Что делать если аваст выдает ошибку

Периодически антивирусное ПО может работать некорректно. Что делать, если Avast сразу после установки или спустя какое-то время перестает запускаться или начинает тормозить работу системы? Чтобы решить эту проблему, надо выяснить ее причину. Алгоритм настройки несложный, главное – соблюдать последовательность тестирования программы и сохранять спокойствие. Полностью удалять и устанавливать антивирус заново требуется редко. Иногда достаточно просто правильно настроить программу, сняв несколько галочек в меню настроек или устранить проблему совместимости с другими установленными на ПК программами.

Почему не запускается программа

Самые распространенные ошибки в работе программы антивирусной защиты Avast:

• случайное отключение, приостановка одной или нескольких функций программы;
• вирусная атака;
• сбой системных настроек компьютера;
• проблемы несовместимости, другие причины, которые могут влиять на корректную работу программы защиты.

Устранить неисправность можно своими силами, вызывать мастера необязательно.

Отключенные экраны защиты

Все версии программы Аvast – от Free Antivirus до Ultimate – подразумевают многофакторную защиту компьютера. Каждый экран антивируса отвечает за определенное действие программы.

Часто при установке нового ПО или работе в программах, требующих задействования больших ресурсов оперативной памяти, играх в сети пользователь сам отключает экраны защиты и потом просто забывает их включить.

О том, что некоторые процессы Аvast остановлены, сообщает крестик в красном кружочке на иконке программы.

Для того чтобы программа заработала, все функции должны быть включены:

• щелкните правой кнопкой мыши по иконке Аваст;
• в меню, которое появится, выбираем опцию «Управление экранами»;
• выбираем действие – «Включить все экраны».

После этого красный кружочек с крестом исчезает и программа готова к работе.

Иногда таким простым способом неисправность устранить не получается. При входе в интерфейс программы выдается сообщение о том, что функция защиты системы не работает. При нажатии кнопки исправить антивирус не реагирует или сообщает, что внести исправления невозможно.

Если попытаться обновить антивирус или сигнатуры – Аваст выдает сообщение, что нужные системные службы не запущены и обновление невозможно.

Решить эту проблему можно путем восстановления настроек Windows:

• нажимаем Win+X;
• выбираем опцию «Управление компьютером»;
• в левом сайдбаре кликаем на «Службы и приложения»;
• теперь заходим в «Службы»;
• находим и запускаем Аваст.

Впрочем, можно просто написать services в поисковой строке (рядом с кнопкой «Пуск») и перейти к службам быстрее.

Если при попытке запустить антивирус видим, что программа запускается и сразу останавливается. Это не критичный сбой антивируса, решить проблему можно в настройках:

• переходим в «Панель управления» (пишем «Панель управления» в поисковой строке);
• далее идем в «Программы» – «Программы и компоненты»);
• находим в таблице интерфейса Avast;
• выбираем опцию «Восстановить».

Причина такого системного сбоя антивируса – случайное отключение автоматического обновления программы. После устранения неисправности надо задать параметры автоматического обновления в меню Аваста – «Настройки» – «Обновление». Поставить галочки на автоматическом обновлении, и задать параметры подсоединения.

Вирусная атака

Серьезная направленная вирусная атака может заблокировать антивирусные программы. Происходит самоблокировка, препятствующая удалению или стороннему внесению других настроек в ПО.

Если не работают несколько антивирусов, установленных на компьютере, то, возможно, они конфликтуют между собой. Возможно, что компьютер был заражен еще до установки антивируса и теперь препятствует его работе.

Необходимо удаление утилитой Dr.Web CureIt, которая не требует инсталляции, или сканирование жесткого диска ПК со сторонних устройств.

Например, можно подключить HDD к другому компьютеру с работающим антивирусом и просканировать его. Или можно просканировать его с флешки. Для таких проблемных случаев надо иметь аварийную флешку восстановления с утилитами очистки, удаления вирусов с диска, ОС.

После сканирования и нейтрализации троянов, вредоносных программ работа Аваст восстанавливается и работает в штатном режиме.

Критический сбой

Серьезное повреждение антивируса, требующего удаления и повторной установки может произойти по следующим причинам:

• перепады напряжения, частое аварийное отключение электросети;
• проблемы с «железом» – поврежден жесткий диск;
• направленная вирусная DoS-атака.

Для устранения проблемы удаляем полностью антивирус с диска. Меняем сам диск, если он критически поврежден. Чистим реестр при помощи программ, наподобие CCleaner. После очистки и оптимизации устанавливаем антивирус повторно.

Сбой операционной системы

Для последних версий ОС, таких как Windows Enterprise 10, устранить сбой операционной системы сложно. Если не помогает откат до более ранней версии Виндоус, то может понадобиться помощь специалиста для полной переустановки системы или для замены аппаратных узлов ПК.

Как самостоятельно решить проблему с ОС – откатить систему к прежней версии при помощи функции «Восстановление системы».

Сделать это можно следующим способом:

• вводим комбинацию клавиш (одним нажатием) «Win» + «R»;
• в появившемся диалоговом окне вводим «rstrui»;
• нажмите кнопку «OK».

Выбираем вариант восстановления, когда антивирус Avast работал нормально. Важно учитывать, что после восстановления некоторые данные могут быть утеряны. Перед выполнением этого действия запишите важные файлы на сторонний носитель.

Если делали все правильно, то программа снова начнет работать корректно. Если устранить проблему не удалось, то проблемы в железе или самой ОС.

Дополнительные рекомендации

Если антивирус Avast скачан с сомнительных ресурсов или была выполнена неправильная установка, то возможны разные проблемы с производительностью и эффективностью работы программы:

• на ПК установлен еще один или несколько антивирусов – корректно работать параллельно они часто не могут, нужно удаление одной программы и компонентов;
• файл установки поврежден – нужно скачать ПО заново и переустановить;
• предыдущая версия удалена не полностью – для удаления антивирусных программ надо использовать стороннее ПО, например, Uninstall Tool;
• брандмауэр воспринимает антивирус как угрозу, инсталляция программы блокируется – при установке брандмауэр надо отключить;
• если программа не допускает к администрированию, удалению, исправлению неполадок, войти от имени администратора не получается, то надо через функцию «Контроль учетных записей» создать новую учетную запись админа и продолжить настройку ПО.

Сбои в антивирусе Аvast происходят нечасто, многие из них можно устранить самостоятельно. По рейтингу надежности это одна из лучших бесплатных программ для защиты ПК от вирусных атак.

Avast – это популярное стороннее встроенное ПО для обеспечения безопасности, которое может бесперебойно работать как в средне-, так и в высокопроизводительных конфигурациях Windows 10.

В большинстве случаев антивирусная программа успешно защитит ваш компьютер от атак вредоносных программ или аналогичных других вредоносных и зараженных файлов.

Если вы просто запустили сканирование системы и Avast обнаружил вирусы, вам нужно нажать кнопку Разрешить все l ‘. С этого момента антивирус должен удалить все, что может не подойти для вашей системы Windows 10.

Однако, если щелкнуть по опции «разрешить все» не работает, или если Avast не завершает процесс удаления вируса, вам нужно действовать быстро, так как это может быть нарушение безопасности.

В любом случае, как вы можете видеть ниже, в большинстве ситуаций, когда функция «решить все» застревает, мы обсуждаем проблему совместимости, которая может быть легко устранена, как объяснено в этом руководстве.

Как исправить Avast, «решить все» не работает в Windows 10

• Решение 1. Примените все ожидающие обновления.
• Решение 2. Убедитесь, что вы используете активированную и подлинную платформу Windows 10.
• Решение 3. Отключите или удалите другие подобные программы безопасности.
• Решение 4 – Перезагрузка в безопасном режиме.

1. Примените все ожидающие обновления

Вы можете столкнуться с проблемами функциональности, если ваша антивирусная программа не может применить определенное обновление. Итак, проверьте, есть ли доступные обновления для вашей программы Avast – антивирус должен получать и устанавливать эти обновления автоматически, ежедневно.

Однако, если есть проблема с подключением к Интернету, обновления не могут быть установлены, и тогда вы можете столкнуться с проблемой «решить все».

Первое, что вы можете сделать, это проверить подключение к Интернету. Вы также можете перезагрузить систему Windows 10 или переустановить программное обеспечение Avast. Если эти решения не работают, вы можете загрузить и применить обновления вручную с официального сайта Avast.

А поскольку мы обсуждаем обновления, хорошей идеей является проверка того, работает ли программное обеспечение Windows 10 на последних исправлениях, выпущенных Microsoft: нажмите горячие клавиши Win + I на клавиатуре и выберите Системные настройки. нажмите Обновление и безопасность .

После этого перейдите на вкладку «Центр обновления Windows» и примените обновления, которые могут ожидать вашего одобрения. Когда закончите, перезагрузите компьютер и снова запустите Avast.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Центр обновления Windows не работает в Windows 10 [Fix]

2. Используйте подлинную и активированную Windows 10

Avast может правильно работать, только если ваше программное обеспечение Windows 10 правильно активировано. Даже если вы уже активировали свою систему Windows, иногда из-за разных мотивов, вы можете обнаружить, что вам нужно активировать ее.

В любом случае, причины, по которым это может произойти, не имеют к нам никакого отношения. Что вам нужно сделать, это проверить, является ли ваша Windows 10 подлинной или нет, и вот как вы можете это сделать:

1. Откройте окно командной строки с повышенными привилегиями: щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» Windows и в появившемся списке нажмите « Командная строка (администратор) ».
   
2. В окне cmd введите slmgr/xpr и нажмите Enter.
3. Cmd должен вернуть сообщение Машина постоянно активирована .

3. Отключить/удалить дополнительные решения безопасности

Avast может работать правильно, если на вашем компьютере вы используете другие подобные программы. Например, если вы хотите использовать Avast без каких-либо проблем, вы должны сначала отключить программное обеспечение Защитника Windows по умолчанию.

И, конечно же, вы не должны использовать более одной антивирусной или вредоносной программы одновременно, так как в конечном итоге вы столкнетесь с проблемами совместимости. И это может быть причиной того, что вы не можете использовать функцию «решить все» в данный момент.

Защитник Windows можно отключить, выполнив следующие действия.

1. Нажмите горячие клавиши Win + R и в поле «Выполнить» введите gpedit.msc .
2. Редактор локальной групповой политики будет отображаться на вашем компьютере.
3. Затем на левой панели нажмите Конфигурация компьютера .
4. Прокрутите вниз и разверните Административные шаблоны .
5. Теперь откройте Компоненты Windows и выберите запись Защитник Windows .
6. На правой панели дважды нажмите Отключить Защитник Windows .
7. Выберите Включено , чтобы отключить Защитник Windows.
8. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер в конце.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: 5 лучших антивирусов для игровых ПК

4.Перезагрузка в безопасном режиме

Если функция Avast «решить все» не работает из-за некоторых проблем совместимости, вызванных другими сторонними приложениями или недавно установленным программным обеспечением, вам следует перезагрузить систему Windows 10 в безопасном режиме и запустить сканирование системы оттуда.

В безопасном режиме все сторонние приложения и программы будут отображаться по умолчанию; однако при сканировании системы эти файлы будут проверены, и таким образом вы сможете увидеть, не подвергается ли ваш компьютер атаке вредоносных программ или нет. Вот как вы можете перезагрузиться в безопасный режим:

1. Нажмите горячие клавиши Win + R на клавиатуре.
2. Внутри Run введите msconfig и нажмите Enter.
3. Из конфигурации системы перейдите на вкладку Загрузка .
4. В разделе параметров загрузки нажмите Безопасная загрузка .
   
5. Также нажмите Сеть .
6. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
7. Перезагрузка автоматически включит безопасный режим в вашей системе Windows 10.

Таким образом, вы можете исправить проблему Avast «решить все», которая не работает.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой, не стесняйтесь и поделитесь как можно более подробной информацией, так как на основе этих наблюдений мы можем найти обходной путь, который может решить вашу проблему.

Программа Avast заслуженно считается лидером среди бесплатных антивирусных утилит. Но, к сожалению, у некоторых пользователей случаются проблемы с установкой. Давайте выясним, что делать, когда не устанавливается программа Аваст?

Если вы новичок, и не знакомы со всеми тонкостями установки подобных утилит, то возможно, что-то неправильно делаете при инсталляции программы. Советуем ознакомиться, как правильно установить Аваст. В случае, если вы не сомневаетесь в правильности своих действий, значит причиной невозможности установки является одна из проблем, о которых мы поговорим ниже.

Некорректная деинсталляция антивируса: решение проблемы с помощью специальной программы

Наиболее частой причиной, по которой возникают проблемы при установке программы Аваст, является некорректная деинсталляция установленной ранее версии этого приложения, или другого антивируса.

Естественно, что перед тем, как устанавливать приложение Аваст, вы должны удалить антивирус, который до этого был установлен на компьютере. Если вы этого не сделаете, то, как раз наличие второй антивирусной программы, может послужить причиной либо невозможности установки Аваст, либо некорректной его работы в будущем, или вообще способствовать краху системы. Но, иногда деинсталляция проводится пользователями некорректно, что в будущем вызывает проблемы, в том числе и с установкой антивирусов.

Если у вас к моменту удаления программы уже была специальная утилита для полного удаления приложений, очистить компьютер от остатков антивирусной программы будет довольно просто. Подобные приложения мониторят все установленные на компьютере программы, и в случае, если после деинсталляции остаются «хвосты», продолжают их видеть.

Посмотрим, как обнаружить и удалить остатки неправильно деинсталлированного антивируса при помощи утилиты Uninstall Tool. После запуска Uninstall Tool открывается список установленных или некорректно удаленных программ. Ищем в списке программу Аваст, либо другой антивирус, который был установлен ранее, и должен был быть удален с компьютера. Если ничего не находим, то проблема с невозможностью инсталляции Аваст кроется в других причинах, о которых мы погорим ниже. В случае обнаружения остатков антивирусной программы, выделяем её наименование, и жмем на кнопку «Принудительное удаление».

После этого, выполняется анализ оставшихся от этой программы папок и файлов, а также записей в реестре.

После проведения сканирования, и обнаружения таковых, программа просит подтверждения на их удаление. Жмем на кнопку «Удалить».

Выполняется зачистка всех остатков некорректно удаленного антивируса, после чего, вы можете попытаться установить антивирус заново.

Некорректная деинсталляция антивируса: решение проблемы вручную

Но что делать, если на момент деинсталляции антивируса специальной утилиты для удаления программ установлено не было. В таком случае, придется все «хвосты» зачищать вручную.

Переходим с помощью файлового менеджера в каталог Program Files. Там ищем папку с наименованием антивируса, который ранее был установлен на компьютере. Удаляем эту папку со всем содержимым.

Далее следует удалить папку с временными файлами антивируса. Проблема в том, что у разных антивирусных программ она может располагаться в различных местах, а поэтому выяснить расположение этой папки можно только прочитав инструкцию к данному антивирусу, или найдя ответ в интернете.

После того, как мы удалили файлы и папки, следует очистить реестр от записей, относящихся к удаленному антивирусу. Сделать это можно с помощью специализированной программы, например CCleaner.

Если вы опытный пользователь, то можете вручную удалить все лишние записи, относящиеся к деинсталлированному антивирусу, с помощью встроенного редактора реестра. Но делать это нужно очень осторожно, так как можно серьезно навредить системе.

После того, как чистка завершена, попытайтесь установить антивирус Аваст заново.

Отсутствие важных обновлений системы

Одной из причин того, что не получается установить антивирус Аваст может быть тот факт, что на компьютере не установлены некоторые важные обновления Windows, в частности один из пакетов MS Visual C++.

Чтобы подтянуть все нужные обновления, заходим Панель управления, и переходим в раздел «Система и безопасность».

Далее кликаем по записи «Проверка обновлений».

В случае наличия неустановленных обновлений, жмем на кнопку «Установить обновления».

После того, как обновления загрузились, перегружаем компьютер, и пробуем установить антивирус Аваст заново.

Вирусы

Некоторые вирусы, в случае присутствия на компьютере, могут блокировать установку антивирусных программ, в том числе и Avast. Поэтому, в случае возникновения подобной проблемы, есть смысл просканировать систему на наличие вредоносного кода антивирусной утилитой, которая не требует установки, например Dr.Web CureIt. Либо же, что ещё лучше, проверить жесткий диск на вирусы с другого незараженного компьютера.

Системный сбой

Антивирус Аваст может не устанавливаться в случае повреждения операционной системы в целом. Признак этой поломки в том, что вам не удается инсталлировать не только Avast, но и большинство других приложений, даже тех, которые не являются антивирусами.

Лечится это, в зависимости от сложности повреждений, либо откатом системы к точке восстановления, либо полной переустановкой операционной системы.

Как видим, при выявлении невозможности установки антивирусной программы Avast, прежде всего, следует установить причины неполадки. После того, как причины установлены, в зависимости от их характера, производится решение проблемы одним из указанных выше способов.