например «screaming frog app» и точечно исправляет url с кодом 404, или убираем гиперссылку вообще. Какие ещё бывают бытые ссылки и как исправить читаем в этой статье

Долгий ответ сервера. На анализ сайта робот тратит определенное время, если за этот промежуток веб-сайт полностью не загрузился, то он сигнализирует об ошибке. Чаще всего это связано с внешними «тяжелыми» скриптами, установленными на страницах

Как исправить? Необходимо запустить проверку скорости через Google Pagespeed и в отчете посмотреть какие скрипты в коде сайта занимают много времени на загрузку. Оптимизировав (или удалив) их, снова запускаем проверку

Возможные проблемы

Данный раздел отвечает в основном за оптимизационные ошибки. Система может показать как ошибку по одному из параметров проверки, так и отсутствия корректной настройки, согласно общепринятому параметру соответствия сайта поисковым требованиям. 

Ошибки, связанные с файлом robots.txt

• Файла робота нет на сайте. Файла нет в корне сайта по адресу вашомен/robots.txt. 

• Файл робота содержит ошибки. Как правило, ошибки бывают при самостоятельном добавление этого документа. В чем именно ошибка понять сложно, так как их очень много разновидностей. От обычной опечатки в слове, до неправильного использования символа .*

Как исправить? Если файла нет, то создаем обычный блокнот-документ, заполняем его и добавляем на сайт. Если файл есть, но содержит ошибки, то очищаем его и ставим общепринятый формат:

User-agent: *

Disallow: /admin/

Host:
https://вашдомен

Sitemap:
https://вашдомен/sitemap.xml

Ошибки, связанные с картой сайта sitemap.xml

• Сайт не использует sitemap. Скорее всего динамическая карта просто не создана или её формат отличается от xml. На позиции сайта эта ошибка на прямую не повлияет, а вот на индексацию страниц может.

• Имеются ошибки в файле sitemap.xml. Обычно проблема связана с несуществующими страницами, отдающими 404 ошибку. Рекомендуется проверять карту вручную, для этого в кабинете вебмастера есть соответствующий раздел

• Карта сайта давно не обновлялась. Причина этой возможной ошибки, на сайте действительно не было обновлений контента, или sitemap перестал поддерживать автообновление.

Как исправить? Карту сайта можно автоматически создать во многих CMS. Вебмастер не всегда сразу видит карту, несмотря на то, что она корректна и есть на сайте, поэтому рекомендуется нажимать кнопку «исправлено», без внесения изменений

Ошибки оптимизации

• Некорректно настроена страница 404 (отображение несуществующих страниц). При вводе несуществующего url, должна появиться страница сайта (со всем оформлением), показывающая 404 ошибку, с гиперссылкой на главную страницу.

• Переадресация на другой сайт. При попытке загрузки сайта происходит перенаправление на другой домен. Это могло быть из-за ошибки редиректа, но чаще это дело вируса и вредного ПО.

• Сайт имеет дубли в большом количестве. Дублем считается страница с идентичным контентом, отличающая только ЧПУ. Подобных «парных» страниц не должно быть вообще, поэтому необходимо открыть список задвоенных урл, и устранить дубли. Подобной ошибкой часто грешат бесплатные CMS (WordPress, Joomla, Opencart, MODx), которые по умолчанию делают дубли страниц, согласно заложенной структуре разработчика.

• Ошибка (или отсутствие) метатега title. Проверяя страницы робот должен увидеть метатег title на каждой из них. Этот тег не должен повторяться, часто его дублируют с тегом h1. Ошибкой это не является, хотя рекомендуется делать эти теги разными. 
• Ошибка (или отсутствие) метатега description. Аналогично тегу title, каждая страница должна содержать уникальный description. Стоит обратить внимание на технические страницы, если они не закрыты от индексации, то также должны иметь вышеуказанные метатеги.

Остальные рекомендации

Вебмастер.Яндекс также дает рекомендации, добавлять их или нет которые решает оптимизатор. Некоторые пункты мы настоятельно рекомендуем вносить для улучшения видимости сайта в поисковых системах. 

• Сайта нет в Яндекс.Справочнике. Если вы хотите видеть карточку компании при вводе брендового запроса – заполните все поля в справочнике и после проверки, Яндекс будет брать данные для карточки из справочника и выводить в профиле справа от выдачи. 

• Не указан регион сайта. Этот пункт можно пропустить, если активно заниматься SEO вы не планируете. Со временем Яндекс сам присвоит регион сайта, или вы можете указать его сами.

• Отсутствует favicon сайта. Favicon это маленькая иконка сайта, находящаяся около заголовка в поисковой выдаче. Наличие фавикона повышает привлекательность сниппета, тем самым улучшая поведенческие факторы.

• Сайт не оптимизирован под мобильные и портативные устройства. Ещё несколько лет назад Yandex и Google не обращали внимание на адаптивную версию веб-сайта, но после ввода собственных форматов APM и Turbo, они не просто стали учитывать корректность отображения на мобильных устройствах, но и понижать позиции в мобильной выдаче при проблемах адаптации сайта. 

• Ошибка счётчика Яндекс.Метрики. При анализе сайта, робот не нашел кода Яндекс.Метрики. Этот пункт можно пропустить, он не влияет на ранжирование, и необходим для получения данных конверсии и поведении пользователей на сайте 

Безопасность и нарушение  

Этот раздел многие оптимизаторы называют «страницей счастья», ведь именно сюда приходят оповещения при нарушении правил поисковой системы Яндекс и обнаружения вредоносного кода. В каком случае веб-сайт попадает в этот раздел?

• На сайте велось черно SEO продвижение

• Сайт покупал или продавал ссылки через биржу

• Сайт получил фильтр за переоптимизацию страниц

• После взлома или целенаправленно код сайта содержит вредоносное ПО

Яндекс дает тезисное объяснение за что сайт получил нарушение, или нарушил правила безопасности. Только в случае взлома ресурса и быстром устранении всех проблем можно избежать вылета из поисковой выдачи. Другие нарушения чреваты санкциями, на устранение которых уйдет не менее 6-8 месяцев.

С сентября 2017 года резко выросло количество оповещений в панели Вебмастера Яндекс о фатальной ошибке, причём часто под санкции попадают сайты, которым под фильтром по теории поискового заговора делать нечего. Что это за… откуда деньги у атамана и как избавиться от фильтра? Начнём с погружения в глубину проблемы:

Обнаружены нарушения или проблемы с безопасностью

Первопричина санкций

За последние года Платон Щукин и К не раз устраивал веб-мастерам Варфоломеевскую ночь. Начиналось всё с борьбы со ссылками и со временем переросло в нечто больше, требующее погружения в основы бизнеса.

Яндекс компания коммерческая и акционеры желают в лучшем случае получать прибыль, в худшем видеть нововведения со стороны руководства. Лучший случай тесно переплёлся с худшим, и под флагом борьбы за качество поисковой выдачи Yandex начал забирать 80% прибыли от создателей сайтов. Так как коммерческие проекты более богаты, то начали с них, убедительно объяснив без применения насилия, что благо для бизнеса – это Директ.

Ссылки на 90% ушли в небытие, коммерция низко наклонив голову ушла в Директ и наступило время информационных сайтов. Увести их в контекстную рекламу массово не получится, но дырки в бюджете надо закрыть, если не прибылью, то активностью (читать выше). Массовое появление в панели фатальной ошибки говорит о чистке поисковой выдачи. Какая тут прибыль? Всё просто – режутся сайты с небольшой и средней посещаемостью, им на смену приходят ущербные порталы типа fb.ru, которые сами едят со стола Директа и его кормят.

Формальная причина фатальной ошибки

Алгоритмы ранжирования Яши учитывают тысячи различных факторов, поэтому всегда найдётся таракан за дверью, которого владелец сайта не успел пришибить шлёпанцем. Боты снуют по сайтам и, если у ресурса нет крыши в виде большой посещаемости и рекламы Директа, то ресурс получает фатальную ошибку.

Помните «был бы человек, а статья найдётся»? Яндекс использует присказку на 100%, добавив в неё только выверт «чужой человек».

Итак, появляется фатальная ошибка в 90% случае из-за:

1. Рекламы Google в первом окне,
2. Большого % страниц с малым объёмом информации,
3. Жизненной кармы веб-мастера,
4. Просто так.

Если увидели в панели:

Позиции сайта в результатах поиска понижены

То грустный клоун пришёл и на вашу улицу.

Признаки санкций – падение трафика на 40-80% и откат позиций на 20-30 мест в глубины выдачи.

Лечимся

Тяжело лечиться, если врач на лету придумал тебе диагноз, но жизнь требует биения сердца, поэтому надо пытаться избавиться от фатальности Яши. Вот перечень действий, которые могут прийти на помощь при санкциях:

1. Съём рекламы с первого экрана,
2. Удаление или disallow страниц небольшого объёма (малополезных),
3. Форматирование больших, но портяночных страниц,
4. Здоровый сон.

В 2 случаях из 5 ошибка пропадает при переотправке сайта на проверку без каких-либо телодвижений. Ещё в одном случае помогает съём рекламы. На конец октября 2017 не могу сказать, что поможет в 2 оставшихся случаях, возможно, Яндекс сам поймёт, что если так рубить лес, то жить скоро придётся среди пней и откатит санкции, вернув веб-мастеру надежду.

Также советую не печалиться при фатальной ошибке, ведь жизнь много шире, чем потеря трети трафика и клейма санкционщика на лбу.